Développement d’interfaces, de l’analyse à l’exploitation
ASES développe des interfaces pour que vos logiciels travaillent avec les mêmes données. Nous connectons ERP, CRM, boutique et comptabilité, ainsi que les services de paiement, l’expédition, les marketplaces et votre propre logiciel, par exemple SAP, DATEV, HubSpot, Shopify ou Stripe. Vos logiciels restent en place, et les données circulent entre eux sans que personne ne les ressaisisse. S’il manque une interface adaptée, faites-la développer chez nous. Sur demande, nous assurons aussi le suivi de vos interfaces en exploitation.
Choisissez où en sont vos systèmes aujourd’hui. La carte montre votre prochaine étape et ce que vous avez en main après chaque phase.
Vous êtes ici
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Premier entretien et état des lieux
Nous
Nous nous faisons montrer les logiciels avec lesquels vous travaillez, les informations qui passent de l’un à l’autre et qui les transfère aujourd’hui. Nous demandons aussi à quel point les données doivent être à jour.
Vous
Vous citez vos systèmes et nous montrez des opérations typiques, par exemple une commande ou une facture.
À la fin
Une vision claire de vos systèmes et de vos flux de données.
Vous êtes ici
Flux de données et devis
Nous
Nous vérifions quelles interfaces vos systèmes proposent et définissons avec vous le flux de données. Nous décrivons chaque connexion dans le devis.
Vous
Vous fixez les priorités et examinez le devis.
À la fin
Un devis à prix fixe avec un périmètre décrit précisément.
Vous êtes ici
Développement et tests
Nous
Nous développons les interfaces et les testons avec des exemples tirés de votre quotidien, avant que de vraies données ne circulent.
Vous
Vous donnez votre avis et décidez avec nous du traitement des cas particuliers.
À la fin
Des interfaces testées, prêtes pour le lancement.
Vous êtes ici
Reprise des données et lancement
Nous
Si un nouveau système en remplace un ancien, nous reprenons vos données. Puis nous mettons les interfaces en service et formons votre équipe aux nouveaux processus.
Vous
Vous examinez les processus avec nous avant le lancement.
À la fin
Des systèmes qui travaillent avec les mêmes données.
Vous êtes ici
Suivi et évolutions
Nous
Sur demande, nous adaptons vos interfaces quand un éditeur modifie son API et connectons d’autres systèmes.
Vous
Vous nous dites quelle connexion vient ensuite.
À la fin
Des interfaces qui suivent l’évolution de vos systèmes.
Votre première étape
Nous commençons par une opération que votre équipe transfère aujourd’hui à la main, par exemple une commande que quelqu’un saisit dans l’ERP. À partir de là, nous clarifions avec vous les informations qui doivent désormais circuler automatiquement.
De quoi démarrer
Le nom des logiciels avec lesquels vous travaillez et une opération qui se fait aujourd’hui à la main.
Votre première étape
Nous lisons les exigences de votre partenaire, par exemple son guide EDI ou la documentation API de la marketplace, les comparons à votre ERP et décrivons la connexion dans le devis. Puis nous la réalisons, en EDI ou sous forme de connexion API.
De quoi démarrer
Les exigences ou la documentation de votre partenaire et votre interlocuteur chez lui.
Votre première étape
Nous regardons d’abord quelles données se trouvent dans le système actuel et ce qui doit migrer. Puis nous planifions la reprise des données et les connexions du nouveau système.
De quoi démarrer
Le nom et la version des deux systèmes. Un échantillon de données du système actuel aide, si vous souhaitez le partager.
Votre première étape
Nous examinons vos interfaces existantes, même si une autre entreprise les a construites, et prenons en charge leur suivi et leur extension.
De quoi démarrer
Un accès au code ou à la configuration et la liste des systèmes connectés.
La comparaison plus bas montre quelle voie convient à vos systèmes.Quatre voies comparées
Une interface définit comment deux logiciels échangent des données. Le plus souvent, cela passe par une API : un logiciel demande des données ou signale une modification, l’autre répond dans un format convenu.
