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Développement d’interfaces, de l’analyse à l’exploitation

ASES développe des interfaces pour que vos logiciels travaillent avec les mêmes données. Nous connectons ERP, CRM, boutique et comptabilité, ainsi que les services de paiement, l’expédition, les marketplaces et votre propre logiciel, par exemple SAP, DATEV, HubSpot, Shopify ou Stripe. Vos logiciels restent en place, et les données circulent entre eux sans que personne ne les ressaisisse. S’il manque une interface adaptée, faites-la développer chez nous. Sur demande, nous assurons aussi le suivi de vos interfaces en exploitation.

Faire développer des interfaces : le déroulement

Choisissez où en sont vos systèmes aujourd’hui. La carte montre votre prochaine étape et ce que vous avez en main après chaque phase.

Où en êtes-vous ?
  1. Vous êtes ici

    Premier entretien et état des lieux

    Nous
    Nous nous faisons montrer les logiciels avec lesquels vous travaillez, les informations qui passent de l’un à l’autre et qui les transfère aujourd’hui. Nous demandons aussi à quel point les données doivent être à jour.
    Vous
    Vous citez vos systèmes et nous montrez des opérations typiques, par exemple une commande ou une facture.
    À la fin
    Une vision claire de vos systèmes et de vos flux de données.
  2. Vous êtes ici

    Flux de données et devis

    Nous
    Nous vérifions quelles interfaces vos systèmes proposent et définissons avec vous le flux de données. Nous décrivons chaque connexion dans le devis.
    Vous
    Vous fixez les priorités et examinez le devis.
    À la fin
    Un devis à prix fixe avec un périmètre décrit précisément.
  3. Vous êtes ici

    Développement et tests

    Nous
    Nous développons les interfaces et les testons avec des exemples tirés de votre quotidien, avant que de vraies données ne circulent.
    Vous
    Vous donnez votre avis et décidez avec nous du traitement des cas particuliers.
    À la fin
    Des interfaces testées, prêtes pour le lancement.
  4. Vous êtes ici

    Reprise des données et lancement

    Nous
    Si un nouveau système en remplace un ancien, nous reprenons vos données. Puis nous mettons les interfaces en service et formons votre équipe aux nouveaux processus.
    Vous
    Vous examinez les processus avec nous avant le lancement.
    À la fin
    Des systèmes qui travaillent avec les mêmes données.
  5. Vous êtes ici

    Suivi et évolutions

    Nous
    Sur demande, nous adaptons vos interfaces quand un éditeur modifie son API et connectons d’autres systèmes.
    Vous
    Vous nous dites quelle connexion vient ensuite.
    À la fin
    Des interfaces qui suivent l’évolution de vos systèmes.

Votre première étape

Nous commençons par une opération que votre équipe transfère aujourd’hui à la main, par exemple une commande que quelqu’un saisit dans l’ERP. À partir de là, nous clarifions avec vous les informations qui doivent désormais circuler automatiquement.

De quoi démarrer

Le nom des logiciels avec lesquels vous travaillez et une opération qui se fait aujourd’hui à la main.

La comparaison plus bas montre quelle voie convient à vos systèmes.Quatre voies comparées

Qu’est-ce qu’une interface ?

Une interface définit comment deux logiciels échangent des données. Le plus souvent, cela passe par une API : un logiciel demande des données ou signale une modification, l’autre répond dans un format convenu.

Avec une intégration, plusieurs systèmes travaillent ainsi avec les mêmes données, qu’il s’agisse de la boutique et de l’ERP, du CRM et de la comptabilité, ou de votre propre application et d’un service de paiement. Plus personne ne recopie à la main ce qu’un autre logiciel sait déjà.

Les interfaces et intégrations que nous réalisons

Nous réalisons aussi bien des connexions API isolées qu’une intégration de systèmes couvrant de nombreux logiciels. Sur demande, nous ouvrons aussi vos propres systèmes à vos partenaires commerciaux via une API.

Intégration ERP & CRM

Boutique, gestion commerciale, comptabilité et CRM affichent partout les mêmes clients, prix et commandes.

  • Boutique et gestion commerciale connectées
  • CRM et ERP au même niveau
  • Connexion à DATEV
  • SAP
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • HubSpot
  • DATEV
Demander un devis

Intégration & migration de données

Vos données arrivent nettoyées et vérifiées dans le nouveau système.

  • Reprise des données lors d’un changement de système
  • Doublons supprimés
  • Données réunies pour les analyses
  • SAP
  • Shopware
  • HubSpot
  • PostgreSQL
  • MySQL
Demander un devis

Connexion EDI & marketplaces

Les commandes des partenaires commerciaux et des marketplaces arrivent directement dans votre ERP.

