Leistungsbeschreibung
Eine Leistungsbeschreibung macht den angefragten Umfang verständlich: Ergebnisse, Grenzen, Beiträge und Voraussetzungen. Sie hilft, Angebote zu vergleichen.
Eine Leistungsbeschreibung erläutert, welche Ergebnisse und Arbeiten für ein Projekt angefragt oder vereinbart werden. Dazu gehören verständliche Grenzen, Beiträge der Beteiligten und Voraussetzungen. Ein Anforderungskatalog kann dafür eine Grundlage sein.
Im hypothetischen Portalprojekt umfasst die Anfrage Kundenpreise und eine ERP-Bestellübertragung. Zahlungsabwicklung ist ausdrücklich ausgenommen. Der Händler liefert Testdaten und Zugang zur Testumgebung; die Schreibfähigkeit der ERP-Schnittstelle ist noch zu klären. So werden Umfang und Unsicherheit gemeinsam sichtbar.
„Ein Portal mit Integration“ wäre dafür zu ungenau. Eine Leistungsbeschreibung sollte erklären, woran das Ergebnis geprüft wird und welche offenen Punkte die Ausführung beeinflussen. Die bloße Anzahl geplanter Bildschirmseiten sagt darüber wenig aus.
Quellen
Verwandte Begriffe
- AnforderungskatalogEin Anforderungskatalog ordnet Anforderungen mit Kennungen und prüfbaren Angaben. Er hilft, Umfang, offene Fragen und Änderungen nachzuverfolgen.
- AnforderungsanalyseAnforderungsanalyse klärt, was eine Lösung leisten muss und warum. Wünsche werden dabei auf Bedeutung, Widersprüche und überprüfbare Ergebnisse untersucht.
- AbnahmekriterienAbnahmekriterien benennen prüfbare Ergebnisse, an denen eine Anforderung bewertet werden kann.
- Exit-StrategieEin vorbereiteter Weg, eine IT-Leistung zu wechseln, zu übernehmen oder geordnet zu beenden.
- MigrationskostenAufwand und Ausgaben für den geplanten Übergang von Daten oder Funktionen in eine andere Umgebung.
- InvestitionskostenKosten für den Aufbau einer neuen oder erweiterten IT-Leistung in der Projektplanung.
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