Warenkorbabbruch
Artikel liegen im Warenkorb, der Kauf wird aber nicht abgeschlossen. Für die Auswertung zählen Zeitraum und Zuordnung zum späteren Kauf.
Was bedeutet Warenkorbabbruch?
Ein Warenkorbabbruch liegt vor, wenn jemand Artikel in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt. Der Checkout muss dafür noch nicht begonnen haben. Für eine Kennzahl braucht es einen festgelegten Beobachtungszeitraum und eine Regel, wie Warenkörbe späteren Bestellungen zugeordnet werden. Ein abgebrochener Warenkorb zeigt für sich genommen keinen bestimmten Grund.
In einem fiktiven Gartenshop legt eine Person einen Terrakottatopf in den Warenkorb und schließt das Fenster ohne Bestellung. Für die betrachtete Sitzung bleibt der Kauf unvollständig. Bestellt sie am nächsten Tag doch noch, hängt die spätere Zuordnung von der Auswertungsregel und den verfügbaren Daten ab. Ob Versandkosten, eine Unterbrechung oder fehlende Kaufabsicht ausschlaggebend waren, müsste gesondert untersucht werden.
Quellen
Verwandte Begriffe
- CheckoutDer Checkout führt vom Warenkorb zur Übermittlung der Bestellung. Aktuelle Auswahl, benötigte Angaben und Bestellübersicht müssen zusammenpassen.
- GastbestellungEine Gastbestellung ermöglicht den Kauf ohne verpflichtende Kontoanmeldung. Die für den Auftrag benötigten Kontakt- und Lieferdaten werden trotzdem erfasst.
- LieferfähigkeitLieferfähigkeit beschreibt, ob eine konkrete Nachfrage beliefert werden kann. Ein Lagerwert allein beantwortet Menge, Ziel und Zeitpunkt nicht vollständig.
- BestellhistorieDie Bestellhistorie zeigt frühere Bestellungen im vereinbarten Kontobezug. Alte Preise, heutige Verfügbarkeit und aktuelle Verarbeitung bleiben getrennte Angaben.
- HändlerportalEin Händlerportal bietet angebundenen Händlern einen digitalen Zugang zu vereinbarten Informationen und Abläufen. Umfang und Firmenbezug müssen feststehen.
- RechnungsadresseDie Rechnungsadresse ist ein eigener Adressbezug eines Bestell- oder Rechnungsvorgangs. Ihr Feld darf nicht beiläufig mit dem Lieferziel vertauscht werden.
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