Event-Tracking
Event-Tracking erfasst ausgewählte Vorgänge auf Websites oder in Apps. Erst ein klarer Auslöser macht verständlich, was ein gezähltes Ereignis belegt.
Event-Tracking ist das Erfassen ausgewählter Vorgänge als Ereignisse in einem Messsystem. Ein Ereignis kann etwa einen Klick, eine Interaktion oder einen technischen Vorgang beschreiben. Name und zusätzliche Parameter legen fest, welche Informationen dazu übermittelt werden.
Den Auslöser genau festlegen
Im fiktiven Projekt zählt ein Team den Klick auf „Anfrage senden“. Diese Zahl belegt noch keinen bestätigten Eingang der Anfrage auf dem Server. Soll der Eingang gemessen werden, muss der Auslöser diesen Zustand tatsächlich abbilden. Dokumentieren Sie Ereignisname, Auslöser, Parameter und Zweck gemeinsam.
Aufzeichnung und Bedeutung prüfen
Google Analytics beschreibt Ereignisse als Messungen von Interaktionen oder Vorgängen auf Websites und in Apps. Das Eintreffen eines Ereignisses im Messsystem und seine geschäftliche Bedeutung sind getrennt zu prüfen. Planen Sie deshalb Testfälle für den vorgesehenen Auslöser und unerwünschte Mehrfachzählungen. Eine als wichtig markierte Kennzahl gewinnt ihre Aussagekraft durch die Definition und eine passende technische Erfassung.
Quellen
Verwandte Begriffe
- UTM-ParameterUTM-Parameter kennzeichnen einen Kampagnenlink mit Angaben wie Quelle, Medium und Kampagne.
- WiederkaufrateDie Wiederkaufrate beschreibt den Anteil erneut kaufender Kunden. Ein Bericht braucht eine klare Periode, Kundenidentität und eindeutige Bestellungen.
- KundenbindungsrateDie Kundenbindungsrate braucht eine feste Startgruppe. Ein SaaS-Bericht muss Kunden eindeutig zählen und neue sowie reaktivierte Konten getrennt behandeln.
- Durchschnittlicher BestellwertDer durchschnittliche Bestellwert braucht eine Berechnung auf Bestellebene. Ein Import mit mehreren Positionen pro Auftrag darf die Bestellzahl nicht aufblasen.
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