Commerce par abonnement

Qu’est-ce que le commerce par abonnement ?

Le commerce par abonnement est un modèle de vente en ligne où la clientèle reçoit des produits ou services de façon récurrente. L’accord définit notamment la fréquence, le prix et les changements d’abonnement. Le calendrier de livraison ou d’accès doit rester cohérent avec la facturation. Le paiement récurrent peut faire partie du modèle ; il décrit le mouvement d’argent, et non l’ensemble de la relation client.

Une boutique fictive de semences propose une box mensuelle. L’accord de l’exemple permet de sauter le prochain cycle de livraison non encore facturé. Le parcours prévu prend en compte et confirme cette pause unique dans le calendrier de livraison comme dans la facturation. L’abonnement se poursuit dans cet exemple ; ni ordre d’expédition ni nouveau prélèvement ne doivent être déclenchés pour le cycle sauté.

Sources

• Shopify — Subscriptions

• Stripe — How subscriptions work