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Servicios cloud y operación, de la migración al mantenimiento

ASES lleva su aplicación a la nube, la opera de forma fiable y se ocupa de ella a largo plazo. Con nuestros servicios cloud planificamos soluciones en la nube para su empresa, migramos sistemas existentes y automatizamos con DevOps el despliegue de nuevas versiones. Configuramos sus servidores en AWS, Azure, Google Cloud o Hetzner y después nos ocupamos de ellos con actualizaciones, copias de seguridad y supervisión.

Cloud y operación: así es el proceso

Elija en qué punto está hoy su aplicación. El mapa le muestra su siguiente paso y lo que obtiene después de cada fase.

¿En qué punto está?
  1. Usted está aquí

    Consulta inicial y objetivo

    Nosotros
    Le pedimos que nos muestre qué aplicaciones funcionan y dónde, quién las usa y cuáles no pueden detenerse nunca.
    Usted
    Usted describe sus aplicaciones, sus usuarios y lo que le importa en la operación.
    Al final
    Una idea clara de los sistemas, los requisitos y el siguiente paso.
  2. Usted está aquí

    Diagnóstico y presupuesto

    Nosotros
    Registramos los servidores, las aplicaciones y sus dependencias, como interfaces, bases de datos y tareas programadas, además de los volúmenes de datos, las necesidades de protección y la carga real. Después recomendamos proveedor y estructura.
    Usted
    Usted responde a nuestras preguntas sobre los sistemas, fija las prioridades y revisa el presupuesto.
    Al final
    Un presupuesto a precio cerrado con el alcance descrito con exactitud.
  3. Usted está aquí

    Construcción o migración

    Nosotros
    Configuramos el entorno de destino con accesos, permisos, copias de seguridad y supervisión, además de pruebas y despliegue automáticos. En la migración empezamos con una aplicación que no sea crítica para el negocio. Hasta el cambio, sigue trabajando con su sistema actual.
    Usted
    Usted prueba el nuevo entorno con nosotros y nos da su opinión.
    Al final
    Un entorno probado, listo para el cambio.
  4. Usted está aquí

    Cambio y puesta en producción

    Nosotros
    Hacemos el cambio en el momento acordado y formamos a su equipo en el nuevo entorno.
    Usted
    Usted fija con nosotros la fecha del cambio y después revisa la aplicación con nosotros.
    Al final
    Su aplicación funciona en el nuevo entorno y su equipo lo conoce.
  5. Usted está aquí

    Operación y mantenimiento

    Nosotros
    Supervisamos la aplicación, instalamos las actualizaciones, hacemos copias de seguridad de los datos y le ayudamos durante la operación.
    Usted
    Usted nos dice qué necesita su aplicación a continuación y decide sobre los cambios importantes.
    Al final
    Un sistema que se mantiene al día.

Su primer paso

Aclaramos con usted lo que necesitan sus aplicaciones en la nube y dónde deben estar sus datos. Si hay una fecha fija, por ejemplo el fin de su contrato de hosting, planificamos la migración en función de ella.

Basta con esto para empezar

Una lista de sus aplicaciones y servidores y, si lo tiene, su contrato de hosting actual.

Qué parte de la operación está en nuestras manos lo muestra el resumen de más abajo.Quién se encarga de qué en la operación

Servicios cloud para la planificación, la migración y la operación

Planificamos juntos cloud y DevOps: cómo está construida su aplicación, cómo se publican las nuevas versiones y quién se ocupa de ella después. A menudo, un mismo proyecto incluye varios temas, por ejemplo una migración a la nube seguida de mantenimiento.

Consultoría y arquitectura cloud

Una cloud que encaja con su aplicación, con costes continuos claros.

  • El proveedor adecuado
  • Plan de arquitectura
  • Estimación de costes de operación
  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Hetzner
  • Cloudflare
Solicitar presupuesto

Migración a la nube

Sus aplicaciones se trasladan a la nube, documentadas y supervisadas.

  • Migración desde servidores propios
  • Cambio de proveedor
  • Todos los datos trasladados
  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Hetzner
  • Docker
Solicitar presupuesto

DevOps y CI/CD

Las nuevas versiones se publican en pasos pequeños y probados.

  • Pruebas automáticas
  • Despliegue mediante pipeline
  • Docker y Kubernetes
  • GitHub
  • GitLab
  • Docker
  • Kubernetes
  • Terraform
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Hosting gestionado y operación

Servidores gestionados con copias de seguridad, supervisión y personas de contacto fijas.

  • Configuración y administración
  • Cloudflare para páginas rápidas
  • Correo electrónico y dominios
  • Hetzner
  • Cloudflare
  • Grafana
  • Sentry
  • Linux
Solicitar presupuesto

Mantenimiento y soporte

Su software se mantiene actualizado, a cargo del equipo que lo conoce.

