B2B-Commerce
B2B-Commerce bezeichnet Handel zwischen Unternehmen. Für digitale Abläufe müssen Unternehmen, Besteller und geltende Konditionen zusammenpassen.
Unternehmen als Käufer im Handelsablauf berücksichtigen
B2B-Commerce steht für Business-to-Business-Handel, also den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Unternehmen. Ein Unternehmen kann für den eigenen Betrieb oder zum Weiterverkauf einkaufen. Der Verkauf kann über ein Portal, im persönlichen Vertrieb oder auf anderen Wegen erfolgen. Große Bestellmengen und individuell vereinbarte Konditionen sind mögliche Merkmale, aber keine zwingende Voraussetzung. Entscheidend ist die Geschäftsbeziehung zwischen den Unternehmen.
Ein fiktiver Reinigungsbetrieb bestellt Material für seine Teams bei einem Händler. Im vorgesehenen Portal gehört die Bestellung zum Unternehmenskonto; berechtigte Kontaktpersonen können für zugeordnete Einsatzorte bestellen. Unternehmensbezogene Preise sollen nur im jeweils passenden Konto erscheinen. Wechselt eine Kontaktperson, bleibt der Betrieb als Kunde bestehen. Für die Planung wären deshalb Unternehmen, Personen, Berechtigungen und Lieferorte getrennt abzubilden und bei der Bestellung richtig zu verbinden. Allein eine geschäftlich klingende E-Mail-Adresse würde diese Zuordnung nicht zuverlässig herstellen.
Quellen
Verwandte Begriffe
- E-CommerceE-Commerce beschreibt Handel über digitale Bestellwege. Zahlung und Lieferung müssen dabei nicht ebenfalls online erfolgen.
- B2C-CommerceB2C-Commerce ist der Verkauf eines Unternehmens an private Verbraucher. Der Begriff beschreibt die Käuferbeziehung, nicht eine bestimmte Shoptechnik.
- LieferfähigkeitLieferfähigkeit beschreibt, ob eine konkrete Nachfrage beliefert werden kann. Ein Lagerwert allein beantwortet Menge, Ziel und Zeitpunkt nicht vollständig.
- BestellhistorieDie Bestellhistorie zeigt frühere Bestellungen im vereinbarten Kontobezug. Alte Preise, heutige Verfügbarkeit und aktuelle Verarbeitung bleiben getrennte Angaben.
- HändlerportalEin Händlerportal bietet angebundenen Händlern einen digitalen Zugang zu vereinbarten Informationen und Abläufen. Umfang und Firmenbezug müssen feststehen.
- RechnungsadresseDie Rechnungsadresse ist ein eigener Adressbezug eines Bestell- oder Rechnungsvorgangs. Ihr Feld darf nicht beiläufig mit dem Lieferziel vertauscht werden.
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