  • EDI avec les partenaires commerciaux
  • Amazon, Otto, eBay et Kaufland
  • Paiement et expédition connectés
  • Amazon
  • Otto
  • eBay
  • Kaufland
  • DHL
Demander un devis

Quel système fait foi pour quelles données ?

Avant de construire une interface, nous définissons avec vous, pour chaque type de données, dans quel système elles sont gérées, quels systèmes les reprennent et quand elles circulent. Ainsi, vos logiciels ne s’écrasent pas mutuellement. L’exemple montre une répartition typique. Nous définissons la vôtre pendant la phase de flux de données et de devis.

Choisir un système
Exemple : quel système fait foi pour quelles données et quels systèmes les reprennent
BoutiqueMarketplaceERPCRMComptabilité
Articles et priximmédiatementreprendSKUreprendSKUfait foiRéférence articleNon concernéNon concerné
Stocksimmédiatementreprenddisponiblereprenddisponiblefait foiStock en entrepôtNon concernéNon concerné
Commandesimmédiatementfait foiDate de commande AAAA-MM-JJfait foiDate de commande AAAA-MM-JJreprendJJ/MM/AAAANon concernéNon concerné
Fichier clientsimmédiatementreprendN° clientNon concernéfait foiNuméro clientreprendN° clientreprendN° client
Contacts et devisimmédiatementNon concernéNon concernéreprendCommandefait foiDevis gagnéNon concerné
Factures et justificatifsà intervalles fixesNon concernéNon concernéfait foiFactureNon concernéreprendJustificatif

Comment nous reprenons les données lors d’un changement de systèmeIntégration & migration de données

Interface sur mesure, middleware ou iPaaS : que choisir ?

Pour chaque intégration logicielle, il existe plusieurs voies, de la connexion toute faite à l’interface sur mesure. La bonne dépend du nombre de systèmes concernés, du volume de données et de la spécificité de vos processus.

  1. Connexion toute faite

    Un plugin ou une application de l’éditeur relie deux systèmes répandus.

    Convient si
    les deux systèmes sont répandus et vos processus suivent le standard.
    Points d’attention
    les mises à jour des deux côtés et les processus que le plugin ne couvre pas.
  2. Outil d’automatisation

    Avec n8n, Make ou Zapier, un processus démarre de lui-même dès qu’un événement se produit et transmet les données au logiciel suivant.

    Convient si
    des processus isolés suivent des règles fixes, par exemple une demande du formulaire du site qui doit arriver dans le CRM.
    Points d’attention
    des coûts qui augmentent, selon l’offre, avec le nombre d’exécutions, et le lieu où l’outil traite vos données.
    Automatisation des processus
  3. Middleware ou iPaaS

    Une plateforme d’intégration relie de nombreux systèmes via un point central. Il peut s’agir d’un logiciel dédié (middleware) ou d’un service loué dans le cloud (iPaaS).

    Convient si
    de nombreux systèmes sont concernés, par exemple boutique, ERP, marketplaces et expédition à la fois.
    Points d’attention
    un système de plus à exploiter, des coûts de licence qui augmentent avec l’usage et la dépendance à la plateforme.
  4. Interface sur mesure

    Nous développons la connexion pour vos systèmes et vos règles de données.

    Convient si
    vos processus sont spécifiques, de gros volumes de données circulent ou un système n’offre pas d’interface adaptée.
    Points d’attention
    l’entretien quand les systèmes connectés évoluent. Il fait partie du suivi.

Nous justifions dans le devis la voie que nous proposons.

Comment vos interfaces fonctionnent en exploitation

Voici comment nous configurons chaque interface avant sa mise en service. En exploitation, nous assurons sur demande la surveillance et vous prévenons quand une interface ne fonctionne pas comme prévu.

  • Chaque commande n’est créée qu’une seule fois dans l’ERP, même si elle est transmise à nouveau.
  • Si un système ne répond pas pendant un court instant, l’interface retransmet les données dès qu’il est de nouveau joignable.
  • L’interface met en attente les enregistrements incomplets et en indique la raison. Après correction, ils repartent.
  • Un rapprochement régulier montre si tous les systèmes sont au même niveau.
  • Nous définissons avec vous qui, chez vous, reçoit une alerte quand un enregistrement attend une correction.

