Webshop
En webshop er en digital salgskanal med produktvalg og bestilling. Shopsystemet er softwaregrundlaget bag den.
At tilbyde produktvalg og bestilling på nettet
En webshop er en internetbaseret salgskanal, hvor kunder kan se produktoplysninger, vælge varer og sende bestillinger. Den omfatter de synlige produktsider og forløbet fra valg til ordremodtagelse. Begrebet betegner virksomhedens konkrete salgsmiljø. Shopsystemet er derimod softwaregrundlaget. Hvilke andre systemer der håndterer betaling, lager og forsendelse, afhænger af den opsatte løsning og dens integrationer.
En fiktiv forhandler sælger et gråt skrivebordsunderlag i filt i egen webshop. Kunden læser materialeoplysningerne, lægger underlaget i kurven, vælger antal og angiver leveringsadressen. Virksomhedens ordreoversigt skal modtage netop denne vare med bestilt antal og valgt adresse. Forhandleren forbinder ordremodtagelsen med den interne behandling, eksempelvis i webshoppens administration eller gennem en grænseflade til virksomhedens lager- og ordresystem.
Kilder
Relaterede begreber
- E-handelE-handel beskriver handel gennem digitale bestillingskanaler. Betaling og levering behøver ikke også at foregå online.
- Online markedspladsEn online markedsplads giver flere forhandlere en fælles salgsplatform. Produkt, valgt sælger og konkret tilbud skal hænge sammen.
- ProduktkatalogEt produktkatalog ordner sortimentsoplysninger til søgning og valg. Katalogpost, lagerbeholdning og offentliggørelse i en kanal er adskilte oplysninger.
- Headless commerceHeadless commerce adskiller butiksgrænsefladen fra handelssystemet. Programmeringsgrænseflader forbinder data og handelsfunktioner.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver, om en konkret efterspørgsel kan opfyldes. En lagerværdi alene besvarer ikke fuldt ud spørgsmål om mængde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikOrdrehistorikken viser tidligere ordrer inden for den aftalte kontotilknytning. Gamle priser, aktuel tilgængelighed og behandling er forskellige oplysninger.
Artikler om emnet
E-handel med ASES
Webshops, markedspladser og B2B-portaler