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KI-Automatisierung, vom ersten Prozess bis zum Betrieb

ASES ist eine KI-Agentur und automatisiert die Prozesse in Ihrem Unternehmen, vom Vertrieb über den Kundenservice bis zur Buchhaltung. Läuft wiederkehrende Arbeit automatisch, sparen Sie Zeit und Kosten. Wir beginnen mit einer Aufgabe, binden die Lösung an Ihre Systeme an und nehmen uns danach die nächste vor.

So führen wir KI in Ihrem Unternehmen ein

Die KI-Einführung beginnt mit einer Aufgabe aus Ihrem Alltag. Wählen Sie, wo Sie heute stehen. Jede Phase endet mit einem Ergebnis, das Sie sehen und prüfen können.

Wo stehen Sie?
  1. Sie sind hier

    Erstgespräch

    Wir
    Wir lassen uns zeigen, wo Ihr Team Dokumente liest, Daten erfasst oder Anfragen beantwortet und mit welchen Programmen. Gemeinsam wählen wir eine Aufgabe, die viel Zeit kostet und sich gut automatisieren lässt.
    Sie
    Sie zeigen uns echte Beispiele, etwa E-Mails, Rechnungen oder Formulare, und nennen die beteiligten Programme.
    Am Ende
    Die Aufgabe, mit der wir beginnen.
  2. Sie sind hier

    Umfang und Angebot

    Wir
    Wir legen fest, welche Schritte nach festen Regeln laufen, wo eine KI liest, sortiert oder formuliert und wo Ihre Daten liegen. Außerdem prüfen wir, welche Rolle und welche Pflichten Sie nach dem EU AI Act haben.
    Sie
    Sie setzen die Prioritäten und prüfen das Angebot.
    Am Ende
    Ein Festpreisangebot mit genau beschriebenem Umfang.
  3. Sie sind hier

    Gestaltung und Umsetzung

    Wir
    Wir richten den Ablauf ein, verbinden ihn mit Ihren Systemen und schreiben die Testfälle, mit denen wir ihn prüfen. Zwischenstände sehen Sie über einen Link in der Vorschau.
    Sie
    Sie geben Rückmeldung zu den Zwischenständen und treffen die Entscheidungen mit uns.
    Am Ende
    Ein Ablauf, der mit Ihren Daten arbeitet und bereit für die Prüfung ist.
  4. Sie sind hier

    Prüfung und Inbetriebnahme

    Wir
    Wir prüfen den Ablauf an den Testfällen und gegen den vereinbarten Umfang. Zum Start schulen wir Ihr Team und alle, die mit der Lösung arbeiten.
    Sie
    Sie sehen sich das Ergebnis vor dem Start mit uns an.
    Am Ende
    Ein laufender Ablauf und ein Team, das damit arbeitet.
  5. Sie sind hier

    Betreuung und Weiterentwicklung

    Wir
    Auf Wunsch überwachen wir den Ablauf und spielen Updates ein.
    Sie
    Sie sagen uns, welche Aufgabe als Nächstes an der Reihe ist.
    Am Ende
    Ein Ablauf nach dem anderen, der Ihrem Team Arbeit abnimmt.

Ihr erster Schritt

Wir sehen uns mit Ihnen die Aufgaben an, die Ihr Team jeden Tag wiederholt, und wählen eine für den Anfang.

Das reicht zum Start

Eine Aufgabe, die Ihr Team Zeit kostet, und ein Beispiel dazu, etwa eine typische E-Mail oder Rechnung.

Am Ende jeder Phase entscheiden Sie, ob wir weitermachen oder hier aufhören.

Ob Ihre Aufgabe KI braucht oder feste Regeln reichen, zeigt der Vergleich weiter unten.Was ist KI-Automatisierung?

Was ist KI-Automatisierung?

KI-Automatisierung verbindet feste Abläufe mit KI für die Schritte, bei denen Regeln nicht reichen. Eine KI liest eine frei formulierte E-Mail, erkennt die Angaben auf einem gescannten Beleg oder schreibt einen Antwortvorschlag. Was sich als „wenn A, dann B“ beschreiben lässt, läuft als fester Ablauf, schnell und nachvollziehbar.

Dieselbe Anfrage auf drei Wegen: Eine Kundin möchte wissen, wo ihre Lieferung bleibt.

„Wo bleibt meine Lieferung?“Eine Anfrage

Fester AblaufKI-ChatbotKI-Agent
Was passiertOrdnet die E-Mail dem richtigen Postfach zu und schickt eine Eingangsbestätigung.Erklärt im Website-Chat aus Ihren Versandbedingungen, wie lange eine Lieferung dauert und wie man sie verfolgt.Sucht die Bestellung im ERP, prüft den Versandstatus und bereitet die Antwort vor.
Wer bestimmt den nächsten Schritt?Der fest eingerichtete AblaufDie Person im GesprächDie KI, mit den Werkzeugen, die sie nutzen darf
Bei gleicher EingabeImmer dasselbe ErgebnisEine ähnliche AntwortDer Weg kann sich unterscheiden
Passt, wenndie Regeln feststehensich dieselben Fragen wiederholeneine Aufgabe viele kleine Schritte in mehreren Programmen hat
Was passiert
Ordnet die E-Mail dem richtigen Postfach zu und schickt eine Eingangsbestätigung.
Wer bestimmt den nächsten Schritt?
Der fest eingerichtete Ablauf
Bei gleicher Eingabe
Immer dasselbe Ergebnis
Passt, wenn
die Regeln feststehen
Zum Thema

Ein KI-Telefonassistent ist ein Chatbot oder ein Agent am Telefon.

Wir empfehlen, was zu Ihrer Aufgabe passt, auch wenn es die kleinere Lösung ist.

Anwendungsfälle für KI im Unternehmen

In jeder Abteilung gibt es Aufgaben, die sich jeden Tag wiederholen. Die folgenden übernimmt eine KI-Automatisierung direkt in den Programmen, die Ihr Team schon nutzt. So bleibt Ihren Mitarbeitenden mehr Zeit für die Arbeit, bei der es auf Menschen ankommt.

  • Vertrieb

    • Anfragen von der Website bewerten und an die zuständige Person geben
    • Kontakte und Gesprächsnotizen ins CRM eintragen
    • Angebote aus Ihren Preisen und Vorlagen vorbereiten
  • Kundenservice

    • E-Mails und Tickets nach Anliegen sortieren und weiterleiten
    • Wiederkehrende Fragen im Chat und am Telefon beantworten
    • Antwortvorschläge aus Ihren Unterlagen schreiben
  • Buchhaltung

    • Eingangsrechnungen auslesen und mit Bestellungen abgleichen
    • Belege den passenden Vorgängen zuordnen
    • Zahlungserinnerungen verschicken
  • Personal

    • Neue Mitarbeitende in allen Programmen anlegen
    • Termine für Vorstellungsgespräche abstimmen
    • Fragen der Mitarbeitenden zu Urlaub und internen Regeln beantworten
  • Einkauf und Logistik

    • Auftragsbestätigungen und Lieferscheine von Lieferanten auslesen
    • Nachbestellungen anlegen, sobald ein Mindestbestand erreicht ist
    • Sendungen verfolgen und Kunden über den Status informieren
  • Marketing

    • Entwürfe für Texte, Newsletter und Social-Media-Beiträge schreiben
    • Produktbilder und Videovarianten für mehrere Kanäle erstellen
    • Berichte aus Ihren Kampagnendaten zusammenstellen

KI-Lösungen für Ihr Unternehmen

Vom ersten Überblick bis zum Assistenten am Telefon plant, baut und betreut dasselbe Team Ihre KI-Lösungen. Oft greifen mehrere davon ineinander, etwa ein Chatbot, der über eine Automatisierung Vorgänge im ERP anlegt.

KI-Beratung

Nach einem Workshop wissen Sie, wo KI Ihrem Team Zeit spart.

  • Workshop mit Ihrem Team
  • KI-Richtlinie
  • Schulung je Rolle
  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini
  • Llama
  • Mistral
Angebot anfragen

Lokale KI

Ihre eigene KI auf eigenen Servern. Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

  • Llama, Qwen, Mistral und mehr
  • GPU-Server oder On-Premise
  • Training mit Ihren Daten
  • NVIDIA
  • Llama
  • Qwen
  • Mistral
  • Ollama
Angebot anfragen

KI-Agenten

KI, die nachschlägt, Vorgänge anlegt und Antworten vorbereitet.

  • Liest eingehende Anfragen
  • Arbeitet in CRM und ERP
  • Auf Wunsch in Ihrer eigenen Software
  • OpenAI
  • Claude
  • HubSpot
  • Salesforce
  • SAP
Angebot anfragen

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Abläufe zwischen Ihren Programmen, ganz ohne Handarbeit.

  • n8n, Make, Zapier, Power Automate
  • Startet bei Formular, Termin oder Auftrag
  • KI für frei formulierte E-Mails
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • HubSpot
  • Slack
Angebot anfragen

KI-Chatbots

Ein Assistent beantwortet Fragen, gestützt auf Ihre eigenen Inhalte.

