Integración de sistemas y APIs, del análisis a la operación
ASES desarrolla interfaces para que sus programas trabajen con los mismos datos. Conectamos ERP, CRM, tienda y contabilidad, así como servicios de pago, envío, marketplaces y su propio software, por ejemplo SAP, DATEV, HubSpot, Shopify o Stripe. Sus programas se quedan, y los datos fluyen entre ellos sin que nadie tenga que teclearlos. Si falta una interfaz adecuada, puede encargarnos su programación. Si lo desea, también nos ocupamos de sus interfaces durante la operación.
Elija en qué punto están hoy sus sistemas. El mapa le muestra su siguiente paso y lo que obtiene después de cada fase.
Usted está aquí
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Consulta inicial y diagnóstico
Nosotros
Le pedimos que nos muestre con qué programas trabaja, qué datos pasan de uno a otro y quién los traspasa hoy. También le preguntamos cómo de actualizados deben estar los datos en cada caso.
Usted
Usted nombra sus sistemas y nos muestra operaciones típicas, por ejemplo un pedido o una factura.
Al final
Una imagen clara de sus sistemas y sus flujos de datos.
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Flujo de datos y presupuesto
Nosotros
Comprobamos qué interfaces ofrecen sus sistemas y definimos con usted el flujo de datos. Describimos cada conexión en el presupuesto.
Usted
Usted fija las prioridades y revisa el presupuesto.
Al final
Un presupuesto a precio cerrado con el alcance descrito con exactitud.
Usted está aquí
Desarrollo y pruebas
Nosotros
Desarrollamos las interfaces y las probamos con ejemplos de su día a día antes de que fluyan datos reales.
Usted
Usted nos da su opinión y decide con nosotros cómo tratar los casos especiales.
Al final
Interfaces probadas, listas para la puesta en marcha.
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Migración de datos y puesta en marcha
Nosotros
Si un sistema nuevo sustituye a uno anterior, trasladamos sus datos. Después ponemos en marcha las interfaces y formamos a su equipo en los nuevos procesos.
Usted
Usted revisa los procesos con nosotros antes de la puesta en marcha.
Al final
Sistemas que trabajan con los mismos datos.
Usted está aquí
Soporte y evolución
Nosotros
Si lo desea, adaptamos sus interfaces cuando un fabricante cambia su API y conectamos otros sistemas.
Usted
Usted nos dice qué conexión viene a continuación.
Al final
Interfaces que siguen el ritmo de sus sistemas.
Su primer paso
Empezamos con una operación que su equipo hoy pasa a mano, por ejemplo un pedido que alguien introduce en el ERP. Con ella aclaramos con usted qué datos deben fluir automáticamente en el futuro.
Basta con esto para empezar
Los nombres de los programas con los que trabaja y una operación que hoy se hace a mano.
Su primer paso
Leemos las especificaciones de su socio, por ejemplo su guía EDI o la documentación de la API del marketplace, las contrastamos con su ERP y describimos la conexión en el presupuesto. Después la implementamos, por EDI o como conexión por API.
Basta con esto para empezar
Las especificaciones o la documentación de su socio y su persona de contacto allí.
Su primer paso
Primero analizamos qué datos hay en el sistema actual y qué parte debe trasladarse. Después planificamos la migración de datos y las conexiones para el nuevo sistema.
Basta con esto para empezar
El nombre y la versión de ambos sistemas. Una muestra de datos del sistema actual ayuda, si quiere compartirla.
Su primer paso
Revisamos sus interfaces actuales, aunque las haya construido otra empresa, y nos encargamos de su soporte y ampliación.
Basta con esto para empezar
Acceso al código o a la configuración y una lista de los sistemas conectados.
Una interfaz define cómo intercambian datos dos programas. Normalmente se hace mediante una API: un programa consulta datos o comunica un cambio, y el otro responde en un formato acordado.
En una integración, varios sistemas trabajan así con los mismos datos, ya sean la tienda y el ERP, el CRM y la contabilidad o su propia app y un servicio de pago. Nadie vuelve a pasar a mano lo que otro programa ya sabe.
