Commande en tant qu’invité
Une commande en tant qu’invité évite la connexion obligatoire à un compte. Les coordonnées nécessaires à la commande sont néanmoins enregistrées.
Commander sans compte client obligatoire
Une commande en tant qu’invité, ou Guest Checkout, ne demande pas au client de s’inscrire ou de se connecter avant l’achat. Il saisit les informations nécessaires à cette commande, comme ses coordonnées et données de livraison. La commande et les données de traitement sont tout de même enregistrées dans la boutique. Selon le système, une fiche client interne peut être créée. La connexion à un compte client constitue une étape distincte.
Une boutique fictive de fournitures de bureau propose d’acheter un bloc à dessin en tant qu’invité. Le client renseigne les données nécessaires et transmet la commande sans avoir créé de mot de passe pour la boutique. La confirmation prévue lui fournit la référence et le moyen proposé pour se renseigner sur la livraison.
Sources
Termes associés
- Tunnel de commandeLe tunnel de commande mène du panier à l’envoi de la commande. Sélection en cours, données requises et récapitulatif doivent concorder.
- Commerce B2CLe commerce B2C est la vente d’une entreprise aux particuliers. Le terme décrit la relation avec l’acheteur, pas une technologie de boutique précise.
- Boutique en ligneUne boutique en ligne est un canal numérique de sélection et de commande de produits. Le logiciel e-commerce en constitue la base technique.
- Capacité de livraisonLa capacité de livraison indique si une demande précise peut être satisfaite. Un stock seul ne répond pas entièrement aux questions de quantité, lieu et délai.
- Historique des commandesL’historique montre les commandes antérieures dans le périmètre du compte convenu. Prix passés, disponibilité actuelle et traitement restent distincts.
- Portail revendeursUn portail revendeurs donne aux revendeurs affiliés un accès numérique aux informations et processus convenus. Périmètre et entreprise doivent être définis.
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