  • Website-Chat
  • Interne Wissensdatenbank
  • Antworten aus Ihren Dokumenten
  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini
  • Mistral
  • Slack
Angebot anfragen

KI-Telefonassistent

Jeder Anruf wird angenommen, rund um die Uhr.

  • Auch wenn mehrere gleichzeitig anrufen
  • Termine im Kalender
  • Neue Kontakte im CRM
  • OpenAI
  • Claude
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
Angebot anfragen

Dokumentenverarbeitung

Rechnungen und Formulare werden gelesen, geprüft und weitergegeben, ohne Abtippen.

  • Eingangsrechnungen
  • E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD)
  • Verträge und Formulare
  • DATEV
  • Lexware Office
  • sevDesk
  • SAP
  • Odoo
Angebot anfragen

So sieht KI-Automatisierung im Alltag aus

Wählen Sie einen Ablauf: eine Anfrage im Vertrieb, einen Anruf nach Geschäftsschluss, den Start eines neuen Mitarbeitenden oder eine Eingangsrechnung. Jeder zeigt Schritt für Schritt, was die Automatisierung übernimmt und was sich gegenüber heute ändert.

Eine Anfrage von der Website bis zum Angebot

Ein Interessent schreibt über das Kontaktformular. Die KI liest die Anfrage, das CRM bekommt einen vollständigen Kontakt, und Ihr Vertrieb bekommt einen Angebotsentwurf.

HeuteAnfragen bleiben im Postfach, bis jemand Zeit hat.

Mit AutomatisierungJede Anfrage steht sofort mit allen Angaben im CRM.

HeuteJemand tippt Name, Firma und Anliegen ins CRM ab.

Mit AutomatisierungDer Ablauf legt den Kontakt an oder ergänzt den vorhandenen Eintrag.

HeuteJedes Angebot beginnt mit einem leeren Dokument.

Mit AutomatisierungIhr Vertrieb prüft einen fertigen Entwurf und schickt ihn ab.

Anfrage

Die Anfrage kommt über das Formular oder per E-Mail.

Kommt die Rechnung als XRechnung oder ZUGFeRD, liegen die Daten schon maschinenlesbar vor. Dann entfällt das Auslesen, und der Ablauf prüft das Format. E-Rechnung kostenlos prüfen

Mit diesen Systemen und KI-Modellen arbeiten wir

Eine KI-Lösung muss mit den Systemen arbeiten, die Sie schon nutzen. Für die KI-Integration prüfen wir deshalb zuerst, welche Schnittstellen Ihre Systeme bieten. Im Angebot nennen wir die Technologien, die wir vorschlagen, und begründen jede Wahl.

KI-Modelle

Modelle für Texte, Belege, Bilder und Videos, aus der Cloud oder lokal auf GPU-Servern.

Cloud

  • Claude
  • OpenAI
  • Gemini

Offene Modelle

  • Llama
  • Qwen
  • Mistral
  • DeepSeek
  • Kimi
  • MiniMax
  • Xiaomi MiMo
  • Gemma
  • GLM

Bilder und Videos

  • FLUX
  • Stable Diffusion
  • LTX-Video
  • Wan

KI-Entwicklung

Werkzeuge, mit denen wir Modelle trainieren, auf GPU-Servern bereitstellen und in Anwendungen einbinden.

  • NVIDIA
  • CUDA
  • PyTorch
  • TensorFlow
  • Jupyter
  • vLLM
  • llama.cpp
  • Ollama
  • LangChain

Ihre Systeme

ERP, CRM und Buchhaltung, aus denen ein Ablauf liest und in die er schreibt.

  • SAP
  • Odoo
  • HubSpot
  • Salesforce

Abläufe

Werkzeuge, mit denen wir wiederkehrende Abläufe zwischen Ihren Programmen einrichten.

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Power Automate

Betrieb

Server und Cloud, auf denen Ihre Abläufe laufen.

  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Hetzner

Kanäle

Wo Anfragen und Dokumente bei Ihnen ankommen.

  • E-Mail-Postfach
  • Website
  • Telefon
  • Formulare
  • Scans

KI und Datenschutz: DSGVO und EU AI Act

Beim Datenschutz Ihrer KI-Lösung betrachten wir den ganzen Weg Ihrer Daten, von Ihrem System über den Ablauf bis zum KI-Modell. Wir klären mit Ihnen, wo Ihre Daten gespeichert werden, auch die Eingaben, die eine KI verarbeitet.

  • Datenstandort

    Ihre Systeme laufen standardmäßig auf Servern in der EU, bevorzugt in Deutschland.

