Controleer de bronnen vóór een modelwissel
Twee verzonnen antwoorden op een oude instructie tonen waarom geldige bronnen en modelkwaliteit afzonderlijk moeten worden getoetst.
Een kennisassistent beschrijft een vervangen werkwijze. Vóór aanschaf van een groter model is het zinvol te vragen welke documentversie het antwoord bereikte. Een geldige instructie die nooit is aangeleverd, wordt niet automatisch beschikbaar door een groter model.
Een oude instructie als gedeelde basis
Het volgende voorbeeld is volledig hypothetisch. Er zijn geen modellen aangeroepen of antwoorden gemeten. Gearchiveerde instructie D-40 vraagt om een reparatieverzoek als PDF per e-mail. Geldige goedgekeurde versie D-41 vereist het portaalformulier.
Stel dat bij de vraag naar de huidige indieningsroute alleen de oude passage wordt aangeleverd:
Verzonnen model | Aangeleverde bron | Verondersteld onjuist antwoord |
|---|---|---|
|
| Een PDF per e-mail indienen |
|
| Een PDF per e-mail indienen |
De antwoorden zouden met de oude tekst overeenkomen en toch verkeerd zijn voor het huidige proces. Een bronlink herstelt de onjuiste geldigheid niet.
Een model kan de archiefmarkering herkennen en weigeren te antwoorden. Daarmee heeft het de ontbrekende nieuwe instructie nog niet ontvangen. De tabel toont mogelijke fouten, geen identieke reactie van alle modellen.
Geldigheid door de bronnenketen volgen
Controleer wie de geldige versie goedkeurt en hoe vervangen versies worden gemarkeerd. De nieuwste bestandsdatum bepaalt niet op zichzelf welke instructie geldt. Ook het toepassingsgebied moet passen.
Een wijziging in het documentensysteem werkt niet noodzakelijk direct door in zoekpassages, opgeslagen antwoorden of gespreksinhoud. De betrokken rol moet toegang tot de geldige versie houden; oude kopieën vragen om vastgelegde behandeling.
Daarna kan dezelfde vraag met actuele, ontbrekende en tegenstrijdige onderbouwing worden getoetst. Bronkeuze, getrouwheid en toegestane toegang worden afzonderlijk beoordeeld. Modelkwaliteit blijft relevant: een ander model kan aangeleverde informatie beter interpreteren. Bronnen controleren maakt de vergelijking nuttiger, zonder er een onopgeloste documentfout in mee te nemen.
Bronnen
Verder lezen
Alle artikelen
AI & automatisering met ASES
AI-assistenten en geautomatiseerde processen