Digitale toegankelijkheid
Digitale toegankelijkheid maakt digitale diensten waarneembaar, begrijpelijk en bedienbaar voor mensen met een beperking.
Digitale diensten toegankelijk maken
Digitale toegankelijkheid betekent digitale diensten zo ontwerpen en bouwen dat mensen met een beperking ze kunnen gebruiken. Op het web gaat het onder meer om inhoud, navigatie, formulieren en samenwerking met ondersteunende technologie. Alleen een goed leesbaar lettertype is onvoldoende.
In een voorbeeldklantportaal moet een afleveradres ook zonder muis kunnen worden gewijzigd. Een fout heeft een begrijpelijke uitleg en een koppeling met het betreffende veld nodig. Een schermlezergebruiker moet het label en de toestand van het veld kunnen herkennen.
Usability gaat in het algemeen over hoe goed bepaalde mensen specifieke taken uitvoeren. Toegankelijkheid richt zich vooral op toegangsbarrières door beperkingen. De gebieden overlappen. Een automatische test kan afzonderlijke problemen opsporen; slagen bewijst niet dat het hele portaal toegankelijk is.
Bronnen
Verwante begrippen
- WCAGDe WCAG geven toetsbare criteria voor toegankelijke webinhoud. Een conformiteitsverklaring vereist een duidelijke versie, niveau en reikwijdte.
- ToetsenbordbedieningToetsenbordbediening maakt taken zonder muis mogelijk. Acties moeten bereikbaar zijn via een begrijpelijke volgorde van bedieningselementen.
- SchermlezerEen schermlezer maakt digitale inhoud beschikbaar via spraak of braille. Betekenisvolle structuur en labels helpen bij het bedienen.
- FocusvolgordeDe focusvolgorde bepaalt de route door elementen die focus kunnen krijgen. Ze moet betekenis en bedienbaarheid behouden, ook bij dynamische wijzigingen.
- ToetsenbordvalIn een toetsenbordval blijft de bediening in een gebied steken. Het bewust begrenzen van focus in een dialoog vraagt om een met het toetsenbord bedienbare uitgang.
- SkiplinkEen skiplink springt over herhaalde navigatie heen naar de hoofdinhoud. Ook de volgende toetsenbordstap moet op de juiste plek doorgaan.
Artikelen over dit onderwerp
Design & UX met ASES
Gebruikerservaring, interfaces en merkuitstraling