Avec une intégration, plusieurs systèmes travaillent ainsi avec les mêmes données, qu’il s’agisse de la boutique et de l’ERP, du CRM et de la comptabilité, ou de votre propre application et d’un service de paiement. Plus personne ne recopie à la main ce qu’un autre logiciel sait déjà.
Commande
Ordre dans l’ERP
Facture
Expédition
Les interfaces et intégrations que nous réalisons
Nous réalisons aussi bien des connexions API isolées qu’une intégration de systèmes couvrant de nombreux logiciels. Sur demande, nous ouvrons aussi vos propres systèmes à vos partenaires commerciaux via une API.
Intégration ERP & CRM
Boutique, gestion commerciale, comptabilité et CRM affichent partout les mêmes clients, prix et commandes.
Avant de construire une interface, nous définissons avec vous, pour chaque type de données, dans quel système elles sont gérées, quels systèmes les reprennent et quand elles circulent. Ainsi, vos logiciels ne s’écrasent pas mutuellement. L’exemple montre une répartition typique. Nous définissons la vôtre pendant la phase de flux de données et de devis.
Exemple : quel système fait foi pour quelles données et quels systèmes les reprennent
Interface sur mesure, middleware ou iPaaS : que choisir ?
Pour chaque intégration logicielle, il existe plusieurs voies, de la connexion toute faite à l’interface sur mesure. La bonne dépend du nombre de systèmes concernés, du volume de données et de la spécificité de vos processus.
Peu de données, un seul processusNombreux systèmes, gros volumes de données
Connexion toute faite
Un plugin ou une application de l’éditeur relie deux systèmes répandus.
Convient si
les deux systèmes sont répandus et vos processus suivent le standard.
Points d’attention
les mises à jour des deux côtés et les processus que le plugin ne couvre pas.
Outil d’automatisation
Avec n8n, Make ou Zapier, un processus démarre de lui-même dès qu’un événement se produit et transmet les données au logiciel suivant.
Convient si
des processus isolés suivent des règles fixes, par exemple une demande du formulaire du site qui doit arriver dans le CRM.
Points d’attention
des coûts qui augmentent, selon l’offre, avec le nombre d’exécutions, et le lieu où l’outil traite vos données.
Une plateforme d’intégration relie de nombreux systèmes via un point central. Il peut s’agir d’un logiciel dédié (middleware) ou d’un service loué dans le cloud (iPaaS).
Convient si
de nombreux systèmes sont concernés, par exemple boutique, ERP, marketplaces et expédition à la fois.
Points d’attention
un système de plus à exploiter, des coûts de licence qui augmentent avec l’usage et la dépendance à la plateforme.
Interface sur mesure
Nous développons la connexion pour vos systèmes et vos règles de données.
Convient si
vos processus sont spécifiques, de gros volumes de données circulent ou un système n’offre pas d’interface adaptée.
Points d’attention
l’entretien quand les systèmes connectés évoluent. Il fait partie du suivi.
Nous justifions dans le devis la voie que nous proposons.
Comment vos interfaces fonctionnent en exploitation
Voici comment nous configurons chaque interface avant sa mise en service. En exploitation, nous assurons sur demande la surveillance et vous prévenons quand une interface ne fonctionne pas comme prévu.
Chaque commande n’est créée qu’une seule fois dans l’ERP, même si elle est transmise à nouveau.
Si un système ne répond pas pendant un court instant, l’interface retransmet les données dès qu’il est de nouveau joignable.
L’interface met en attente les enregistrements incomplets et en indique la raison. Après correction, ils repartent.
Un rapprochement régulier montre si tous les systèmes sont au même niveau.
Nous définissons avec vous qui, chez vous, reçoit une alerte quand un enregistrement attend une correction.
Combien coûte une interface ? De quoi dépend le prix
Vous connaissez le prix de vos interfaces avant le début du développement. L’examen de vos systèmes avant le devis est gratuit. Pour le développement et le lancement, vous payez un prix fixe par projet ; pour le suivi et le support, un forfait mensuel.
