Brukervennlighet
Brukervennlighet avhenger av mennesker, oppgaver og bruksforhold. Et pent grensesnitt er ikke tilstrekkelig dokumentasjon.
Brukervennlighet, også kalt usability, beskriver hvor godt bestemte mennesker kan bruke et produkt til bestemte oppgaver og i bestemte situasjoner. Det kan være viktig å komme i gang, løse oppgaven uten unødig innsats og forstå hvordan feil kan rettes.
Vurdering i eksemplet
I en hypotetisk bestillingsportal må en lagermedarbeider legge inn en mengde i kartonger. Et godt synlig felt hjelper lite hvis den viste enheten er tvetydig. For denne oppgaven bør man undersøke om riktig mengde kan legges inn og kontrolleres.
En vurdering trenger derfor beskrevne brukere, en oppgave og betingelser. Den følger ikke av pent design alene. God brukervennlighet for en deloppgave beviser heller ikke at hele tilbudet oppfyller det faktiske behovet.
Kilder
Beslektede begreper
- BrukeropplevelseBrukeropplevelse omfatter mer enn enkelte skjermbilder. Et portaleksempel skiller grensesnittet fra opplevelsen av hele tjenesten.
- BrukergrensesnittBrukergrensesnittet gjør samspill med et system mulig. Også tekster, tilbakemeldinger og reaksjoner på handlinger inngår.
- BrukervennlighetstestEn brukervennlighetstest observerer relevante personer under realistiske oppgaver. Den krever tydelig omfang og etterprøvbare notater.
- FokusrekkefølgeFokusrekkefølgen bestemmer veien gjennom elementer som kan få fokus. Den skal bevare mening og betjenbarhet også ved dynamiske endringer.
- TastaturfelleI en tastaturfelle blir betjeningen sittende fast i et område. Bevisst avgrensning av fokus i en dialog trenger en utgang som kan betjenes med tastaturet.
- Lenke for å hoppe til hovedinnholdetEn hoppelenke går forbi gjentatt navigasjon til hovedinnholdet. Også neste tastaturtrinn må fortsette på riktig sted.
Artikler om temaet
Design og UX med ASES
Brukeropplevelse, grensesnitt og merkevare