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Integración de sistemas y APIs, del análisis a la operación

ASES desarrolla interfaces para que sus programas trabajen con los mismos datos. Conectamos ERP, CRM, tienda y contabilidad, así como servicios de pago, envío, marketplaces y su propio software, por ejemplo SAP, DATEV, HubSpot, Shopify o Stripe. Sus programas se quedan, y los datos fluyen entre ellos sin que nadie tenga que teclearlos. Si falta una interfaz adecuada, puede encargarnos su programación. Si lo desea, también nos ocupamos de sus interfaces durante la operación.

Encargar interfaces a medida: así es el proceso

Elija en qué punto están hoy sus sistemas. El mapa le muestra su siguiente paso y lo que obtiene después de cada fase.

¿En qué punto está?
  1. Usted está aquí

    Consulta inicial y diagnóstico

    Nosotros
    Le pedimos que nos muestre con qué programas trabaja, qué datos pasan de uno a otro y quién los traspasa hoy. También le preguntamos cómo de actualizados deben estar los datos en cada caso.
    Usted
    Usted nombra sus sistemas y nos muestra operaciones típicas, por ejemplo un pedido o una factura.
    Al final
    Una imagen clara de sus sistemas y sus flujos de datos.
  2. Usted está aquí

    Flujo de datos y presupuesto

    Nosotros
    Comprobamos qué interfaces ofrecen sus sistemas y definimos con usted el flujo de datos. Describimos cada conexión en el presupuesto.
    Usted
    Usted fija las prioridades y revisa el presupuesto.
    Al final
    Un presupuesto a precio cerrado con el alcance descrito con exactitud.
  3. Usted está aquí

    Desarrollo y pruebas

    Nosotros
    Desarrollamos las interfaces y las probamos con ejemplos de su día a día antes de que fluyan datos reales.
    Usted
    Usted nos da su opinión y decide con nosotros cómo tratar los casos especiales.
    Al final
    Interfaces probadas, listas para la puesta en marcha.
  4. Usted está aquí

    Migración de datos y puesta en marcha

    Nosotros
    Si un sistema nuevo sustituye a uno anterior, trasladamos sus datos. Después ponemos en marcha las interfaces y formamos a su equipo en los nuevos procesos.
    Usted
    Usted revisa los procesos con nosotros antes de la puesta en marcha.
    Al final
    Sistemas que trabajan con los mismos datos.
  5. Usted está aquí

    Soporte y evolución

    Nosotros
    Si lo desea, adaptamos sus interfaces cuando un fabricante cambia su API y conectamos otros sistemas.
    Usted
    Usted nos dice qué conexión viene a continuación.
    Al final
    Interfaces que siguen el ritmo de sus sistemas.

Su primer paso

Empezamos con una operación que su equipo hoy pasa a mano, por ejemplo un pedido que alguien introduce en el ERP. Con ella aclaramos con usted qué datos deben fluir automáticamente en el futuro.

Basta con esto para empezar

Los nombres de los programas con los que trabaja y una operación que hoy se hace a mano.

Qué camino encaja con sus sistemas lo muestra la comparativa de más abajo.Cuatro caminos comparados

¿Qué es una interfaz?

Una interfaz define cómo intercambian datos dos programas. Normalmente se hace mediante una API: un programa consulta datos o comunica un cambio, y el otro responde en un formato acordado.

En una integración, varios sistemas trabajan así con los mismos datos, ya sean la tienda y el ERP, el CRM y la contabilidad o su propia app y un servicio de pago. Nadie vuelve a pasar a mano lo que otro programa ya sabe.

Interfaces e integraciones que desarrollamos

Desarrollamos tanto conexiones por API individuales como una integración de sistemas que abarca muchos programas. Si lo desea, también abrimos sus propios sistemas mediante una API para sus socios comerciales.

Integración de ERP y CRM

La tienda, la gestión de inventario, la contabilidad y el CRM muestran en todas partes los mismos clientes, precios y pedidos.

  • Tienda y gestión de inventario conectadas
  • CRM y ERP sincronizados
  • Conexión con DATEV
  • SAP
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • HubSpot
  • DATEV
Solicitar presupuesto

Integración y migración de datos

Sus datos llegan depurados y comprobados al nuevo sistema.

  • Migración de datos al cambiar de sistema
  • Duplicados depurados
  • Datos reunidos para análisis
  • SAP
  • Shopware
  • HubSpot
  • PostgreSQL
  • MySQL
Solicitar presupuesto

Conexión con EDI y marketplaces

Los pedidos de socios comerciales y marketplaces llegan directamente a su ERP.

