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Tunnel de commande

Le tunnel de commande mène du panier à l’envoi de la commande. Sélection en cours, données requises et récapitulatif doivent concorder.

Également appeléCheckoutParcours de commande
E-commerce

Du panier à la commande

Le tunnel de commande, ou checkout, est la partie d’une boutique en ligne où les informations nécessaires sont réunies et où le client transmet sa commande. Il peut comprendre coordonnées, adresse, options de livraison et choix du paiement. Les étapes nécessaires dépendent du produit et du parcours commercial. Le récapitulatif doit présenter clairement les articles et services sélectionnés avec le montant total applicable.

Un client fictif commande un calendrier mural et modifie l’option d’expédition dans le tunnel de commande. Le récapitulatif doit alors afficher le mode de livraison actuel et le total correspondant. Une fois la réception de la commande confirmée, la boutique peut fournir un identifiant de commande. Le statut de paiement provient, lui, du traitement confirmé du paiement. Dans cet exemple, choisir un mode de paiement ne suffit pas à afficher la commande comme payée.

Sources

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