Checkout
Checkout fører fra handlekurv til innsendt bestilling. Gjeldende valg, nødvendige opplysninger og ordreoversikt må passe sammen.
Å føre handlekurven frem til en bestilling
Checkout, eller kassen, er delen av en nettbutikk der nødvendige bestillingsopplysninger samles, og kunden sender inn bestillingen. Det kan omfatte kontakt- og leveringsopplysninger, leveringsvalg og valg av betalingsmåte. Hvilke trinn som trengs, avhenger av produktet og salgsforløpet. Ordreoversikten skal tydelig vise valgte varer og tjenester med gjeldende totalbeløp.
En fiktiv kunde bestiller en veggkalender og endrer fraktalternativet i kassen. Oversikten må deretter vise gjeldende leveringsmåte og tilhørende totalbeløp. Når ordremottaket er bekreftet, kan butikken gi en ordreidentifikator. Betalingsstatus hentes separat fra bekreftet betalingsbehandling. I eksemplet er valg av betalingsmåte alene ikke nok til å vise ordren som betalt.
Kilder
Beslektede begreper
- NettbutikkEn nettbutikk er en digital salgskanal med produktvalg og bestilling. Butikksystemet er programvaren som ligger til grunn.
- GjestebestillingGjestebestilling tillater kjøp uten obligatorisk kontoinnlogging. Kontakt- og leveringsopplysningene ordren trenger, registreres likevel.
- ProduktvariantEn produktvariant er en bestemt utgave av et produkt. Egenskapene må henge sammen gjennom valg, pris, lager og bestilling.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver om en konkret etterspørsel kan oppfylles. En lagerverdi alene besvarer ikke fullt ut spørsmål om mengde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikkOrdrehistorikken viser tidligere ordrer innenfor avtalt kontotilknytning. Gamle priser, aktuell tilgjengelighet og behandling er ulike opplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal gir tilknyttede forhandlere digital tilgang til avtalt informasjon og forløp. Omfang og virksomhetstilknytning må være klare.
Artikler om temaet
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler