Webwinkel
Een webwinkel is een digitaal verkoopkanaal met productkeuze en bestellen. Het winkelsysteem is de onderliggende software.
Productkeuze en bestellen op internet aanbieden
Een webwinkel is een verkoopkanaal op internet waar klanten productinformatie bekijken, goederen kiezen en bestellingen doorgeven. Daarbij horen de zichtbare productpagina’s en de route van keuze tot ontvangst van de bestelling. Het begrip beschrijft de concrete verkoopomgeving van het bedrijf. Het winkelsysteem is de onderliggende software. Welke andere systemen betaling, voorraad en verzending verwerken, hangt af van de ingerichte oplossing en de koppelingen.
Een fictieve handelaar verkoopt een grijze vilten bureauonderlegger in zijn eigen winkel. De klant leest de materiaalinformatie, legt de onderlegger in de winkelmand, bepaalt het aantal en vult het afleveradres in. In het orderoverzicht van het bedrijf moet precies dat artikel met het bestelde aantal en gekozen adres aankomen. De handelaar verbindt deze ontvangst met de interne verwerking, bijvoorbeeld in het winkelbeheer of via een koppeling met het systeem voor voorraad- en orderbeheer.
Bronnen
Verwante begrippen
- E-commerceE-commerce beschrijft handel via digitale bestelkanalen. Betaling en levering hoeven niet eveneens online plaats te vinden.
- Online marktplaatsEen online marktplaats biedt meerdere handelaren een gezamenlijk verkoopplatform. Product, gekozen verkoper en concrete aanbieding horen bij elkaar.
- ProductcatalogusEen productcatalogus ordent assortimentsinformatie voor zoeken en kiezen. Catalogusvermelding, voorraadbeschikbaarheid en kanaalpublicatie zijn aparte gegevens.
- Headless commerceHeadless commerce scheidt de winkelinterface van het handelssysteem. Koppelingen verbinden gegevens en handelsfuncties.
- LeverbaarheidLeverbaarheid beschrijft of aan een concrete vraag kan worden voldaan. Een voorraadwaarde alleen beantwoordt hoeveelheid, bestemming en tijd niet volledig.
- BestelgeschiedenisDe bestelgeschiedenis toont eerdere bestellingen binnen het afgesproken accountbereik. Oude prijzen, huidige beschikbaarheid en verwerking blijven aparte gegevens.
Artikelen over dit onderwerp
E-commerce met ASES
Webshops, marktplaatsen en B2B-portalen