Pedido
Pedido en el ERP
Factura
Envío
Interfaces e integraciones que desarrollamos
Desarrollamos tanto conexiones por API individuales como una integración de sistemas que abarca muchos programas. Si lo desea, también abrimos sus propios sistemas mediante una API para sus socios comerciales.
Integración de ERP y CRM
La tienda, la gestión de inventario, la contabilidad y el CRM muestran en todas partes los mismos clientes, precios y pedidos.
Antes de construir una interfaz, definimos con usted, para cada tipo de dato, en qué sistema se mantiene, qué sistemas lo adoptan y cuándo fluye. Así sus programas no se sobrescriben unos a otros. El ejemplo muestra un reparto típico. El suyo lo definimos en la fase de flujo de datos y presupuesto.
Ejemplo: qué sistema es la referencia para cada dato y qué sistemas lo adoptan
Interfaz propia, middleware o iPaaS: ¿qué le conviene?
Para cada integración de software hay varios caminos, desde la conexión ya hecha hasta la interfaz propia. Cuál encaja depende de cuántos sistemas intervienen, de cuántos datos fluyen y de lo particulares que sean sus procesos.
Pocos datos, un procesoMuchos sistemas, grandes volúmenes de datos
Conexión ya hecha
Un plugin o una app del fabricante conecta dos sistemas muy extendidos.
Encaja si
ambos sistemas están muy extendidos y sus procesos siguen el estándar.
Tenga en cuenta
las actualizaciones en ambos lados y los procesos que el plugin no cubre.
Herramienta de automatización
Con n8n, Make o Zapier, un flujo se pone en marcha por sí solo en cuanto ocurre algo y transfiere los datos al siguiente programa.
Encaja si
hay procesos sueltos con reglas fijas, por ejemplo una solicitud del formulario web que debe llegar al CRM.
Tenga en cuenta
los costes, que según la tarifa suben con el número de ejecuciones, y el lugar en el que la herramienta trata sus datos.
Una plataforma de integración conecta muchos sistemas a través de un punto central. Puede ser un software propio (middleware) o un servicio en la nube de pago por uso (iPaaS).
Encaja si
intervienen muchos sistemas, por ejemplo tienda, ERP, marketplaces y envío a la vez.
Tenga en cuenta
un sistema más que operar, costes de licencia que suben con el uso y la dependencia de la plataforma.
Interfaz propia
Desarrollamos la conexión para sus sistemas y sus reglas de datos.
Encaja si
sus procesos son particulares, fluyen grandes volúmenes de datos o un sistema no ofrece una interfaz adecuada.
Tenga en cuenta
el mantenimiento cuando cambian los sistemas conectados. Forma parte del soporte.
El camino que proponemos lo justificamos en el presupuesto.
Cómo trabajan sus interfaces durante la operación
Así configuramos cada interfaz antes de ponerla en marcha. Durante la operación, si lo desea, nos encargamos de la supervisión y le avisamos cuando una interfaz no funciona como está previsto.
Cada pedido se crea una sola vez en el ERP, aunque se vuelva a transmitir.
Si un sistema no responde durante un momento, la interfaz vuelve a transmitir los datos en cuanto está disponible de nuevo.
La interfaz retiene los registros incompletos e indica el motivo. Tras la corrección, se vuelven a enviar.
Una conciliación periódica muestra si todos los sistemas tienen la misma información.
Quién de su equipo recibe un aviso cuando un registro espera una corrección lo definimos con usted.
¿Cuánto cuesta una interfaz? De qué depende el precio
Conoce el precio de sus interfaces antes de que empiece el desarrollo. La revisión de sus sistemas antes del presupuesto es gratuita. Por el desarrollo y la puesta en marcha paga un precio cerrado por proyecto y, por el soporte, una cuota mensual fija.
