Robotic process automation
RPA voert terugkerende toepassingsstappen uit, vaak via gebruikersinterfaces. Duidelijke regels en controleerbare uitkomsten zijn belangrijk.
Terugkerende toepassingsstappen met software uitvoeren
Robotic process automation (RPA) automatiseert terugkerende stappen in softwaretoepassingen met softwarerobots. Die bedienen vaak gebruikersinterfaces, lezen velden of dragen volgens vastgelegde regels gegevens over tussen toepassingen. Het gaat niet om fysieke robots. RPA kan een deel van een bedrijfsproces automatiseren en met API-koppelingen worden gecombineerd. Ook zo'n werkwijze vraagt om passende rechten, eenduidige invoer en een controleerbare uitkomst.
Bij een fictief servicebedrijf heeft een oude verzendtoepassing geen geschikte API. Een geplande RPA-werkwijze moet een gecontroleerd trackingnummer via de interface in het bijbehorende servicedossier overnemen. Vóór het opslaan moeten zending en doeldossier eenduidig bij elkaar horen. Als de interface verandert, een onverwacht dialoogvenster verschijnt of de sessie verloopt, hoort het proces te stoppen voor opheldering. Ontbreekt na het opslaan een bevestiging, dan wordt eerst het doeldossier gecontroleerd. Blind herhalen kan hetzelfde nummer opnieuw invoeren. De geplande controle omvat daarom ook de koppeling, uitzonderingen en bevestigde toestand in de doeltoepassing, naast de klikvolgorde.
Bronnen
Verwante begrippen
- Automatisering van bedrijfsprocessenAutomatisering van bedrijfsprocessen verbindt terugkerende stappen met regels, verantwoordelijkheden en vastgelegde routes voor uitzonderingen.
- Agentische workflowEen werkproces met AI-ondersteunde beslissingen en acties via hulpmiddelen, waarin vaste controles en variabele stappen samenkomen.
- Function callingEen taalmodel vraagt een beschreven functie aan met gestructureerde parameters; de gekoppelde toepassing voert deze uit.
- Process miningProcess mining onderzoekt vastgelegde procesverlopen. Zaakidentificatie, activiteiten en tijdstippen vormen de basis voor de analyse.
Artikelen over dit onderwerp
Uw project met ASES
Beschrijf ons uw project. We nemen contact met u op met een eerste inschatting.