Devis
Développement, une fois
Projet à prix fixe
Prix fixe pour le périmètre décrit précisément
Si le périmètre change, nous adaptons d’abord le devis
Pas de facturation à l’heure
Lancement
Après le lancement, chaque mois
Suivi et évolutions
Forfait mensuel pour la maintenance et le support
Support téléphonique 24 h sur 24
Nouvelles connexions par lot, avec un devis dédié
Ce dont dépend le périmètre
Le nombre de systèmes connectés et le sens dans lequel circulent les données
Si vos systèmes proposent une API documentée ou n’exportent que des fichiers
Le nombre de cas particuliers dans les règles de données, par exemple variantes ou prix clients
Le volume de données et le degré d’actualité requis
Si des données d’un système existant doivent être reprises et nettoyées
Si des partenaires commerciaux doivent être connectés par EDI
Si vous avez un budget, indiquez-le lors du premier entretien. Nous adaptons le périmètre du lancement en conséquence et planifions les autres connexions pour des étapes ultérieures.
Coûts en exploitation
En exploitation aussi, il y a des coûts : frais d’API de certains fournisseurs, licences de plateformes d’intégration ou d’outils d’automatisation, hébergement et maintenance. Dans le devis, nous chiffrons ces postes sur plusieurs années.
Ce qui vous appartient à la fin
Après paiement intégral, nous vous remettons tout ce dont vous avez besoin pour exploiter vous-même vos interfaces ou les faire évoluer par une autre équipe.
Code
Le code source des interfaces développées pour vous
Le dépôt Git avec l’historique complet des modifications
La documentation technique
Flux de données
Documentation des flux de données avec correspondance des champs
Description des interfaces sous forme de fichier OpenAPI
Les processus configurés, par exemple dans n8n ou Make
Accès
Serveurs et hébergement
Comptes de tous les services
Identifiants de toutes les interfaces
Droits
Droits d’utilisation
Les comptes sur les plateformes d’intégration, les marketplaces et les services cloud sont à votre nom dès le départ, tout comme les clés d’API.
Nous écrivons le code et la documentation de façon à ce qu’une nouvelle équipe s’y retrouve aussi. C’est vous qui décidez qui assurera le suivi de vos interfaces.
Les systèmes que nous connectons
Nous connectons les systèmes avec lesquels votre équipe travaille aujourd’hui et ajoutons ce qui manque.
ERP et gestion commerciale
Articles, prix, stocks et commandes.
Comptabilité
Factures et justificatifs issus de l’ERP.
CRM
Contacts, devis et chiffre d’affaires.
Plateformes e-commerce
Commandes depuis la boutique, articles et stocks depuis l’ERP.
Marketplaces
Commandes des marketplaces dans l’ERP, stocks à jour sur chaque marketplace.
Paiement
Chaque paiement, rattaché à sa commande, dans la comptabilité et l’ERP.
Expédition
Commandes vers le transporteur, numéros de suivi renvoyés à la boutique et à l’ERP.
Automatisation
Des processus isolés, déclenchés par un événement dans un logiciel.
Questions fréquentes sur le développement d’interfaces
Réponses sur les coûts, les systèmes, les flux de données, l’exploitation et la protection des données de vos interfaces.
Cela dépend du périmètre : du nombre de systèmes à connecter, de la présence d’une API documentée ou de simples exports de fichiers, du nombre de cas particuliers dans vos règles de données et de la reprise éventuelle de données d’un système existant. Dès que le périmètre est fixé, vous recevez un devis à prix fixe pour le projet. Nous facturons la maintenance et le support sous forme de forfait mensuel, et nous proposons les nouvelles connexions par lot. Les coûts récurrents comme les frais d’API ou la licence d’une plateforme figurent aussi dans le devis.
La durée dépend de la qualité de la documentation des interfaces de vos systèmes, de la disponibilité des accès de test et de la clarté des règles de données. Notre propre équipe démarre rapidement. Si vous avez une date fixe, par exemple le passage à un nouvel ERP ou la date de démarrage d’un partenaire commercial, indiquez-la lors du premier entretien. Nous planifions le périmètre du lancement en conséquence.
Les ERP, logiciels de comptabilité, CRM et plateformes e-commerce répandus, par exemple SAP, Microsoft Dynamics 365, Odoo, DATEV, sevDesk, HubSpot, Salesforce, Shopware ou Shopify. S’y ajoutent des marketplaces comme Amazon et Otto, des services de paiement comme PayPal et des transporteurs comme DHL. Pour tout autre système, nous vérifions d’abord quelles interfaces il propose.
