Usability
Usability beschreibt die Bedienbarkeit für bestimmte Menschen und Aufgaben in einem Nutzungskontext. Eine schöne Oberfläche reicht als Beleg nicht aus.
Usability bezeichnet die Bedienbarkeit eines Produkts für bestimmte Menschen, Aufgaben und Nutzungssituationen. Dabei kann etwa wichtig sein, ob der Einstieg gelingt, die Aufgabe ohne unnötigen Aufwand lösbar ist und Fehler verständlich korrigiert werden können.
Einordnung am Beispiel
In einem hypothetischen Bestellportal muss eine Lagerkraft eine Menge in Kartons erfassen. Ein gut sichtbares Feld hilft wenig, wenn die angezeigte Einheit mehrdeutig bleibt. Für diese Aufgabe wäre zu untersuchen, ob die richtige Menge eingegeben und geprüft werden kann.
Ein Urteil braucht deshalb benannte Nutzer, Aufgabe und Bedingungen. Es lässt sich nicht allein aus einer schönen Gestaltung ableiten. Gute Usability einer Teilaufgabe beweist außerdem nicht, dass das gesamte Angebot den tatsächlichen Bedarf erfüllt.
Quellen
Verwandte Begriffe
- User ExperienceUser Experience umfasst das Erleben eines Angebots über einzelne Bildschirmansichten hinaus. Ein Portalbeispiel zeigt die Grenze zur Benutzeroberfläche.
- User InterfaceDas User Interface ist die Schnittstelle zur Bedienung eines Systems. Beschriftungen und Rückmeldungen gehören ebenso dazu wie die sichtbare Gestaltung.
- Usability-TestEin Usability-Test beobachtet Personen bei passenden Aufgaben. Er untersucht die Bedienung und braucht einen klaren Umfang sowie nachvollziehbare Notizen.
- FokusreihenfolgeDie Fokusreihenfolge bestimmt den Weg durch fokussierbare Elemente. Sie soll Bedeutung und Bedienbarkeit auch bei dynamischen Änderungen erhalten.
- FokusfalleIn einer Fokusfalle bleibt die Tastaturbedienung in einem Bereich stecken. Eine absichtliche Begrenzung im Dialog braucht einen bedienbaren Ausgang.
- Sprunglink zum HauptinhaltEin Sprunglink führt an wiederholter Navigation vorbei zum Hauptinhalt. Das Ziel muss auch für die anschließende Tastaturbedienung stimmen.
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