Chargeback
En chargeback tilbakefører en kortbetaling ved en reklamasjon hos kortutstederen. Refusjon fra forhandleren følger en annen prosess.
Hva er en chargeback?
En chargeback tilbakefører en kortbetaling som del av en reklamasjon hos kortutstederen. Personen som betalte, henvender seg til institusjonen som utstedte kortet. En refusjon som tjenesteleverandøren selv setter i gang, følger en annen prosess. Årsaken, sakens nåværende status og svarfristen må kontrolleres hos den aktuelle betalingstjenesten.
Et fiktivt programvareselskap tilbyr en prosjektportal mot betaling. I den planlagte datamodellen tilhører reklamasjonssaken D-17 den opprinnelige betalingen P-17, som er knyttet til abonnementet S-9. Integrasjonen lagrer betalingstjenestens saksreferanse, dens nåværende saksstatus og oppgitte svarfrist atskilt fra refusjonsstatusen. Selskapets egne eksempelidentifikatorer er ikke et skjema leverandøren foreskriver.
I dette designet oppdaterer en ny statusmelding den tilknyttede saken. Den utløser ingen ekstra refusjon eller endring av portaltilganger; slike handlinger krever egne regler. Den ansvarlige personen kontrollerer prosedyren og svaret som kreves. Skillet gjør det lettere å holde betaling, reklamasjon og bruksrett atskilt; det avgjør ikke utfallet av reklamasjonen.
Kilder
Beslektede begreper
- RefusjonEn refusjon tilbakebetaler hele eller deler av et allerede betalt beløp. Tilbakebetaling av penger og retur av varer er separate prosesser.
- BetalingstjenestetilbyderEn PSP støtter bedrifters elektroniske betalinger. Betalingsmetoder, behandling og tilleggstjenester avhenger av tilbudet.
- DatatilordningDatatilordning angir hvordan kildedata overføres til en målstruktur. Både feltnavn, betydning, enheter og feilhåndtering må passe.
- Digital lommebokEn digital lommebok bruker lagrede betalingsmidler eller en saldo ved betaling. Enhetsstøtten og butikkens integrasjon må fungere sammen.
- Kjøp nå, betal senereBNPL gjør det mulig å kjøpe med senere betaling eller avdrag. Kundens betalingsplan og oppgjøret med forhandleren må ses hver for seg.
- Kjøp med fakturaVed kjøp med faktura mottar kunden varer eller tjenester og betaler senere innen avtalt frist. Faktura og innbetaling følges hver for seg.
Ditt prosjekt med ASES
Beskriv prosjektet ditt for oss. Vi tar kontakt med en første vurdering.