  • Actualizaciones de seguridad
  • Corrección de errores y evolución
  • Asunción de software existente
  • Sentry
  • Grafana
  • GitHub
  • WordPress
  • Shopware
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Servidores en la UE: quién se encarga de qué en la operación

Su aplicación funciona en el centro de datos de un proveedor cloud. Qué proveedor encaja depende de dónde deben estar sus datos y de quién accede a ellos. Los servidores, las copias de seguridad, la supervisión y las actualizaciones corren de nuestra cuenta. Así utiliza una cloud gestionada sin tener que ocuparse usted de los servidores.

Servidores en la UE, preferiblemente en Alemania

Contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, si tratamos datos personales por encargo suyo

  • Proveedor

    Responsable de

    • Centro de datos y hardware

    El proveedor cloud opera el centro de datos con electricidad, refrigeración, conexión de red y hardware, y pone a disposición los servidores que configuramos para su aplicación.

    Por ejemplo

  • Nosotros

    Responsable de

    • Actualizaciones del framework, las bibliotecas y los plugins
    • Copias de seguridad y supervisión
    • Servidores, sistema operativo y red

    Configuramos los servidores, el sistema operativo y la red, hacemos copias de seguridad de sus datos, supervisamos la aplicación e instalamos las actualizaciones, del sistema operativo a los plugins. Si la supervisión detecta algo, nuestro equipo se ocupa de ello.

  • Usted

    Responsable de

    • Su aplicación: contenidos, usuarios y aprobaciones

    Usted es responsable de lo que ocurre en su aplicación: contenidos, usuarios y aprobaciones. Quién puede ver y modificar qué datos lo define un modelo de roles y permisos que acordamos con usted.

Si su propio departamento de IT se ocupa de una parte, definimos juntos el reparto.

Migración a la nube: así lo hacemos

Trasladamos sus aplicaciones paso a paso para que su actividad siga funcionando. Para cada paso hay un camino de vuelta.

  1. 01

    Diagnóstico

    Registramos qué aplicaciones funcionan y dónde, de qué dependen y qué datos se trasladan con ellas.

  2. 02

    Primero, una aplicación no crítica

    Empezamos con una aplicación que no frena su actividad y aprovechamos la experiencia para el resto.

  3. 03

    Paso a paso, con camino de vuelta

    Cada aplicación adicional se traslada por separado. Si algo no funciona según lo previsto, volvemos al sistema anterior.

  4. 04

    El cambio, en la fecha que usted elija

    Los cambios grandes, como un cambio de base de datos, los probamos antes en la vista previa. Cuándo se hace el cambio lo decide usted.

  5. 05

    Tamaño según la carga medida

    Tras la migración medimos la carga y ajustamos los servidores a ella, para que no pague por capacidad que no usa.

Un mes de operación: lo que hacemos en segundo plano

Una aplicación de ejemplo en un mes normal. Las entradas muestran lo que hemos hecho, lo que está previsto y dónde se necesita su decisión.

Ejemplo · Operación de una aplicación web

Soporte telefónico las 24 horas. Por teléfono habla con el equipo que se ocupa de su sistema, también de noche y el fin de semana.

  1. Copias de seguridad realizadas

    Hecho

    Sus datos se copian con regularidad y de forma cifrada. Las copias están separadas del sistema en funcionamiento.

  2. Actualizaciones de seguridad instaladas

    Hecho

    El sistema operativo y las bibliotecas están actualizados. Las actualizaciones se publicaron solo después de pasar las pruebas y la vista previa.

  3. Nueva versión publicada

    Hecho

    Las pruebas automáticas se habían superado y usted había aprobado la vista previa. Después se publicó la versión.

  4. Se corrige un error comunicado

    Previsto

    Su equipo nos ha comunicado un pequeño error. La corrección está prevista para la próxima versión y aparece primero en la vista previa.

  5. Nueva versión de la base de datos

    Su decisión

    Probamos antes el cambio en la vista previa y le proponemos una fecha. Cuándo se hace el cambio lo decide usted.

Seguridad en la operación: lo que hacemos por sus datos

Estas medidas forman parte de la operación de cada aplicación de la que nos ocupamos.

  • Copias de seguridad cifradas

    Sus datos se copian de forma cifrada y se guardan separados del sistema en funcionamiento.

  • Actualizaciones probadas

    Las actualizaciones de seguridad del sistema operativo y las bibliotecas se publican en cuanto han pasado las pruebas y la vista previa.

  • Supervisión las 24 horas

    Si la supervisión detecta una anomalía, también de noche, nuestro equipo se ocupa de ella.

