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Boutique en ligne

Une boutique en ligne est un canal numérique de sélection et de commande de produits. Le logiciel e-commerce en constitue la base technique.

E-commerce

Proposer la sélection et la commande de produits sur internet

Une boutique en ligne est un canal de vente sur internet où les clients peuvent consulter les produits, choisir des articles et transmettre des commandes. Elle comprend les pages produit visibles et le parcours allant du choix à la réception de la commande. Le terme désigne l’environnement de vente concret de l’entreprise. Le logiciel e-commerce en est la base technique. Les autres systèmes chargés du paiement, du stock et de l’expédition dépendent de la solution configurée et de ses intégrations.

Un commerçant fictif vend un sous-main en feutre gris dans sa boutique. Le client lit les informations sur la matière, ajoute le sous-main au panier, choisit la quantité et saisit l’adresse de livraison. L’écran de commandes de l’entreprise doit recevoir exactement cet article avec la quantité commandée et l’adresse choisie. Le commerçant relie cette réception au traitement interne, par exemple dans l’administration de la boutique ou par une interface vers son système de gestion commerciale.

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