Vente directe au consommateur
Le D2C est la vente directe d’une marque aux particuliers. Boutique et ERP doivent distinguer canal de vente, type de client et droits d’accès.
Le Direct-to-Consumer, ou D2C/DTC, désigne la vente directe d’une marque ou d’un fabricant aux particuliers sans revendeur intermédiaire. C’est une forme de B2C. Lorsqu’un particulier achète les mêmes produits de marque chez un commerçant indépendant, il s’agit de B2C, mais pas d’une vente D2C de cette marque.
Transmettre séparément canal de vente et type de client
Une marque fictive relie sa boutique et son portail revendeurs au même ERP. Les deux canaux référencent la fiche produit SKU-8. L’intégration transmet le canal dans channel et le type de client dans customerType :
Canal | Type de client | Relation de vente dans l’exemple |
|---|---|---|
|
| D2C |
|
| B2B |
Ces champs appartiennent à notre propre modèle de données, pas à un schéma d’API Shopify prédéfini. Un indicateur de particulier ne suffit pas pour un rapport D2C ; la relation entre marque et acheteur doit aussi correspondre. À l’inverse, la boutique de la marque peut contenir des commandes professionnelles.
Les tarifs spécifiques au client et les catalogues visibles sont liés au rattachement client vérifié. Un nom de canal ou un type de client envoyé par le navigateur n’accorde aucun droit. Boutique et portail peuvent ainsi utiliser les mêmes données produit de référence, tandis que l’intégration distingue correctement les relations de vente.
Sources
Termes associés
- Commerce B2CLe commerce B2C est la vente d’une entreprise aux particuliers. Le terme décrit la relation avec l’acheteur, pas une technologie de boutique précise.
- Commerce B2BLe commerce B2B désigne les échanges entre entreprises. Les parcours numériques doivent relier entreprise, personne qui commande et conditions applicables.
- Capacité de livraisonLa capacité de livraison indique si une demande précise peut être satisfaite. Un stock seul ne répond pas entièrement aux questions de quantité, lieu et délai.
- Historique des commandesL’historique montre les commandes antérieures dans le périmètre du compte convenu. Prix passés, disponibilité actuelle et traitement restent distincts.
- Portail revendeursUn portail revendeurs donne aux revendeurs affiliés un accès numérique aux informations et processus convenus. Périmètre et entreprise doivent être définis.
- Adresse de facturationL’adresse de facturation est une référence d’adresse propre à une commande ou à une facture. Son champ ne doit pas être confondu avec la destination de livraison.
Articles sur le sujet
E-commerce avec ASES
Boutiques en ligne, marketplaces et portails B2B