Consultoría de IA
Tras un taller, sabe dónde le ahorra tiempo la IA a su equipo.
- Taller con su equipo
- Política de uso de la IA
- Formación por rol
OpenAI
Claude
Gemini
Llama
Mistral
Automatización con IA, del primer proceso a la operación
ASES es una agencia de IA que automatiza los procesos de su empresa, de las ventas a la atención al cliente y la contabilidad. Cuando el trabajo repetitivo se hace solo, ahorra tiempo y costes. Empezamos con una tarea, conectamos la solución con sus sistemas y después pasamos a la siguiente.
Buzón
Teléfono
Chat
Su flujo
La IA lee
Las reglas comprueban
ERP
Calendario
CRM
Buzón
Teléfono
Chat
Su flujo
La IA lee
Las reglas comprueban
ERP
Calendario
CRM
Así implantamos la IA en su empresa
La implantación de la IA empieza con una tarea de su día a día. Elija en qué punto está hoy. Cada fase termina con un resultado que usted puede ver y revisar.
- Usted está aquí
Consulta inicial
- Nosotros
- Le pedimos que nos muestre dónde su equipo lee documentos, registra datos o responde consultas, y con qué programas. Juntos elegimos una tarea que cueste mucho tiempo y se preste bien a la automatización.
- Usted
- Usted nos muestra ejemplos reales, como correos, facturas o formularios, y nombra los programas implicados.
- Al final
- La tarea con la que empezamos.
- Usted está aquí
Alcance y presupuesto
- Nosotros
- Definimos qué pasos siguen reglas fijas, dónde una IA lee, clasifica o redacta y dónde están sus datos. Además, comprobamos qué papel y qué obligaciones tiene usted según el Reglamento europeo de IA (AI Act).
- Usted
- Usted fija las prioridades y revisa el presupuesto.
- Al final
- Un presupuesto a precio cerrado con el alcance descrito con exactitud.
- Usted está aquí
Diseño y desarrollo
- Nosotros
- Configuramos el flujo, lo conectamos con sus sistemas y escribimos los casos de prueba con los que lo comprobamos. Los avances los ve en la vista previa a través de un enlace.
- Usted
- Usted comenta los avances y toma con nosotros las decisiones.
- Al final
- Un flujo que trabaja con sus datos y está listo para las pruebas.
- Usted está aquí
Pruebas y puesta en marcha
- Nosotros
- Probamos el flujo con los casos de prueba y frente al alcance acordado. Para la puesta en marcha formamos a su equipo y a todas las personas que trabajan con la solución.
- Usted
- Usted revisa el resultado con nosotros antes de la puesta en marcha.
- Al final
- Un flujo en funcionamiento y un equipo que trabaja con él.
- Usted está aquí
Soporte y evolución
- Nosotros
- Si lo desea, supervisamos el flujo e instalamos las actualizaciones.
- Usted
- Usted nos dice qué tarea es la siguiente.
- Al final
- Un flujo tras otro que le quita trabajo a su equipo.
Su primer paso
Revisamos con usted las tareas que su equipo repite cada día y elegimos una para empezar.
Basta con esto para empezar
Una tarea que le cueste tiempo a su equipo y un ejemplo de ella, como un correo o una factura típicos.
Su primer paso
Analizamos para qué y con qué datos usa hoy la IA su equipo, y conectamos ese trabajo con sus sistemas.
Basta con esto para empezar
Una lista de las herramientas que se utilizan.
Su primer paso
En ese caso empezamos directamente por esa tarea y aclaramos con usted el alcance.
Basta con esto para empezar
Una breve descripción del proceso y de los programas implicados.
Su primer paso
Revisamos lo que funciona hoy, aunque lo haya construido otro proveedor, y planificamos con usted la siguiente tarea.
Basta con esto para empezar
Accesos a los flujos en funcionamiento, si los tiene.
Al final de cada fase, usted decide si seguimos o lo dejamos ahí.
Si su tarea necesita IA o bastan reglas fijas lo muestra la comparativa de más abajo.¿Qué es la automatización con IA?
¿Qué es la automatización con IA?
