Checkout
Der Checkout führt vom Warenkorb zur Übermittlung der Bestellung. Aktuelle Auswahl, benötigte Angaben und Bestellübersicht müssen zusammenpassen.
Den Warenkorb zur Bestellung weiterführen
Der Checkout ist der Abschnitt eines Onlineshops, in dem die für die Bestellung benötigten Angaben zusammengeführt werden und der Kunde die Bestellung übermittelt. Dazu können Kontakt- und Lieferangaben, Lieferoptionen sowie die Auswahl einer Zahlungsart gehören. Welche Schritte nötig sind, hängt vom Produkt und Verkaufsablauf ab. Die Bestellübersicht soll die gewählten Artikel und Leistungen mit dem dafür geltenden Gesamtbetrag nachvollziehbar zeigen.
Ein fiktiver Kunde bestellt einen Wandkalender und ändert im Checkout die Versandoption. Die Übersicht muss anschließend die aktuelle Lieferart und den zugehörigen Gesamtbetrag anzeigen. Nach bestätigtem Bestelleingang kann der Shop eine Bestellkennung ausgeben. Der Zahlungsstatus wird gesondert aus der bestätigten Zahlungsabwicklung übernommen. Die Auswahl einer Zahlungsart allein reicht in diesem Beispiel nicht aus, um den Auftrag als bezahlt anzuzeigen.
Quellen
Verwandte Begriffe
- OnlineshopEin Onlineshop ist ein digitaler Verkaufskanal mit Produktauswahl und Bestellweg. Das Shopsystem ist die Softwaregrundlage dafür.
- GastbestellungEine Gastbestellung ermöglicht den Kauf ohne verpflichtende Kontoanmeldung. Die für den Auftrag benötigten Kontakt- und Lieferdaten werden trotzdem erfasst.
- ProduktvarianteEine Produktvariante ist eine bestimmte Ausführung eines Produkts. Ihre Merkmale müssen bei Auswahl, Preis, Bestand und Bestellung eindeutig zusammenpassen.
- LieferfähigkeitLieferfähigkeit beschreibt, ob eine konkrete Nachfrage beliefert werden kann. Ein Lagerwert allein beantwortet Menge, Ziel und Zeitpunkt nicht vollständig.
- BestellhistorieDie Bestellhistorie zeigt frühere Bestellungen im vereinbarten Kontobezug. Alte Preise, heutige Verfügbarkeit und aktuelle Verarbeitung bleiben getrennte Angaben.
- HändlerportalEin Händlerportal bietet angebundenen Händlern einen digitalen Zugang zu vereinbarten Informationen und Abläufen. Umfang und Firmenbezug müssen feststehen.
Beiträge zum Thema
E-Commerce mit ASES
Onlineshops, Marktplätze und B2B-Portale