Presupuesto
Desarrollo, pago único
Proyecto a precio cerrado
Precio cerrado para el alcance descrito con exactitud
Si el alcance cambia, primero ajustamos el presupuesto
Sin facturación por horas
Lanzamiento
Tras el lanzamiento, mensual
Soporte y evolución
Cuota mensual fija para mantenimiento y soporte
Soporte telefónico las 24 horas
Nuevas conexiones por paquete de trabajo, con presupuesto propio
De qué depende el alcance
Cuántos sistemas se conectan y en qué dirección fluyen los datos
Si sus sistemas ofrecen una API documentada o solo exportan archivos
Cuántos casos especiales tienen las reglas de datos, por ejemplo variantes o precios por cliente
Cuántos datos fluyen y cómo de actualizados deben estar
Si se trasladan y depuran datos de un sistema anterior
Si se conectan socios comerciales por EDI
Si tiene un presupuesto orientativo, indíquelo en la consulta inicial. Ajustamos a él el alcance para el lanzamiento y planificamos otras conexiones para pasos posteriores.
Costes durante la operación
También durante la operación hay costes: tarifas de API de algunos proveedores, licencias de plataformas de integración o herramientas de automatización, hosting y mantenimiento. En el presupuesto calculamos estas partidas a varios años.
Lo que es suyo al final
Una vez pagado el importe completo, le entregamos todo lo que necesita para operar sus interfaces por su cuenta o para que otro equipo las siga desarrollando.
Código
El código fuente de las interfaces desarrollado para usted
Repositorio Git con el historial completo de cambios
Documentación técnica
Flujos de datos
Documentación de los flujos de datos con el mapeo de campos
Descripción de la interfaz como archivo OpenAPI
Los flujos configurados, por ejemplo en n8n o Make
Accesos
Servidores y hosting
Cuentas de todos los servicios
Credenciales de todas las interfaces
Derechos
Derechos de uso
Las cuentas en plataformas de integración, marketplaces y servicios cloud están a su nombre desde el principio, igual que las claves de API.
Escribimos el código y la documentación de forma que también un equipo nuevo se oriente en ellos. Quién se ocupa en adelante de sus interfaces lo decide usted.
Sistemas que conectamos
Conectamos los sistemas con los que trabaja hoy su equipo y añadimos lo que falta.
ERP y gestión de inventario
Artículos, precios, stock y pedidos.
Contabilidad
Facturas y justificantes desde el ERP.
CRM
Contactos, presupuestos y ventas.
Sistemas de tienda
Pedidos desde la tienda, artículos y stock desde el ERP.
Marketplaces
Pedidos del marketplace en el ERP, stock actualizado en cada marketplace.
Pago
Cada pago, asignado a su pedido, en la contabilidad y en el ERP.
Envío
Pedidos al servicio de envío, números de seguimiento de vuelta a la tienda y al ERP.
Automatización
Flujos sueltos que se ponen en marcha con un evento en un programa.
Preguntas frecuentes sobre la integración de sistemas y APIs
Respuestas sobre costes, sistemas, flujos de datos, operación y protección de datos de sus interfaces.
Depende del alcance: cuántos sistemas conectamos, si ofrecen una API documentada o solo exportan archivos, cuántos casos especiales tienen sus reglas de datos y si se trasladan datos de un sistema anterior. En cuanto el alcance está definido, recibe un presupuesto a precio cerrado para el proyecto. El mantenimiento y el soporte los facturamos como cuota mensual fija; las nuevas conexiones las ofrecemos por paquete de trabajo. Los costes continuos, como las tarifas de API o la licencia de una plataforma, también figuran en el presupuesto.
La duración depende de lo bien documentadas que estén las interfaces de sus sistemas, de cuándo estén disponibles los accesos de prueba y de lo claras que sean las reglas de datos. Nuestro propio equipo empieza sin demora. Si tiene una fecha fija, por ejemplo el cambio a un nuevo ERP o la fecha de inicio con un socio comercial, indíquela en la consulta inicial. Planificamos el alcance para el lanzamiento en función de ella.
Los sistemas de ERP, contabilidad, CRM y tienda más extendidos, por ejemplo SAP, Microsoft Dynamics 365, Odoo, DATEV, sevDesk, HubSpot, Salesforce, Shopware o Shopify. Además, marketplaces como Amazon y Otto, servicios de pago como PayPal y servicios de envío como DHL. Para cualquier otro sistema, primero comprobamos qué interfaces ofrece.
