Checkout
De checkout loopt van winkelmand tot het indienen van de bestelling. Actuele keuze, benodigde gegevens en besteloverzicht moeten overeenkomen.
De winkelmand naar een bestelling brengen
De checkout is het deel van een webwinkel waarin de benodigde bestelgegevens samenkomen en de klant de bestelling indient. Dit kan contact- en aflevergegevens, leveropties en keuze van een betaalmethode omvatten. Welke stappen nodig zijn, hangt af van product en verkoopproces. Het besteloverzicht hoort gekozen artikelen en diensten met het geldende totaalbedrag duidelijk te tonen.
Een fictieve klant bestelt een wandkalender en wijzigt tijdens het afrekenen de verzendoptie. Het overzicht moet daarna de actuele leverwijze en het bijbehorende totaal tonen. Na bevestigde ontvangst van de bestelling kan de winkel een orderidentificatie geven. De betaalstatus wordt apart uit bevestigde betalingsverwerking overgenomen. In dit voorbeeld is alleen een betaalmethode kiezen onvoldoende om de order als betaald te tonen.
Bronnen
Verwante begrippen
- WebwinkelEen webwinkel is een digitaal verkoopkanaal met productkeuze en bestellen. Het winkelsysteem is de onderliggende software.
- GastbestellingEen gastbestelling laat kopen zonder verplicht inloggen op een account. De nodige contact- en aflevergegevens worden wel vastgelegd.
- ProductvariantEen productvariant is een bepaalde uitvoering van een product. Kenmerken moeten bij keuze, prijs, voorraad en bestelling bij dezelfde uitvoering blijven horen.
- LeverbaarheidLeverbaarheid beschrijft of aan een concrete vraag kan worden voldaan. Een voorraadwaarde alleen beantwoordt hoeveelheid, bestemming en tijd niet volledig.
- BestelgeschiedenisDe bestelgeschiedenis toont eerdere bestellingen binnen het afgesproken accountbereik. Oude prijzen, huidige beschikbaarheid en verwerking blijven aparte gegevens.
- DealerportaalEen dealerportaal geeft aangesloten dealers digitale toegang tot afgesproken informatie en processen. Omvang en bedrijfskoppeling moeten vaststaan.
Artikelen over dit onderwerp
E-commerce met ASES
Webshops, marktplaatsen en B2B-portalen