Tienda en línea
Una tienda en línea es un canal digital para elegir productos y hacer pedidos. El sistema de tienda es su base de software.
Ofrecer selección y pedido de productos por internet
Una tienda en línea es un canal de venta por internet donde los clientes pueden consultar información, elegir productos y enviar pedidos. Incluye las páginas de producto visibles y el recorrido desde la selección hasta la recepción del pedido. El término describe el entorno concreto de venta de la empresa. El sistema de tienda es la base de software. Los otros sistemas que gestionan pagos, existencias y envíos dependen de la solución configurada y sus integraciones.
Un comerciante ficticio vende una alfombrilla de escritorio de fieltro gris en su tienda. El cliente lee la información del material, añade la alfombrilla al carrito, indica la cantidad e introduce la dirección de entrega. La vista de pedidos de la empresa debe recibir exactamente ese artículo con la cantidad pedida y la dirección elegida. El comerciante conecta esa entrada con la gestión interna, por ejemplo en la administración de la tienda o mediante una interfaz con su sistema de gestión comercial.
Fuentes
Términos relacionados
- Comercio electrónicoEl comercio electrónico utiliza canales digitales de pedido. El pago y la entrega no tienen que realizarse también por internet.
- Mercado en líneaUn mercado en línea ofrece una plataforma común a varios vendedores. El producto, el vendedor elegido y la oferta concreta deben mantenerse relacionados.
- Catálogo de productosUn catálogo ordena la información del surtido para buscar y elegir. La ficha, la disponibilidad de existencias y la publicación por canal son datos separados.
- Comercio headlessEl comercio headless separa la interfaz de la tienda del sistema comercial. Los datos y las funciones se conectan mediante interfaces de programación.
- Capacidad de entregaLa capacidad de entrega indica si puede atenderse una demanda concreta. Un valor de existencias no responde por sí solo sobre cantidad, destino y momento.
- Historial de pedidosEl historial muestra pedidos anteriores en el ámbito acordado de la cuenta. Los precios pasados, la disponibilidad actual y el procesamiento son datos distintos.
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