Venta cruzada

Una oferta adicional al producto existente

La venta cruzada consiste en ofrecer productos o servicios complementarios a una oferta elegida. En software puede ser un módulo que se compra por separado, manteniendo el plan existente. Pasar a una alternativa más cara es upselling.

Comprobar el módulo y los derechos de acceso

Una aplicación ficticia de gestión de proyectos ofrece el módulo adicional de exportación time-export. Requiere la función de registro de tiempo time-tracking. Es una regla de producto propia del ejemplo, no una función lista para usar de Stripe. El catálogo debe registrar qué función necesita el módulo y qué planes ya lo incluyen.

La lógica de recomendación comprueba el plan actual y los derechos activos. Si falta el registro de tiempo, la interfaz no debe presentar el módulo como utilizable de inmediato. Si la exportación ya está incluida, no debe reaparecer como compra adicional obligatoria. La aplicación explica el precio adicional, la duración y el alcance de la exportación; la oferta complementaria se elige expresamente.

Mostrar una recomendación no concede derechos de acceso. Antes de exportar, el servidor comprueba la función realmente habilitada. Stripe documenta Entitlements como una relación entre productos, funciones y acceso activo del cliente; esto difiere de mostrar una oferta. El flujo descrito es un diseño, no una integración configurada ni un efecto comercial medido.

Fuentes

• Shopify — Cross-selling and upselling

• Stripe — Entitlements