Interface est le terme générique désignant tout point où deux logiciels échangent des données, par exemple via un fichier, une base de données ou une API. Une API est une interface avec des requêtes et des réponses définies : votre boutique demande le stock d’un article, et l’ERP répond avec la quantité. La plupart des systèmes actuels proposent une API, le plus souvent de type REST ou GraphQL. Beaucoup signalent en plus d’eux-mêmes les modifications, par webhook.
Quand un partenaire commercial l’exige. L’EDI est l’échange de documents commerciaux comme les commandes, les avis d’expédition et les factures dans un format standard, et les grands partenaires commerciaux l’attendent souvent de leurs fournisseurs. Une API relie directement des systèmes et fournit les données au moment de la requête. Beaucoup d’entreprises ont besoin des deux : l’EDI avec leurs partenaires commerciaux et des API entre boutique, ERP et CRM. Les formats attendus par votre partenaire figurent le plus souvent dans son guide EDI.
Oui, par exemple via la base de données, par des exports de fichiers en CSV ou XML ou via des services web existants. Si le système n’offre aucune de ces voies, nous ajoutons une interface dans le système lui-même lorsque son code est accessible, ou nous remplaçons progressivement le logiciel par un nouveau. Nous décidons avec vous de la voie adaptée, après avoir examiné le système et les données.
Cela dépend du type de données. Les stocks et les commandes circulent le plus souvent immédiatement : le système signale chaque modification, par exemple par webhook, et l’interface la transmet. Les factures et les écritures partent souvent à intervalles fixes vers la comptabilité, par exemple une fois par jour. Ce qui circule à quel moment chez vous, nous le définissons pendant la phase de flux de données et de devis.
Pour des processus isolés suivant des règles fixes, oui, par exemple si chaque nouvelle commande doit déclencher un message à votre entrepôt. Si de gros volumes de données circulent, si de nombreux systèmes sont concernés ou si vos processus comportent beaucoup de cas particuliers, une plateforme d’intégration ou une interface sur mesure convient mieux. Les deux se combinent : un outil gère les processus simples, une interface sur mesure le gros flux de données. Nous déterminons lors du premier entretien la voie qui vous convient.
Nous examinons d’abord un échantillon de données et recensons quelles données se trouvent où. Puis nous les nettoyons, associons chaque champ à sa cible dans le nouveau système et reprenons tout lors d’un essai avec de vraies données. Nous comparons les volumes et des échantillons avec le système actuel avant de basculer. Jusqu’à la fin de la bascule, vous continuez à travailler avec le système actuel.
Les interfaces et processus que nous exploitons pour vous tournent par défaut sur des serveurs dans l’UE, de préférence en Allemagne. Si nous traitons alors des données personnelles pour votre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance selon l’art. 28 du RGPD. Un modèle de rôles et de droits définit qui accède à quelles données ; nous chiffrons les données lors de leur transfert et de leur stockage, et les sauvegardons régulièrement. Chaque interface ne transmet que les champs dont le processus a besoin. Pour les services d’autres fournisseurs comme HubSpot, Shopify ou Zapier, nous vérifions avant utilisation où ils traitent vos données, et nous en discutons avec vous.
À vous. Après paiement intégral, vous recevez le code source des interfaces développées pour vous, avec le dépôt Git et la documentation technique, la documentation des flux de données et le fichier OpenAPI, les accès aux serveurs et à tous les services, et les droits d’utilisation. N’importe quelle équipe de développement peut ainsi poursuivre le travail sur vos interfaces.
Une interface fonctionne tant que les systèmes connectés fonctionnent. Quand un éditeur publie une mise à jour ou une nouvelle version de son API, elle doit être adaptée. Nous nous en chargeons sur demande dans le cadre du suivi, avec l’équipe qui connaît vos interfaces. Si votre propre service informatique doit en prendre une partie en charge, nous définissons ensemble la répartition.
Dites-nous quels logiciels votre équipe utilise et où des données sont aujourd’hui transférées à la main. Nous revenons vers vous dès que possible et convenons avec vous d’une date pour le premier entretien.