La automatización con IA combina flujos fijos con IA para los pasos en los que las reglas no bastan. Una IA lee un correo redactado libremente, reconoce los datos de un justificante escaneado o escribe una propuesta de respuesta. Lo que puede describirse como “si A, entonces B” funciona como flujo fijo, rápido y trazable.
La misma consulta por tres vías: una clienta quiere saber dónde está su entrega.
“¿Dónde está mi entrega?”Una consulta
| Flujo fijo | Chatbot de IA | Agente de IA | |
|---|---|---|---|
| Qué ocurre | Asigna el correo al buzón correcto y envía un acuse de recibo. | Explica en el chat del sitio web, a partir de sus condiciones de envío, cuánto tarda una entrega y cómo seguirla. | Busca el pedido en el ERP, comprueba el estado del envío y prepara la respuesta. |
| ¿Quién decide el siguiente paso? | El flujo configurado de forma fija | La persona que conversa | La IA, con las herramientas que puede usar |
| Con la misma entrada | Siempre el mismo resultado | Una respuesta parecida | El camino puede variar |
| Encaja si | las reglas están definidas | se repiten las mismas preguntas | una tarea tiene muchos pasos pequeños en varios programas |
| Ir al tema | Ir al tema | Ir al tema |
- Qué ocurre
- Asigna el correo al buzón correcto y envía un acuse de recibo.
- ¿Quién decide el siguiente paso?
- El flujo configurado de forma fija
- Con la misma entrada
- Siempre el mismo resultado
- Encaja si
- las reglas están definidas
Un asistente telefónico con IA es un chatbot o un agente al teléfono.
Le recomendamos lo que encaja con su tarea, aunque sea la solución más pequeña.
Casos de uso de la IA en la empresa
En cada departamento hay tareas que se repiten a diario. De las siguientes se encarga una automatización con IA directamente en los programas que su equipo ya usa. Así, a sus empleados les queda más tiempo para el trabajo en el que importan las personas.
Ventas
- Evaluar las solicitudes del sitio web y pasarlas a la persona responsable
- Registrar contactos y notas de conversaciones en el CRM
- Preparar presupuestos a partir de sus precios y plantillas
Atención al cliente
- Clasificar y derivar correos y tickets según el asunto
- Responder preguntas recurrentes en el chat y por teléfono
- Redactar propuestas de respuesta a partir de su documentación
Contabilidad
- Leer facturas recibidas y cotejarlas con los pedidos
- Asignar los justificantes a las operaciones correspondientes
- Enviar recordatorios de pago
Recursos humanos
- Dar de alta a nuevos empleados en todos los programas
- Coordinar las citas para entrevistas de trabajo
- Responder preguntas de los empleados sobre vacaciones y normas internas
Compras y logística
- Leer confirmaciones de pedido y albaranes de proveedores
- Crear pedidos de reposición en cuanto se alcanza un stock mínimo
- Seguir envíos e informar a los clientes del estado
Marketing
- Redactar borradores de textos, newsletters y publicaciones en redes sociales
- Crear imágenes de producto y variantes de vídeo para varios canales
- Elaborar informes a partir de los datos de sus campañas
Soluciones de IA para su empresa
Desde la primera visión general hasta el asistente telefónico, el mismo equipo planifica, construye y mantiene sus soluciones de IA. A menudo se combinan varias, por ejemplo un chatbot que crea operaciones en el ERP a través de una automatización.
IA local
Su propia IA en sus propios servidores. Sus datos se quedan con usted.
- Llama, Qwen, Mistral y más
- Servidor GPU u on-premise
- Entrenamiento con sus datos
NVIDIA- Llama
Qwen- Mistral
Ollama
Agentes de IA
IA que consulta, crea operaciones y prepara respuestas.
- Lee las solicitudes entrantes
- Trabaja en el CRM y el ERP
- Si lo desea, en su propio software
- OpenAI
- Claude
- HubSpot
- Salesforce
- SAP
Automatización de procesos
Procesos recurrentes entre sus programas, sin ningún trabajo manual.