Combien coûte une interface ? De quoi dépend le prix

Vous connaissez le prix de vos interfaces avant le début du développement. L’examen de vos systèmes avant le devis est gratuit. Pour le développement et le lancement, vous payez un prix fixe par projet ; pour le suivi et le support, un forfait mensuel.

Devis

Développement, une fois

Projet à prix fixe

  • Prix fixe pour le périmètre décrit précisément
  • Si le périmètre change, nous adaptons d’abord le devis
  • Pas de facturation à l’heure
Lancement

Après le lancement, chaque mois

Suivi et évolutions

  • Forfait mensuel pour la maintenance et le support
  • Support téléphonique 24 h sur 24
  • Nouvelles connexions par lot, avec un devis dédié

Ce dont dépend le périmètre

  • Le nombre de systèmes connectés et le sens dans lequel circulent les données
  • Si vos systèmes proposent une API documentée ou n’exportent que des fichiers
  • Le nombre de cas particuliers dans les règles de données, par exemple variantes ou prix clients
  • Le volume de données et le degré d’actualité requis
  • Si des données d’un système existant doivent être reprises et nettoyées
  • Si des partenaires commerciaux doivent être connectés par EDI

Si vous avez un budget, indiquez-le lors du premier entretien. Nous adaptons le périmètre du lancement en conséquence et planifions les autres connexions pour des étapes ultérieures.

Coûts en exploitation

En exploitation aussi, il y a des coûts : frais d’API de certains fournisseurs, licences de plateformes d’intégration ou d’outils d’automatisation, hébergement et maintenance. Dans le devis, nous chiffrons ces postes sur plusieurs années.

Ce qui vous appartient à la fin

Après paiement intégral, nous vous remettons tout ce dont vous avez besoin pour exploiter vous-même vos interfaces ou les faire évoluer par une autre équipe.

  • Code
    • Le code source des interfaces développées pour vous
    • Le dépôt Git avec l’historique complet des modifications
    • La documentation technique
  • Flux de données
    • Documentation des flux de données avec correspondance des champs
    • Description des interfaces sous forme de fichier OpenAPI
    • Les processus configurés, par exemple dans n8n ou Make
  • Accès
    • Serveurs et hébergement
    • Comptes de tous les services
    • Identifiants de toutes les interfaces
  • Droits
    • Droits d’utilisation

Les comptes sur les plateformes d’intégration, les marketplaces et les services cloud sont à votre nom dès le départ, tout comme les clés d’API.

Nous écrivons le code et la documentation de façon à ce qu’une nouvelle équipe s’y retrouve aussi. C’est vous qui décidez qui assurera le suivi de vos interfaces.

Les systèmes que nous connectons

Nous connectons les systèmes avec lesquels votre équipe travaille aujourd’hui et ajoutons ce qui manque.

  • ERP et gestion commerciale

    Articles, prix, stocks et commandes.

  • Comptabilité

    Factures et justificatifs issus de l’ERP.

  • CRM

    Contacts, devis et chiffre d’affaires.

  • Plateformes e-commerce

    Commandes depuis la boutique, articles et stocks depuis l’ERP.

  • Marketplaces

    Commandes des marketplaces dans l’ERP, stocks à jour sur chaque marketplace.

  • Paiement

    Chaque paiement, rattaché à sa commande, dans la comptabilité et l’ERP.

  • Expédition

    Commandes vers le transporteur, numéros de suivi renvoyés à la boutique et à l’ERP.

  • Automatisation

    Des processus isolés, déclenchés par un événement dans un logiciel.

  • SAP
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • JTL
  • Xentral
  • plentymarkets
  • weclapp
  • DATEV
  • sevDesk
  • Lexware Office
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Shopware
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • Amazon
  • Otto
  • eBay
  • Kaufland
  • PayPal
  • Stripe
  • Klarna
  • Mollie
  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • GLS
  • n8n
  • Make
  • Zapier

ASES en chiffres

  • 1 équipeNotre propre équipe, sans sous-traitants
  • 15+Plus de 15 ans d’expérience dans l’équipe
  • 35+Des entreprises de plus de 35 pays travaillent avec nous
  • 10Échanges en dix langues
À propos d’ASES

Questions fréquentes sur le développement d’interfaces

Réponses sur les coûts, les systèmes, les flux de données, l’exploitation et la protection des données de vos interfaces.

Parlons de vos interfaces

Dites-nous quels logiciels votre équipe utilise et où des données sont aujourd’hui transférées à la main. Nous revenons vers vous dès que possible et convenons avec vous d’une date pour le premier entretien.

  • Premier entretien gratuit
  • Sans engagement
  • NDA sur demande