Interfaz es el término general para cualquier punto en el que dos programas intercambian datos, por ejemplo mediante un archivo, una base de datos o una API. Una API es una interfaz con solicitudes y respuestas fijas: su tienda consulta el stock de un artículo y el ERP responde con la cantidad. La mayoría de los sistemas actuales ofrecen una API, normalmente de tipo REST o GraphQL. Muchos, además, comunican los cambios por sí mismos mediante webhook.
Cuando lo exige un socio comercial. EDI es el intercambio de documentos comerciales como pedidos, avisos de envío y facturas en un formato estándar, y los grandes socios comerciales suelen exigírselo a sus proveedores. Una API conecta los sistemas directamente y entrega los datos en el momento de la consulta. Muchas empresas necesitan ambas cosas: EDI con sus socios comerciales y APIs entre tienda, ERP y CRM. Qué formatos espera su socio suele figurar en su guía EDI.
Sí, por ejemplo a través de la base de datos, de exportaciones de archivos en CSV o XML o de los servicios web existentes. Si el sistema no ofrece ninguna de estas vías, añadimos una interfaz en el propio sistema, si su código es accesible, o sustituimos el software paso a paso por uno nuevo. Qué camino encaja lo decidimos con usted después de revisar el sistema y los datos.
Depende del tipo de dato. El stock y los pedidos suelen fluir al instante: el sistema comunica cada cambio, por ejemplo mediante webhook, y la interfaz lo transmite. Las facturas y los asientos suelen ir a la contabilidad a intervalos fijos, por ejemplo una vez al día. Qué fluye y cuándo en su caso lo definimos en la fase de flujo de datos y presupuesto.
Para procesos sueltos con reglas fijas, sí, por ejemplo si cada nuevo pedido debe enviar un aviso a su almacén. Si fluyen grandes volúmenes de datos, intervienen muchos sistemas o sus procesos tienen muchos casos especiales, encaja mejor una plataforma de integración o una interfaz propia. Ambas cosas se pueden combinar: una herramienta se ocupa de los procesos sencillos y una interfaz propia, del gran flujo de datos. Qué camino le conviene lo aclaramos en la consulta inicial.
Primero revisamos una muestra de datos y registramos qué datos hay y dónde. Después los depuramos, asignamos cada campo a su destino en el nuevo sistema y lo trasladamos todo en una prueba con datos reales. Contrastamos los recuentos y las muestras con el sistema actual antes de hacer el cambio. Hasta que el cambio termina, sigue trabajando con el sistema actual.
Las interfaces y los flujos que operamos para usted funcionan por defecto en servidores de la UE, preferiblemente en Alemania. Si para ello tratamos datos personales por encargo suyo, firmamos un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Un modelo de roles y permisos define quién accede a qué datos; ciframos los datos en la transmisión y en el almacenamiento y hacemos copias de seguridad periódicas. Por cada interfaz solo se transmiten los campos que necesita el proceso. En los servicios de otros proveedores, como HubSpot, Shopify o Zapier, comprobamos antes de usarlos dónde tratan sus datos y lo comentamos con usted.
Suyos. Una vez pagado el importe completo, recibe el código fuente de las interfaces desarrollado para usted con el repositorio Git y la documentación técnica, la documentación de los flujos de datos y el archivo OpenAPI, los accesos a los servidores y a todos los servicios, y los derechos de uso. Con ello, cualquier equipo de desarrollo puede seguir trabajando en sus interfaces.
Una interfaz funciona mientras funcionen los sistemas conectados. Cuando un fabricante publica una actualización o una nueva versión de su API, hay que adaptarla. Si lo desea, nos encargamos de ello dentro del soporte, con el equipo que conoce sus interfaces. Si su propio departamento de IT debe asumir una parte, definimos juntos el reparto.
Cuéntenos qué programas usa su equipo y dónde se pasan hoy datos a mano. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y buscaremos juntos una fecha para la consulta inicial.