- n8n, Make, Zapier, Power Automate
- Se activa con un formulario, una cita o un pedido
- IA para correos redactados libremente
n8n
Make
Zapier- HubSpot
Slack
Chatbots de IA
Un asistente responde a las preguntas apoyándose en sus propios contenidos.
- Chat del sitio web
- Base de conocimiento interna
- Respuestas a partir de sus documentos
- OpenAI
- Claude
- Gemini
- Mistral
- Slack
Asistente telefónico con IA
Se atienden todas las llamadas, las 24 horas.
- También si llaman varias personas a la vez
- Citas en el calendario
- Nuevos contactos en el CRM
- OpenAI
- Claude
- HubSpot
- Salesforce
Pipedrive
Procesamiento de documentos
Las facturas y los formularios se leen, se comprueban y se transfieren, sin teclear nada.
- Facturas recibidas
- Factura electrónica (XRechnung, ZUGFeRD)
- Contratos y formularios
DATEV
Lexware Office
sevDesk- SAP
- Odoo
Así es la automatización con IA en el día a día
Elija un flujo: una solicitud en ventas, una llamada fuera del horario de oficina, la incorporación de un nuevo empleado o una factura recibida. Cada uno muestra paso a paso de qué se encarga la automatización y qué cambia respecto a hoy.
Una solicitud, del sitio web al presupuesto
Un interesado escribe a través del formulario de contacto. La IA lee la solicitud, el CRM recibe un contacto completo y su equipo comercial, un borrador de presupuesto.
HoyLas solicitudes se quedan en el buzón hasta que alguien tiene tiempo.
Con automatizaciónCada solicitud está al instante en el CRM con todos sus datos.
HoyAlguien teclea en el CRM el nombre, la empresa y el asunto.
Con automatizaciónEl flujo crea el contacto o completa el registro existente.
HoyCada presupuesto empieza con un documento en blanco.
Con automatizaciónSu equipo comercial revisa un borrador terminado y lo envía.
Solicitud
La solicitud llega por el formulario o por correo.
Evaluación
La IA extrae lo que necesita el interesado y clasifica la solicitud según sus criterios.
Registro
El flujo comprueba si el contacto ya está en el CRM y, si no, lo crea.
Presupuesto
A partir de sus precios y plantillas se genera un borrador de presupuesto que la persona responsable encuentra en el CRM.
Una llamada fuera del horario de oficina se convierte en una cita
Un cliente nuevo llama por la tarde. El asistente telefónico contesta, reserva una cita y crea el contacto en el CRM.
HoyFuera del horario de oficina solo contesta el contestador automático.
Con automatizaciónSe atiende cada llamada y el asunto se resuelve en la conversación.
HoySi llaman varias personas a la vez, algunas oyen la señal de ocupado.
Con automatizaciónEl asistente habla con varias personas a la vez.
HoyLas peticiones de devolución de llamada y las citas están en papelitos o en correos.
Con automatizaciónLa cita y el contacto están al instante en el calendario y en el CRM.
Atender
El asistente atiende la llamada, aunque su oficina esté cerrada.
Entender
Pregunta por el asunto y toma nota del nombre y el número de teléfono.
Reservar cita
Propone horas libres de su calendario y anota la cita elegida.
Registrar
El contacto, el asunto y la cita están en el CRM, y su equipo lo ve todo a la mañana siguiente.
Nuevos empleados, del contrato al primer día de trabajo
Se ha firmado un contrato de trabajo. El flujo da de alta al nuevo empleado en sus programas y prepara el primer día de trabajo.
HoyLos mismos datos se teclean en varios programas.
Con automatizaciónLos datos del contrato están en cada programa que los necesita.
HoyEl primer día faltan accesos porque una solicitud se quedó olvidada.
Con automatizaciónLas tareas de accesos y equipamiento se ponen en marcha el día de la firma.
HoyEl primer día se coordina por correo entre varias personas.
Con automatizaciónEl correo de bienvenida y las primeras citas se envían automáticamente.
Contrato
El contrato firmado llega por correo o desde su programa de RR. HH., y la IA extrae el nombre, la fecha de incorporación, el departamento y el rol.
Accesos
El flujo crea la cuenta de correo y los accesos a los programas que corresponden al rol.
