B2B-handel
B2B-handel is handel tussen bedrijven. Digitale processen moeten het bedrijf, de besteller en de geldende voorwaarden correct verbinden.
Rekening houden met het inkopende bedrijf
B2B-handel staat voor Business-to-Business: de verkoop van goederen of diensten tussen bedrijven. Een bedrijf kan voor de eigen bedrijfsvoering of voor wederverkoop inkopen. De verkoop kan via een portaal, via persoonlijk verkoopcontact of langs andere wegen verlopen. Grote bestelhoeveelheden en individueel afgesproken voorwaarden zijn mogelijke kenmerken, maar geen vereiste. De handelsrelatie tussen de bedrijven is bepalend.
Een fictief schoonmaakbedrijf bestelt materialen voor zijn teams bij een handelaar. In het beoogde portaal hoort de bestelling bij het bedrijfsaccount; bevoegde contactpersonen kunnen voor hun toegewezen werklocaties bestellen. Bedrijfsspecifieke prijzen mogen alleen in het bijbehorende account verschijnen. Als een contactpersoon wisselt, blijft het bedrijf klant. In de planning moeten bedrijven, personen, rechten en afleverlocaties daarom afzonderlijk worden vastgelegd en bij het bestellen correct worden verbonden. Alleen een zakelijk ogend e-mailadres zou die koppeling niet betrouwbaar tot stand brengen.
Bronnen
Verwante begrippen
- E-commerceE-commerce beschrijft handel via digitale bestelkanalen. Betaling en levering hoeven niet eveneens online plaats te vinden.
- B2C-handelB2C-handel is verkoop van een bedrijf aan particuliere consumenten. Het begrip beschrijft de kopersrelatie, niet een bepaalde winkeltechniek.
- LeverbaarheidLeverbaarheid beschrijft of aan een concrete vraag kan worden voldaan. Een voorraadwaarde alleen beantwoordt hoeveelheid, bestemming en tijd niet volledig.
- BestelgeschiedenisDe bestelgeschiedenis toont eerdere bestellingen binnen het afgesproken accountbereik. Oude prijzen, huidige beschikbaarheid en verwerking blijven aparte gegevens.
- DealerportaalEen dealerportaal geeft aangesloten dealers digitale toegang tot afgesproken informatie en processen. Omvang en bedrijfskoppeling moeten vaststaan.
- FactuuradresHet factuuradres is een apart adresgegeven van een bestel- of facturatieproces. Het veld mag niet per ongeluk met de afleverbestemming worden verwisseld.
Artikelen over dit onderwerp
E-commerce met ASES
Webshops, marktplaatsen en B2B-portalen