Gastbestellung
Eine Gastbestellung ermöglicht den Kauf ohne verpflichtende Kontoanmeldung. Die für den Auftrag benötigten Kontakt- und Lieferdaten werden trotzdem erfasst.
Ohne verpflichtendes Kundenkonto bestellen
Eine Gastbestellung, auch Guest Checkout, ist ein Bestellweg, bei dem Kunden sich vor dem Kauf nicht registrieren oder anmelden müssen. Sie geben die für diesen Auftrag benötigten Angaben ein, beispielsweise Kontakt- und Lieferdaten. Die Bestellung und ihre Bearbeitungsdaten werden trotzdem im Shopsystem erfasst. Je nach System kann dabei intern ein Kundendatensatz entstehen. Die Anmeldung an einem Kundenkonto bleibt ein gesonderter Vorgang.
Ein fiktiver Bürobedarfsshop bietet den Kauf eines Zeichenblocks als Gast an. Der Kunde trägt die benötigten Angaben ein und übermittelt die Bestellung, ohne vorher ein Passwort für den Shop anzulegen. In der vorgesehenen Bestellbestätigung erhält er die Auftragsreferenz und den angebotenen Weg zur Auskunft über den Lieferstatus.
Quellen
Verwandte Begriffe
- CheckoutDer Checkout führt vom Warenkorb zur Übermittlung der Bestellung. Aktuelle Auswahl, benötigte Angaben und Bestellübersicht müssen zusammenpassen.
- B2C-CommerceB2C-Commerce ist der Verkauf eines Unternehmens an private Verbraucher. Der Begriff beschreibt die Käuferbeziehung, nicht eine bestimmte Shoptechnik.
- OnlineshopEin Onlineshop ist ein digitaler Verkaufskanal mit Produktauswahl und Bestellweg. Das Shopsystem ist die Softwaregrundlage dafür.
- LieferfähigkeitLieferfähigkeit beschreibt, ob eine konkrete Nachfrage beliefert werden kann. Ein Lagerwert allein beantwortet Menge, Ziel und Zeitpunkt nicht vollständig.
- BestellhistorieDie Bestellhistorie zeigt frühere Bestellungen im vereinbarten Kontobezug. Alte Preise, heutige Verfügbarkeit und aktuelle Verarbeitung bleiben getrennte Angaben.
- HändlerportalEin Händlerportal bietet angebundenen Händlern einen digitalen Zugang zu vereinbarten Informationen und Abläufen. Umfang und Firmenbezug müssen feststehen.
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