Equipamiento
Se piden el portátil y el material de trabajo, y su departamento de IT recibe una tarea con todos los datos.
Primer día
El nuevo empleado recibe un correo de bienvenida con las primeras citas, y las citas figuran en los calendarios del equipo.
Una factura recibida, del buzón al ERP
La IA lee la factura, sus reglas la comprueban y su ERP recibe una propuesta de asiento lista.
HoyLas facturas llegan en PDF por correo y alguien teclea el número, la fecha y el importe.
Con automatizaciónLos datos ya están leídos en el sistema antes de que nadie abra la factura.
HoyPara cotejarla, alguien busca el pedido correspondiente en el ERP.
Con automatizaciónEl flujo coteja el importe y las líneas con el pedido.
HoyLas consultas pasan por largas cadenas de correos.
Con automatizaciónEl flujo marca las diferencias con el pedido.
HoyLos justificantes están repartidos en carpetas y buzones.
Con automatizaciónCada factura queda archivada junto a su operación.
Flujo de ejemplo: factura recibida
Entrada
La factura llega en PDF por correo y se reconoce como factura recibida.
Lectura
La IA encuentra el número de factura, la fecha, el importe y el número de pedido.
No es necesaria, porque los datos ya están en formato legible por máquina.
Comprobación
El flujo coteja el importe y las líneas con el pedido en el ERP.
El flujo comprueba el formato y coteja el importe y las líneas con el pedido.
Transferencia
Su ERP recibe una propuesta de asiento con todos los datos.
Archivo
La factura queda junto a su operación y se puede encontrar en cualquier momento.
Si la factura llega como XRechnung o ZUGFeRD, los datos ya están en formato legible por máquina. En ese caso no hace falta leerla, y el flujo comprueba el formato. Validar gratis una factura electrónica
Con estos sistemas y modelos de IA trabajamos
Una solución de IA tiene que trabajar con los sistemas que ya utiliza. Por eso, para la integración de la IA comprobamos primero qué interfaces ofrecen sus sistemas. En el presupuesto indicamos las tecnologías que proponemos y justificamos cada elección.
Modelos de IA
Modelos para textos, justificantes, imágenes y vídeos, desde la nube o en local en servidores GPU.
Cloud
- Claude
- OpenAI
- Gemini
Modelos abiertos
- Llama
- Qwen
- Mistral
DeepSeek
Kimi
MiniMax
Xiaomi MiMo
Gemma
GLM
Imágenes y vídeos
FLUX
Stable Diffusion
LTX-Video- Wan
Desarrollo de IA
Herramientas con las que entrenamos modelos, los desplegamos en servidores GPU y los integramos en aplicaciones.
- NVIDIA
- CUDA
PyTorch
TensorFlow
Jupyter
vLLM- llama.cpp
- Ollama
LangChain
Sus sistemas
ERP, CRM y contabilidad, de los que un flujo lee y en los que escribe.
- SAP
- Odoo
- HubSpot
- Salesforce
Flujos
Herramientas con las que configuramos flujos recurrentes entre sus programas.
- n8n
- Make
- Zapier
- Power Automate
Operación
Servidores y cloud en los que funcionan sus flujos.
AWS
Azure
Google Cloud
Hetzner
Canales
Por dónde le llegan las solicitudes y los documentos.
- Buzón de correo
- Sitio web
- Teléfono
- Formularios
- Escaneos
IA y protección de datos: RGPD y Reglamento europeo de IA
En la protección de datos de su solución de IA tenemos en cuenta todo el recorrido de sus datos, desde su sistema y el flujo hasta el modelo de IA. Aclaramos con usted dónde se guardan sus datos, también lo que procesa una IA.
Ubicación de los datos
Sus sistemas funcionan por defecto en servidores de la UE, preferiblemente en Alemania.
Modelos de IA
Con proveedores externos como OpenAI o Anthropic, comprobamos antes de usarlos dónde procesan lo que usted introduce. Si lo desea, operamos modelos abiertos en local.
IA localContrato
Para los datos personales firmamos un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Las preguntas sobre protección de datos puede dirigirlas a nuestro contacto de protección de datos.
Acceso
Un modelo de roles y permisos define quién accede a qué datos y funciones.
Protección
Ciframos los datos en la transmisión y en el almacenamiento, hacemos copias de seguridad periódicas y probamos la seguridad.
Reglamento de IA
Para cada aplicación comprobamos qué papel tiene usted según el Reglamento de IA y qué obligaciones se derivan de él.
Costes de la automatización con IA: de qué depende el precio
Conoce el precio antes de que empiece el desarrollo. Por el desarrollo paga un precio cerrado por proyecto y, por el soporte, una cuota mensual fija.
Presupuesto
Desarrollo, pago único
Proyecto a precio cerrado
- Precio cerrado para el alcance descrito con exactitud
- Si el alcance cambia, primero ajustamos el presupuesto
- Sin facturación por horas
Lanzamiento
Tras el lanzamiento, mensual
Soporte y evolución
- Cuota mensual fija para mantenimiento y soporte
- Soporte telefónico las 24 horas
- Nuevas tareas por paquete de trabajo, con presupuesto propio
De qué depende el alcance
- Cuántos pasos de trabajo y casos especiales cubre el flujo
- Qué sistemas se conectan, por ejemplo ERP, CRM o contabilidad
- En qué forma están sus datos y documentos
- En qué canales trabaja la solución: correo, sitio web, programas internos o teléfono
- En cuántos idiomas lee y responde
- Dónde funciona el modelo de IA y si lo entrenamos con sus datos
Si tiene un presupuesto orientativo, indíquelo en la consulta inicial. Ajustamos a él el alcance de la primera tarea y planificamos otras tareas para pasos posteriores.
Costes durante la operación
Durante la operación paga licencias, hosting y mantenimiento y, con el modelo de un proveedor, además cada consulta al modelo. Un agente consulta a menudo varias veces al modelo por tarea; un flujo fijo, menos veces o ninguna. En el presupuesto calculamos estas partidas a varios años y comprobamos si hay un camino más económico hacia el mismo resultado.
Lo que es suyo al final
Una vez pagado el importe completo, le entregamos todo lo que necesita para operar sus flujos por su cuenta o para que otro equipo los siga desarrollando.
- Código
- El código fuente desarrollado para usted
- Repositorio Git con el historial completo de cambios
- Documentación técnica
- Flujos
- Los flujos configurados, por ejemplo en n8n o Make
- Instrucciones para la IA (prompts)
- Casos de prueba
- Accesos
- Servidores y hosting
- Dominios
- Cuentas de todos los servicios
- Derechos
- Derechos de uso
Organizamos el código, los flujos y la documentación de forma que también un equipo nuevo se oriente en ellos. Con los prompts y los casos de prueba, su flujo también puede pasarse a otro modelo de IA. Así decide usted quién se ocupa en adelante de su solución y con qué modelo trabaja.
ASES en cifras
- 1 equipoEquipo propio, sin subcontratas
- 15+Más de 15 años de experiencia en el equipo
- 10Conversaciones en diez idiomas
Preguntas frecuentes sobre agencias de IA
Respuestas sobre los primeros pasos, los costes, los datos, el Reglamento europeo de IA y la operación de su solución de IA.
Por una tarea que su equipo repite cada día, por ejemplo registrar justificantes, clasificar solicitudes o pasar datos de un programa a otro. Para la consulta inicial basta con una breve descripción de esa tarea, un ejemplo típico y los nombres de los programas implicados. Si todavía no está claro qué tarea debe ser, la encontramos juntos en un taller.
Si las reglas están definidas, basta con un flujo fijo. Si se repiten las mismas preguntas y las respuestas están en su documentación, encaja un chatbot. Si una tarea consta de muchos pasos en varios programas y las entradas son distintas cada vez, usamos un agente de IA. Qué encaja con su tarea lo aclaramos en la consulta inicial con un ejemplo.
Sobre todo el trabajo en el que su equipo lee documentos, traspasa datos o responde consultas parecidas. Tareas así las hay en todos los departamentos, de ventas, atención al cliente y recursos humanos a contabilidad. Con modelos locales también se pueden generar imágenes y vídeos.
