Direkte salg til forbrugere
D2C er et mærkes direkte salg til forbrugere. Webshop og ERP skal skelne mellem salgskanal, kundetype og adgangsregler.
Direct-to-Consumer, eller D2C/DTC, er et mærkes eller en producents direkte salg til private forbrugere uden en mellemliggende forhandler. Det er en form for B2C. Køber en privatperson de samme mærkevarer hos en uafhængig forhandler, er det B2C, men ikke et D2C-salg fra mærket.
Overfør salgskanal og kundetype hver for sig
Et fiktivt mærke forbinder sin egen webshop og forhandlerportal med samme ERP. Begge kanaler henviser til produktposten SKU-8. Integrationsdesignet overfører kanalen i channel og kundetypen i customerType:
Kanal | Kundetype | Salgsrelation i eksemplet |
|---|---|---|
|
| D2C |
|
| B2B |
Felterne er vores egen datamodel, ikke et foruddefineret Shopify-API-skema. En forbrugermarkering alene er ikke nok til D2C-rapportering; relationen mellem mærke og køber skal også passe. Omvendt kan mærkets egen webshop indeholde virksomhedsordrer.
Kundespecifikke priser og synlige kataloger knyttes til den kontrollerede kundetilknytning. Et kanalnavn eller en kundetype sendt fra browseren giver ingen rettigheder. Webshop og portal kan derfor bruge samme produktstamdata, mens integrationen forbinder forskellige salgsrelationer korrekt.
Kilder
Relaterede begreber
- B2C-handelB2C-handel er en virksomheds salg til private forbrugere. Begrebet beskriver køberrelationen, ikke en bestemt webshopteknologi.
- B2B-handelB2B-handel er handel mellem virksomheder. Digitale forløb skal forbinde virksomhed, bestiller og gældende vilkår korrekt.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver, om en konkret efterspørgsel kan opfyldes. En lagerværdi alene besvarer ikke fuldt ud spørgsmål om mængde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikOrdrehistorikken viser tidligere ordrer inden for den aftalte kontotilknytning. Gamle priser, aktuel tilgængelighed og behandling er forskellige oplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal giver tilknyttede forhandlere digital adgang til aftalt information og forløb. Omfang og virksomhedstilknytning skal være klare.
- FaktureringsadresseFaktureringsadressen er en særskilt adresse i et ordre- eller faktureringsforløb. Feltet må ikke ved en fejl byttes med leveringsstedet.
Artikler om emnet
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler