Ist-Analyse
Eine Ist-Analyse untersucht, wie Abläufe und Systeme derzeit tatsächlich funktionieren, einschließlich Ausnahmen und offener Fragen.
Den gegenwärtigen Ablauf nachvollziehen
Eine Ist-Analyse beschreibt den vorhandenen Zustand eines abgegrenzten Arbeitsbereichs. Sie untersucht beteiligte Menschen, Systeme, Datenwege und bekannte Probleme. Im erfundenen Beispiel wird nachvollzogen, wie eine Reklamation von der eingehenden Mail bis zum bearbeiteten Servicefall gelangt.
Eine Prozessbeschreibung allein belegt nicht, dass alle so arbeiten. Vergleichen Sie sie mit verfügbaren Vorgängen und den Aussagen der Beteiligten; kennzeichnen Sie Beobachtung, Annahme und ungeklärte Ausnahme getrennt. Die Analyse soll noch keine gewünschte Software als Ergebnis vorwegnehmen. Ihr Nutzen liegt darin, spätere Entscheidungen auf einen nachvollziehbaren Ausgangszustand zu beziehen.
Quellen
Verwandte Begriffe
- Soll-KonzeptEin Soll-Konzept beschreibt den angestrebten Zustand eines Ablaufs oder Systems mit Aufgaben, Regeln und prüfbaren Erwartungen.
- StakeholderStakeholder sind Personen oder Gruppen, die eine Änderung beeinflussen oder von ihr betroffen sind. Ihre Beteiligung und Entscheidungsrechte sind zu unterscheiden.
- Exit-StrategieEin vorbereiteter Weg, eine IT-Leistung zu wechseln, zu übernehmen oder geordnet zu beenden.
- MigrationskostenAufwand und Ausgaben für den geplanten Übergang von Daten oder Funktionen in eine andere Umgebung.
- InvestitionskostenKosten für den Aufbau einer neuen oder erweiterten IT-Leistung in der Projektplanung.
- BetriebskostenAufwendungen, die für den laufenden Betrieb einer IT-Lösung eingeplant werden müssen.
Beiträge zum Thema
IT-Beratung & Strategie mit ASES
Strategie, Architektur und Technologiewahl