B2B-handel
B2B-handel er handel mellem virksomheder. Digitale forløb skal forbinde virksomhed, bestiller og gældende vilkår korrekt.
At tage højde for virksomheden som køber
B2B-handel står for Business-to-Business, altså salg af varer eller tjenester mellem virksomheder. En virksomhed kan købe til egen drift eller til videresalg. Salget kan foregå gennem en portal, ved personlig salgskontakt eller ad andre veje. Store bestillingsmængder og individuelt aftalte vilkår er mulige kendetegn, men ingen af delene er nødvendige. Det afgørende er handelsforbindelsen mellem virksomhederne.
En fiktiv rengøringsvirksomhed bestiller materialer til sine teams hos en forhandler. I den planlagte portal hører bestillingen til virksomhedskontoen; bemyndigede kontaktpersoner kan bestille til de arbejdssteder, de er tilknyttet. Virksomhedsspecifikke priser skal kun vises på den relevante konto. Når en kontaktperson skifter, forbliver virksomheden kunde. Planlægningen skal derfor holde virksomheder, personer, rettigheder og leveringssteder adskilt og forbinde dem korrekt ved bestilling. En e-mailadresse, der ser erhvervsmæssig ud, ville ikke alene skabe denne tilknytning pålideligt.
Kilder
Relaterede begreber
- E-handelE-handel beskriver handel gennem digitale bestillingskanaler. Betaling og levering behøver ikke også at foregå online.
- B2C-handelB2C-handel er en virksomheds salg til private forbrugere. Begrebet beskriver køberrelationen, ikke en bestemt webshopteknologi.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver, om en konkret efterspørgsel kan opfyldes. En lagerværdi alene besvarer ikke fuldt ud spørgsmål om mængde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikOrdrehistorikken viser tidligere ordrer inden for den aftalte kontotilknytning. Gamle priser, aktuel tilgængelighed og behandling er forskellige oplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal giver tilknyttede forhandlere digital adgang til aftalt information og forløb. Omfang og virksomhedstilknytning skal være klare.
- FaktureringsadresseFaktureringsadressen er en særskilt adresse i et ordre- eller faktureringsforløb. Feltet må ikke ved en fejl byttes med leveringsstedet.
Artikler om emnet
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler