Fulfillment

Qu’est-ce que le fulfillment ?

Dans le commerce de marchandises, le fulfillment couvre les étapes opérationnelles de prélèvement, d’emballage et d’expédition des produits commandés. Le commerçant peut effectuer ce travail ou le confier à un prestataire. Les activités incluses doivent être définies pour le processus. Une étiquette d’expédition créée ne prouve pas encore la remise physique au transporteur.

Une boutique fictive de céramique prévoit le parcours de la commande O-95, contenant 2 tasses. Article et quantité doivent être rapprochés de la ligne de commande, puis la marchandise emballée et l’étiquette créée. Tant que le colis reste au poste d’emballage, la vue interne doit le présenter comme préparé pour l’expédition. La remise au transporteur est enregistrée comme un événement distinct. L’essai doit vérifier que la seule impression de l’étiquette ne crée pas une confirmation de remise au transporteur. La livraison ultérieure au client est suivie séparément via l’information de transport correspondante.

Sources

• Shopify — Fulfilling orders

• Shopify — Order management and fulfillment