Eine neue Zählregel kann die Conversion-Zahl erhöhen
Derselbe fiktive Ereignisverlauf ergibt drei Ereignisse oder zwei Sitzungen mit Ereignis. Ein höherer Berichtswert allein beweist kein verändertes Verhalten.
Ein höherer Wert in einem Conversion-Bericht kann aus einer geänderten Zählregel entstehen. Bevor ein Team daraus mehr erfolgreiche Anfragen ableitet, muss es deshalb klären, welche Kennzahl verglichen wird und ob ihre Definition gleich geblieben ist.
Denselben Verlauf mit zwei Regeln berechnen
Das fiktive Messereignis lautet „Anfragebestätigung angezeigt“. In Sitzung A wird es zweimal ausgelöst, in Sitzung B einmal und in Sitzung C gar nicht. Der Verlauf bleibt für beide Rechnungen unverändert.
Fiktive Sitzung | Ereignisse | Zählung einmal je Sitzung |
|---|---|---|
A | 2 | 1 |
B | 1 | 1 |
C | 0 | 0 |
Summe | 3 | 2 |
Eine Zählung bei jedem Ereignis ergibt 3. Eine Zählung höchstens einmal je Sitzung ergibt 2. Der höhere Wert entsteht hier ausschließlich aus der anderen Regel. Auch 2 Sitzungen mit Bestätigungsansicht belegen ohne weitere Zuordnung noch nicht die Zahl eindeutiger Anfragen.
Die Produkteinstellung und den Vergleich unterscheiden
Google Analytics dokumentiert für Schlüsselereignisse die Zählung je Ereignis oder einmal je Sitzung. Änderungen dieser Einstellung gelten für zukünftige Ereignisse; sie berechnen vergangene Daten nicht rückwirkend neu. Die Tabelle ist eine eigene Gegenüberstellung derselben fiktiven Daten, kein Bericht über eine solche Rückrechnung im Produkt.
Erst danach über die Entwicklung urteilen
Halten Sie Auslöser, Zählmethode und Umstellungszeitpunkt fest, bevor Sie Zeiträume vergleichen. Prüfen Sie bei einem Sprung auch Änderungen an der technischen Erfassung. Sind Definition und Erfassung unverändert, bleibt eine echte Verhaltensänderung möglich und verdient Untersuchung. Die Gegenprüfung soll bessere Entscheidungen ermöglichen; sie erklärt nicht jeden Anstieg zum Messfehler. Das Team braucht eine vergleichbare Kennzahl, bevor es eine neue Kampagne oder Websiteänderung für den vermeintlichen Erfolg verantwortlich macht.
Quellen
Geschrieben von
- Anna NeumannRedakteurin für Content und digitales MarketingAnna Neumann plant und schreibt bei ASES Inhalte zum digitalen Marketing. Zu ihren Themen gehören Suchmaschinenoptimierung, Content-Strategie und Webanalyse. Dabei geht es vor allem darum, Marketingmaßnahmen und ihre Ergebnisse nachvollziehbar zu bewerten.
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