Upselling

Eine höherpreisige Alternative vergleichen

Upselling bedeutet, eine höherpreisige Ausführung oder Alternative zu einem betrachteten Produkt anzubieten. Bei Software kann das der Wechsel in einen umfangreicheren Tarif sein. Ein separat hinzugebuchtes Ergänzungsmodul gehört dagegen zum Cross-Selling. Der Mehrpreis braucht einen erkennbaren Nutzen für den vorgesehenen Einsatz.

Vom Tarifvergleich zur wirksamen Änderung

Eine fiktive Projektsoftware hat den Basistarif plan-basic mit 5 Mitgliedsplätzen und den höherpreisigen Tarif plan-team mit 20. Ein Team benötigt 7 Plätze. Die Zahlen sind frei erfundene Tarifgrenzen, keine ASES- oder Anbietertarife. Die geplante Vergleichsansicht stellt Platzgrenze, Preis, Abrechnungszeitraum und vorgesehenen Änderungszeitpunkt nebeneinander; der aktuelle Tarif bleibt erkennbar.

Die Anzeige oder eine zusätzliche Einladung löst noch keinen Tarifwechsel aus. Erst eine ausdrücklich bestätigte Änderung wird dem vorhandenen Abonnement zugeordnet. Stripe weist beim Preiswechsel darauf hin, dass eine falsche Zuordnung einen weiteren Abonnementposten hinzufügen kann, statt den bisherigen zu ersetzen. Änderungszeitpunkt und mögliche anteilige Abrechnung müssen deshalb im vorgesehenen Ablauf geklärt werden.

Im Beispiel aktualisiert erst der bestätigte, wirksame Wechsel die freigegebenen Plätze. Eine Preistabelle allein erhöht kein Zugriffslimit; die Serverprüfung verwendet die aktiven Nutzungsrechte. Ob der größere Tarif wirtschaftlich passt, lässt sich aus der Platzgrenze allein nicht ableiten. Dieser Ablauf ist ein Entwurf; kein echtes Abonnement wurde geändert.

Quellen

• Shopify — Cross-selling and upselling

• Stripe — Change subscription prices

• Stripe — Entitlements