  • EDI con socios comerciales
  • Amazon, Otto, eBay y Kaufland
  • Pago y envío conectados
  • Amazon
  • Otto
  • eBay
  • Kaufland
  • DHL
Solicitar presupuesto

¿Qué sistema es la referencia para cada dato?

Antes de construir una interfaz, definimos con usted, para cada tipo de dato, en qué sistema se mantiene, qué sistemas lo adoptan y cuándo fluye. Así sus programas no se sobrescriben unos a otros. El ejemplo muestra un reparto típico. El suyo lo definimos en la fase de flujo de datos y presupuesto.

Elegir sistema
Ejemplo: qué sistema es la referencia para cada dato y qué sistemas lo adoptan
TiendaMarketplaceERPCRMContabilidad
Artículos y preciosal instanteadoptaSKUadoptaSKUreferenciaNúmero de artículoNo intervieneNo interviene
Stockal instanteadoptadisponibleadoptadisponiblereferenciaExistencias en almacénNo intervieneNo interviene
Pedidosal instantereferenciaFecha de pedido AAAA-MM-DDreferenciaFecha de pedido AAAA-MM-DDadoptaDD/MM/AAAANo intervieneNo interviene
Datos maestros de clientesal instanteadoptaN.º clienteNo intervienereferenciaNúmero de clienteadoptaN.º clienteadoptaN.º cliente
Personas de contacto y presupuestosal instanteNo intervieneNo intervieneadoptaPedidoreferenciaPresupuesto ganadoNo interviene
Facturas y justificantesa intervalos fijosNo intervieneNo intervienereferenciaFacturaNo intervieneadoptaJustificante

Cómo trasladamos los datos al cambiar de sistemaIntegración y migración de datos

Interfaz propia, middleware o iPaaS: ¿qué le conviene?

Para cada integración de software hay varios caminos, desde la conexión ya hecha hasta la interfaz propia. Cuál encaja depende de cuántos sistemas intervienen, de cuántos datos fluyen y de lo particulares que sean sus procesos.

  1. Conexión ya hecha

    Un plugin o una app del fabricante conecta dos sistemas muy extendidos.

    Encaja si
    ambos sistemas están muy extendidos y sus procesos siguen el estándar.
    Tenga en cuenta
    las actualizaciones en ambos lados y los procesos que el plugin no cubre.
  2. Herramienta de automatización

    Con n8n, Make o Zapier, un flujo se pone en marcha por sí solo en cuanto ocurre algo y transfiere los datos al siguiente programa.

    Encaja si
    hay procesos sueltos con reglas fijas, por ejemplo una solicitud del formulario web que debe llegar al CRM.
    Tenga en cuenta
    los costes, que según la tarifa suben con el número de ejecuciones, y el lugar en el que la herramienta trata sus datos.
    Automatización de procesos
  3. Middleware o iPaaS

    Una plataforma de integración conecta muchos sistemas a través de un punto central. Puede ser un software propio (middleware) o un servicio en la nube de pago por uso (iPaaS).

    Encaja si
    intervienen muchos sistemas, por ejemplo tienda, ERP, marketplaces y envío a la vez.
    Tenga en cuenta
    un sistema más que operar, costes de licencia que suben con el uso y la dependencia de la plataforma.
  4. Interfaz propia

    Desarrollamos la conexión para sus sistemas y sus reglas de datos.

    Encaja si
    sus procesos son particulares, fluyen grandes volúmenes de datos o un sistema no ofrece una interfaz adecuada.
    Tenga en cuenta
    el mantenimiento cuando cambian los sistemas conectados. Forma parte del soporte.

El camino que proponemos lo justificamos en el presupuesto.

Cómo trabajan sus interfaces durante la operación

Así configuramos cada interfaz antes de ponerla en marcha. Durante la operación, si lo desea, nos encargamos de la supervisión y le avisamos cuando una interfaz no funciona como está previsto.

  • Cada pedido se crea una sola vez en el ERP, aunque se vuelva a transmitir.
  • Si un sistema no responde durante un momento, la interfaz vuelve a transmitir los datos en cuanto está disponible de nuevo.
  • La interfaz retiene los registros incompletos e indica el motivo. Tras la corrección, se vuelven a enviar.
  • Una conciliación periódica muestra si todos los sistemas tienen la misma información.
  • Quién de su equipo recibe un aviso cuando un registro espera una corrección lo definimos con usted.

