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Commerce B2C

Le commerce B2C est la vente d’une entreprise aux particuliers. Le terme décrit la relation avec l’acheteur, pas une technologie de boutique précise.

E-commerce

Comprendre les particuliers comme destinataires de la vente

Le commerce B2C, ou Business-to-Consumer, désigne la vente de biens ou de services par une entreprise à des particuliers pour leurs besoins personnels. Le vendeur peut être fabricant ou distributeur ; la vente peut se faire en ligne ou en magasin. Cette catégorie décrit la relation avec l’acheteur. Un faible montant de commande, un paiement rapide ou un logiciel précis ne sont pas des prérequis. Une entreprise peut aussi fournir d’autres entreprises en parallèle.

Un magasin de sport fictif vend des sacs à dos de plusieurs marques. Un client achète un sac pour ses randonnées privées via le tunnel de commande prévu pour les invités. Ce parcours nécessite des coordonnées et des informations de livraison adaptées ; un compte d’entreprise avec une référence interne d’achat ne serait pas une étape nécessaire ici. Une vérification prévue devrait examiner si la commande peut être effectuée clairement sans ces champs obligatoires sans rapport avec le besoin. Si la même boutique doit aussi servir des clients professionnels, leurs comptes et parcours distincts seraient à prévoir expressément, sans les imposer à chaque particulier.

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