  • KI-Modelle

    Bei externen Anbietern wie OpenAI oder Anthropic prüfen wir vor dem Einsatz, wo sie Ihre Eingaben verarbeiten. Offene Modelle betreiben wir auf Wunsch lokal.

    Lokale KI
  • Vertrag

    Für personenbezogene Daten schließen wir einen AVV nach Art. 28 DSGVO. Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzkontakt.

  • Zugriff

    Ein Rollen- und Rechtemodell legt fest, wer auf welche Daten und Funktionen zugreift.

  • Schutz

    Wir verschlüsseln Daten bei der Übertragung und bei der Speicherung, sichern sie regelmäßig und testen die Sicherheit.

  • EU AI Act

    Für jede Anwendung prüfen wir, welche Rolle Sie nach der KI-Verordnung haben und welche Pflichten daraus folgen.

Managed Hosting & Betrieb

Kosten der KI-Automatisierung: wovon der Preis abhängt

Den Preis kennen Sie, bevor die Umsetzung beginnt. Für die Umsetzung zahlen Sie einen Festpreis pro Projekt, für Betreuung und Support eine monatliche Pauschale.

Angebot

Umsetzung, einmalig

Festpreisprojekt

  • Festpreis für den genau beschriebenen Umfang
  • Ändert sich der Umfang, passen wir zuerst das Angebot an
  • Keine Abrechnung nach Stunden
Start

Nach dem Start, monatlich

Betreuung und Weiterentwicklung

  • Monatliche Pauschale für Wartung und Support
  • Support per Telefon rund um die Uhr
  • Neue Aufgaben je Arbeitspaket mit eigenem Angebot

Wovon der Umfang abhängt

  • Wie viele Arbeitsschritte und Sonderfälle der Ablauf abdeckt
  • Welche Systeme angebunden werden, etwa ERP, CRM oder Buchhaltung
  • In welcher Form Ihre Daten und Dokumente vorliegen
  • Auf welchen Kanälen die Lösung arbeitet: E-Mail, Website, interne Programme oder Telefon
  • In wie vielen Sprachen sie liest und antwortet
  • Wo das KI-Modell läuft und ob wir es mit Ihren Daten trainieren

Haben Sie einen Budgetrahmen, nennen Sie ihn im Erstgespräch. Wir richten den Umfang der ersten Aufgabe danach aus und planen weitere Aufgaben für spätere Schritte.

Kosten im laufenden Betrieb

Im Betrieb zahlen Sie für Lizenzen, Hosting und Wartung, beim Modell eines Anbieters zusätzlich für jede Anfrage an das Modell. Ein Agent fragt das Modell pro Aufgabe oft mehrmals, ein fester Ablauf seltener oder gar nicht. Im Angebot rechnen wir diese Posten für mehrere Jahre durch und prüfen, ob es einen günstigeren Weg zum gleichen Ergebnis gibt.

Was Ihnen am Ende gehört

Nach vollständiger Bezahlung übergeben wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihre Abläufe selbst zu betreiben oder von einem anderen Team weiterentwickeln zu lassen.

  • Code
    • Der für Sie entwickelte Quellcode
    • Git-Repository mit der vollständigen Änderungshistorie
    • Technische Dokumentation
  • Abläufe
    • Die eingerichteten Abläufe, etwa in n8n oder Make
    • Anweisungen an die KI (Prompts)
    • Testfälle
  • Zugänge
    • Server und Hosting
    • Domains
    • Konten aller Dienste
  • Rechte
    • Nutzungsrechte

Code, Abläufe und Dokumentation legen wir so an, dass sich auch ein neues Team darin zurechtfindet. Mit den Prompts und Testfällen lässt sich Ihr Ablauf auch auf ein anderes KI-Modell umstellen. So entscheiden Sie selbst, wer Ihre Lösung weiter betreut und mit welchem Modell sie arbeitet.

ASES in Zahlen

  • 1 TeamEigenes Team, keine Subunternehmer
  • 15+Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Team
  • 10Gespräche in zehn Sprachen
Über ASES

Häufige Fragen an eine KI-Agentur

Antworten zu Einstieg, Kosten, Daten, EU AI Act und dem Betrieb Ihrer KI-Lösung.

Sprechen wir über Ihre Automatisierung

Erzählen Sie uns, welche Aufgabe Ihr Team heute Zeit kostet und mit welchen Programmen es arbeitet. Wir melden uns so bald wie möglich und finden mit Ihnen einen Termin für das Erstgespräch.

  • Kostenloses Erstgespräch
  • Unverbindlich
  • NDA auf Wunsch