Atiende llamadas, entiende el asunto y lo resuelve en la conversación: reserva, cambia o cancela citas y responde preguntas recurrentes. Para ello lo conectamos con su calendario y su CRM. Así ve las horas libres y registra a cada persona que llama con su asunto. En las llamadas urgentes, pasa de inmediato la llamada a una persona que usted defina, por ejemplo su servicio de guardia.
Para el desarrollo recibe un presupuesto a precio cerrado en cuanto el alcance está definido. El alcance depende de los pasos de trabajo y los casos especiales, de los sistemas conectados y de la forma de sus datos. Durante la operación paga el hosting y las licencias, con el modelo de un proveedor también cada consulta y, si lo desea, una cuota mensual fija de mantenimiento y soporte.
Sus sistemas funcionan por defecto en servidores de la UE, preferiblemente en Alemania. Para los datos personales firmamos un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Con cada modelo de IA externo comprobamos antes de usarlo dónde procesa lo que usted introduce, y comentamos el resultado con usted. Si lo que introduce no debe procesarlo ningún proveedor de IA, usamos IA local.
Sí. Para muchas tareas basta con que un chatbot o un agente busque en su documentación en cada pregunta y redacte la respuesta a partir de ella. El modelo en sí no cambia. Si debe aprender su lenguaje técnico, sus formatos o su estilo, entrenamos un modelo abierto con sus datos, mediante fine-tuning con LoRA o QLoRA en PyTorch. Antes de usarlo, lo comprobamos con casos de prueba. Después funciona como IA local en un servidor GPU.
Ya en el alcance definimos qué pasos siguen reglas fijas y dónde una IA lee o redacta textos. Antes de la puesta en marcha, el flujo pasa por los casos de prueba del uso previsto. Con esos mismos casos de prueba se puede comprobar también cualquier cambio posterior.
En la fase de alcance y presupuesto comprobamos para cada aplicación qué papel tiene usted según el Reglamento de IA, por ejemplo como proveedor o como responsable del despliegue, y qué obligaciones se derivan de ello. Entre ellas está, por ejemplo, que sus clientes sepan cuándo hablan con una IA. Comentamos el resultado con usted antes de que empiece el desarrollo.
Sí. Primero comprobamos qué interfaces ofrecen sus sistemas, qué datos deben fluir y qué sistema es la referencia para los datos de clientes y los precios. Después conectamos el flujo, por ejemplo, con SAP u Odoo, con HubSpot o Salesforce y con su contabilidad. A partir de ahí, nadie tiene que volver a teclear los datos de facturas, solicitudes y pedidos.
En la nube trabajamos con Claude, OpenAI y Gemini; en local, con modelos abiertos como Llama, Qwen, Mistral, DeepSeek o Kimi en servidores GPU. Construimos los flujos de forma que el modelo pueda cambiarse más adelante sin volver a desarrollarlos. Como recibe de nosotros los flujos, los prompts y los casos de prueba, no depende de ningún proveedor.
Su equipo participa desde el principio y comenta los avances. Para la puesta en marcha formamos a todas las personas que trabajan con la solución. Además, con una formación en IA por rol reforzamos las competencias en IA de sus empleados y redactamos con usted una política de uso de la IA para su empresa.
Más sobre IA y automatización
- APIs e integraciónLos pedidos, los datos de clientes y el stock fluyen entre sus sistemas sin que nadie tenga que teclearlos.
- Desarrollo de softwareRecibe un software que refleja sus procesos, junto con el código fuente.
- Consultoría IT y estrategiaSabe qué tecnología conviene a su proyecto antes de invertir en el desarrollo.
- Validador de facturas electrónicasValida gratis su factura XRechnung o ZUGFeRD según las reglas oficiales de KoSIT y marca cada error en el campo afectado.
Hablemos de su automatización
Cuéntenos qué tarea le cuesta hoy tiempo a su equipo y con qué programas trabaja. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y buscaremos juntos una fecha para la consulta inicial.
- Consulta inicial gratuita
- Sin compromiso
- NDA si lo desea