Historial de pedidos
El historial muestra pedidos anteriores en el ámbito acordado de la cuenta. Los precios pasados, la disponibilidad actual y el procesamiento son datos distintos.
El historial de pedidos es una vista de pedidos anteriores, por ejemplo en la cuenta de cliente de una tienda. Su alcance depende de las cuentas, fuentes y periodos incluidos. Una lista del portal no es automáticamente el historial completo de todos los pedidos del ERP.
Interpretar correctamente los pedidos anteriores
En una cuenta de cliente ficticia aparece un pedido anterior con las cantidades y los precios de entonces. Esos datos explican la operación guardada. Para un pedido nuevo deben volver a comprobarse los precios actuales, los permisos y la disponibilidad. La fila antigua no es una promesa de entrega para hoy.
Shopify incluye el historial de pedidos entre las funciones de las cuentas de cliente B2B. Su aplicación también debe definir qué pedidos puede ver un usuario y de qué fuente procede su estado. Indique claramente si una transferencia aún no se ha completado. La vista de pedidos, el estado actual del pedido y un registro completo de cambios cumplen funciones diferentes.
Fuentes
Términos relacionados
- Portal de distribuidoresUn portal de distribuidores da acceso digital a la información y los procesos acordados. Deben definirse el alcance y la relación con cada empresa.
- Capacidad de entregaLa capacidad de entrega indica si puede atenderse una demanda concreta. Un valor de existencias no responde por sí solo sobre cantidad, destino y momento.
- Dirección de facturaciónLa dirección de facturación es un dato propio del pedido o la facturación. Su campo no debe intercambiarse accidentalmente con el destino de entrega.
- Dirección de envíoLa dirección de envío indica el destino de una operación. La tienda y la interfaz deben distinguirla de la dirección de facturación y de la libreta de direcciones.
- Aprobación de pedidosLa aprobación de pedidos es una autorización interna según reglas definidas. No confirma el pago, la entrega ni la aceptación por el ERP.
- Pedido rápidoEl pedido rápido acorta la introducción de artículos, por ejemplo mediante referencias. La validación, el carrito y el checkout siguen siendo pasos distintos.
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