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ERP

Un ERP relie les processus essentiels, comme les achats, les stocks, les commandes et la finance, grâce à des données partagées.

Également appeléEnterprise Resource PlanningProgiciel de gestion intégréPGI
Interfaces & intégration

ERP signifie Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégré. Un ERP relie des processus essentiels tels que les achats, les stocks, le traitement des commandes et la finance à travers des données communes et des circuits coordonnés. Le périmètre dépend du produit et de son paramétrage.

Chez un grossiste fictif, commandes, entrepôt et achats utilisent le même identifiant article. Une commande peut ainsi être liée à un mouvement de stock puis à une facture. Cela suppose des unités, référentiels et règles de traitement correctement configurés ; le nom ERP ne le garantit pas.

Un CRM se concentre davantage sur les relations clients et l’activité commerciale. Les fonctions peuvent se recouper. Pour relier les deux systèmes, il faut préciser lequel fait référence pour chaque donnée et où effectuer les modifications.

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