  • Roles y permisos

    Quién puede ver y modificar qué datos lo definimos con usted en un modelo de roles y permisos.

  • Seguridad del correo

    Con SPF, DKIM y DMARC nos aseguramos de que los destinatarios reconozcan y rechacen los correos falsos enviados en su nombre.

    Comprobar la seguridad del correo de su dominio

¿Cuánto cuesta la operación en la nube? De qué dependen los costes

Conoce el precio de su proyecto antes de que empiece el trabajo. Por la consultoría, la construcción o la migración paga un precio cerrado por proyecto y, por la operación, el mantenimiento y el soporte, una cuota mensual fija. Lo que factura el proveedor cloud depende del uso.

Presupuesto

Construcción o migración, pago único

Proyecto a precio cerrado

  • Precio cerrado para el alcance descrito con exactitud
  • Si el alcance cambia, primero ajustamos el presupuesto
  • Sin facturación por horas
Puesta en producción

Operación, mensual

Operación y mantenimiento

  • Cuota mensual fija para operación, mantenimiento y soporte
  • Incluye la operación de los servidores, las actualizaciones de seguridad y la corrección de errores pequeños
  • Nuevas funciones por paquete de trabajo, con presupuesto propio

De qué depende el alcance

  • Cuántas aplicaciones y sistemas se migran u operan
  • Cuántos datos se almacenan y se transmiten
  • Qué disponibilidad necesita la aplicación, también de noche y el fin de semana
  • Si los entornos de pruebas y de producción funcionan por separado
  • Qué requisitos rigen sobre la ubicación de los datos y el acceso
  • Si hay que adaptar una aplicación existente para la nube

Si tiene un presupuesto orientativo, indíquelo en la consulta inicial. Ajustamos a él la construcción y la operación y planificamos otros pasos para más adelante.

Costes cloud continuos

El proveedor cloud factura la capacidad de cálculo, el almacenamiento, las copias de seguridad y los datos que salen de su centro de datos. A eso se suman las licencias de los servicios que usa su aplicación y la cuota mensual fija de operación y mantenimiento. Calculamos estas partidas con usted de antemano a varios años, y figuran en el presupuesto. Como en la nube se paga por uso, medimos la carga antes de definir el tamaño de los servidores y, tras una migración, lo ajustamos a la carga medida.

Lo que es suyo: cuentas, accesos y documentación

Una vez pagado el importe completo, le entregamos todo lo que necesita para operar sus sistemas por su cuenta o traspasarlos a otro equipo. Esto vale también si después seguimos ocupándonos de la operación.

  • Código
    • El código fuente desarrollado para usted
    • Repositorio Git con el historial completo de cambios
  • Accesos
    • Servidores y hosting
    • Dominios
    • Cuentas de todos los servicios
  • Documentación
    • Documentación técnica
  • Derechos
    • Derechos de uso

Sus cuentas cloud están a su nombre desde el principio.

Escribimos el código y la documentación de forma que también un equipo nuevo se oriente en ellos. Quién se ocupa en adelante de sus sistemas lo decide usted.

Proveedores cloud y herramientas con los que trabajamos

Elegimos proveedores y herramientas según su aplicación, sus datos y lo que cuesta la operación de forma continua, y justificamos cada elección en el presupuesto.

  • Cloud y hosting

    Centros de datos y servidores para su aplicación, con Cloudflare delante para páginas rápidas.

  • Código y despliegue

    El código en GitHub o GitLab, con cada cambio registrado. Docker y Kubernetes, para que las aplicaciones funcionen igual en cualquier servidor.

  • Supervisión

    Disponibilidad, errores y carga durante la operación.

  • Servidores y configuración

    Servidores Linux, servidores web y las herramientas con las que los configuramos.

  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Hetzner
  • Cloudflare
  • GitHub
  • GitLab
  • Docker
  • Kubernetes
  • Prometheus
  • Grafana
  • Sentry
  • Terraform
  • Ansible
  • Linux
  • NGINX

ASES en cifras

  • 1 equipoEquipo propio, sin subcontratas
  • 15+Más de 15 años de experiencia en el equipo
  • 35+Empresas de más de 35 países trabajan con nosotros
  • 10Conversaciones en diez idiomas
Sobre ASES

Preguntas frecuentes sobre cloud y operación

Respuestas sobre costes, ubicación de los datos, migración, copias de seguridad y operación de su aplicación.

Hablemos de su cloud

Cuéntenos qué aplicaciones opera y dónde funcionan hoy. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y buscaremos juntos una fecha para la consulta inicial.

  • Consulta inicial gratuita
  • Sin compromiso
  • NDA si lo desea