Stakeholder
Stakeholders beïnvloeden een verandering of ondervinden er de gevolgen van. Deelname en beslissingsbevoegdheid moeten worden onderscheiden.
Stakeholders zijn personen of groepen die een verandering kunnen beïnvloeden, de gevolgen ervan ondervinden of er een gerechtvaardigd belang bij hebben. Een project moet daarom vaak verder kijken dan de budgethouder.
Bij een hypothetisch bestelportaal kent verkoop de klantprijzen, het magazijn de werkelijk gebruikte eenheden en beheer de voorwaarden voor uitrollen. Ook bestellende klanten worden geraakt. Deze perspectieven kunnen verschillende eisen zichtbaar maken.
Deelname betekent niet dat iedereen elke beslissing mag nemen. Leg vast wie bedrijfsinformatie bevestigt, wie eisen prioriteert en wie het resultaat goedkeurt. Een interview draagt op zichzelf geen beslissingsbevoegdheid over. Welke groepen nodig zijn, hangt af van de concrete verandering.
Bronnen
Verwante begrippen
- EisenanalyseEisenanalyse verduidelijkt wat een oplossing moet bereiken en waarom. Verzoeken worden onderzocht op betekenis, tegenstrijdigheden en toetsbare resultaten.
- EisencatalogusEen eisencatalogus ordent eisen met codes en toetsbare gegevens. Hij helpt omvang, open vragen en wijzigingen te volgen.
- ExitstrategieEen voorbereide route om een IT-dienst te wisselen, over te nemen of ordelijk te beëindigen.
- MigratiekostenWerk en uitgaven voor de geplande overgang van gegevens of functies naar een andere omgeving.
- InvesteringskostenKosten voor het opbouwen van een nieuwe of uitgebreide IT-capaciteit in de projectplanning.
- Operationele IT-kostenUitgaven die voor het doorlopende gebruik en beheer van een IT-oplossing moeten worden gepland.
Artikelen over dit onderwerp
IT-advies & strategie met ASES
Strategie, architectuur en technologiekeuze