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Intégration de systèmes

L’intégration relie applications, données et étapes de travail. Au-delà des interfaces, identifiants, sens des champs et résultats doivent concorder.

Interfaces & intégration

Qu’est-ce que l’intégration de systèmes ?

L’intégration de systèmes relie des systèmes techniques pour qu’ils échangent des données et exécutent ensemble des tâches convenues. Au-delà de la connexion, elle couvre formats, identifiants, autorisations et traitement des opérations en échec. Une API est un composant possible ; elle ne définit pas seule les données métier à transmettre ni les étapes à déclencher. Les systèmes peuvent rester indépendants.

Une entreprise fictive de travail du métal prévoit de transférer le devis accepté par le client Q-104 du CRM vers l’ERP sous forme de commande à examiner. L’identifiant client CRM C-21 est associé au compte client ERP D-73. L’intégration doit reprendre lignes et quantités dans un brouillon de commande et renvoyer sa référence. Si le rapprochement client est ambigu, le transfert attend une clarification. Le résultat attendu est ici le bon brouillon ERP relié au devis ; le seul transport réussi d’un message ne prouve pas encore cet état.

Sources

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