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Projet pilote

Un usage limité avec des participants choisis, pour tirer des enseignements sur l’utilisation et l’exploitation avant une extension.

Gestion de projet

Qu’est-ce qu’un projet pilote ?

Un projet pilote essaie une solution dans un usage limité avec des participants choisis. Il examine l’usage réel, le traitement associé, le support et les retours. Périmètre, questions d’apprentissage, responsables et conditions de poursuite, changement ou arrêt sont définis d’abord. Un contrôle technique purement synthétique ne constitue pas seul un pilote en usage réel.

Dans un plan fictif, une équipe de service choisie traiterait de vraies demandes via un portail. Le support responsable est joignable ; dossiers ouverts et retours sont consignés méthodiquement. Avant extension, on examine tâches réussies et difficultés des utilisateurs ou de l’exploitation. Peu de participants ne dispensent ni de protection des données ni d’accès adaptés ou de support suffisant. Un pilote réussi ne prouve pas automatiquement l’aptitude à un usage bien plus large.

Sources