¿Cuánto cuesta una interfaz? De qué depende el precio

Conoce el precio de sus interfaces antes de que empiece el desarrollo. La revisión de sus sistemas antes del presupuesto es gratuita. Por el desarrollo y la puesta en marcha paga un precio cerrado por proyecto y, por el soporte, una cuota mensual fija.

Presupuesto

Desarrollo, pago único

Proyecto a precio cerrado

  • Precio cerrado para el alcance descrito con exactitud
  • Si el alcance cambia, primero ajustamos el presupuesto
  • Sin facturación por horas
Lanzamiento

Tras el lanzamiento, mensual

Soporte y evolución

  • Cuota mensual fija para mantenimiento y soporte
  • Soporte telefónico las 24 horas
  • Nuevas conexiones por paquete de trabajo, con presupuesto propio

De qué depende el alcance

  • Cuántos sistemas se conectan y en qué dirección fluyen los datos
  • Si sus sistemas ofrecen una API documentada o solo exportan archivos
  • Cuántos casos especiales tienen las reglas de datos, por ejemplo variantes o precios por cliente
  • Cuántos datos fluyen y cómo de actualizados deben estar
  • Si se trasladan y depuran datos de un sistema anterior
  • Si se conectan socios comerciales por EDI

Si tiene un presupuesto orientativo, indíquelo en la consulta inicial. Ajustamos a él el alcance para el lanzamiento y planificamos otras conexiones para pasos posteriores.

Costes durante la operación

También durante la operación hay costes: tarifas de API de algunos proveedores, licencias de plataformas de integración o herramientas de automatización, hosting y mantenimiento. En el presupuesto calculamos estas partidas a varios años.

Lo que es suyo al final

Una vez pagado el importe completo, le entregamos todo lo que necesita para operar sus interfaces por su cuenta o para que otro equipo las siga desarrollando.

  • Código
    • El código fuente de las interfaces desarrollado para usted
    • Repositorio Git con el historial completo de cambios
    • Documentación técnica
  • Flujos de datos
    • Documentación de los flujos de datos con el mapeo de campos
    • Descripción de la interfaz como archivo OpenAPI
    • Los flujos configurados, por ejemplo en n8n o Make
  • Accesos
    • Servidores y hosting
    • Cuentas de todos los servicios
    • Credenciales de todas las interfaces
  • Derechos
    • Derechos de uso

Las cuentas en plataformas de integración, marketplaces y servicios cloud están a su nombre desde el principio, igual que las claves de API.

Escribimos el código y la documentación de forma que también un equipo nuevo se oriente en ellos. Quién se ocupa en adelante de sus interfaces lo decide usted.

Sistemas que conectamos

Conectamos los sistemas con los que trabaja hoy su equipo y añadimos lo que falta.

  • ERP y gestión de inventario

    Artículos, precios, stock y pedidos.

  • Contabilidad

    Facturas y justificantes desde el ERP.

  • CRM

    Contactos, presupuestos y ventas.

  • Sistemas de tienda

    Pedidos desde la tienda, artículos y stock desde el ERP.

  • Marketplaces

    Pedidos del marketplace en el ERP, stock actualizado en cada marketplace.

  • Pago

    Cada pago, asignado a su pedido, en la contabilidad y en el ERP.

  • Envío

    Pedidos al servicio de envío, números de seguimiento de vuelta a la tienda y al ERP.

  • Automatización

    Flujos sueltos que se ponen en marcha con un evento en un programa.

  • SAP
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • JTL
  • Xentral
  • plentymarkets
  • weclapp
  • DATEV
  • sevDesk
  • Lexware Office
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Shopware
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • Amazon
  • Otto
  • eBay
  • Kaufland
  • PayPal
  • Stripe
  • Klarna
  • Mollie
  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • GLS
  • n8n
  • Make
  • Zapier

ASES en cifras

  • 1 equipoEquipo propio, sin subcontratas
  • 15+Más de 15 años de experiencia en el equipo
  • 35+Empresas de más de 35 países trabajan con nosotros
  • 10Conversaciones en diez idiomas
Sobre ASES

Preguntas frecuentes sobre la integración de sistemas y APIs

Respuestas sobre costes, sistemas, flujos de datos, operación y protección de datos de sus interfaces.

Hablemos de sus interfaces

Cuéntenos qué programas usa su equipo y dónde se pasan hoy datos a mano. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y buscaremos juntos una fecha para la consulta inicial.

  • Consulta inicial gratuita
  • Sin compromiso
  • NDA si lo desea