Checkout
Checkout fører fra indkøbskurv til afsendelse af ordren. Aktuelt valg, nødvendige oplysninger og ordreoversigt skal passe sammen.
At føre indkøbskurven frem til en ordre
Checkout er den del af en webshop, hvor de nødvendige ordreoplysninger samles, og kunden sender bestillingen. Det kan omfatte kontakt- og leveringsoplysninger, leveringsvalg og valg af betalingsmetode. De nødvendige trin afhænger af produktet og salgsforløbet. Ordreoversigten skal tydeligt vise valgte varer og ydelser med det gældende samlede beløb.
En fiktiv kunde bestiller en vægkalender og ændrer forsendelsesvalget under checkout. Oversigten skal derefter vise den aktuelle leveringsmåde og det tilhørende samlede beløb. Når ordremodtagelsen er bekræftet, kan webshoppen udstede en ordreidentifikator. Betalingsstatus hentes særskilt fra den bekræftede betalingsbehandling. I eksemplet er valg af betalingsmetode alene ikke nok til at vise ordren som betalt.
Kilder
Relaterede begreber
- WebshopEn webshop er en digital salgskanal med produktvalg og bestilling. Shopsystemet er softwaregrundlaget bag den.
- GæstebestillingEn gæstebestilling tillader køb uden obligatorisk kontologin. De kontakt- og leveringsoplysninger, ordren kræver, registreres stadig.
- ProduktvariantEn produktvariant er en bestemt udgave af et produkt. Egenskaberne skal passe sammen på tværs af valg, pris, lager og bestilling.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver, om en konkret efterspørgsel kan opfyldes. En lagerværdi alene besvarer ikke fuldt ud spørgsmål om mængde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikOrdrehistorikken viser tidligere ordrer inden for den aftalte kontotilknytning. Gamle priser, aktuel tilgængelighed og behandling er forskellige oplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal giver tilknyttede forhandlere digital adgang til aftalt information og forløb. Omfang og virksomhedstilknytning skal være klare.
Artikler om emnet
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler