Direktförsäljning till konsumenter
D2C är ett varumärkes direktförsäljning till konsumenter. Webbutik och ERP behöver skilja på försäljningskanal, kundtyp och åtkomstregler.
Direct-to-Consumer, eller D2C/DTC, är ett varumärkes eller en tillverkares direktförsäljning till privatkonsumenter utan mellanliggande återförsäljare. Det är en form av B2C. Köper en privatperson samma märkesvaror hos en fristående återförsäljare är det B2C, men ingen D2C-försäljning från det varumärket.
Överför försäljningskanal och kundtyp separat
Ett fiktivt varumärke ansluter sin egen webbutik och återförsäljarportal till samma ERP. Båda kanalerna hänvisar till produktposten SKU-8. Integrationen överför kanalen i channel och kundtypen i customerType:
Kanal | Kundtyp | Försäljningsrelation i exemplet |
|---|---|---|
|
| D2C |
|
| B2B |
Fälten är vår egen datamodell, inget fördefinierat Shopify-API-schema. En konsumentmarkering räcker inte för D2C-rapportering; även relationen mellan varumärke och köpare måste stämma. Omvänt kan varumärkets egen webbutik innehålla företagsbeställningar.
Kundspecifika priser och synliga kataloger knyts till den verifierade kundkopplingen. Ett kanalnamn eller en kundtyp som skickas från webbläsaren ger inga behörigheter. Webbutik och portal kan alltså använda samma produktmasterdata medan integrationen kopplar olika försäljningsrelationer korrekt.
Källor
Relaterade begrepp
- B2C-handelB2C-handel är ett företags försäljning till privata konsumenter. Begreppet beskriver köparrelationen, inte en viss butiksteknik.
- B2B-handelB2B-handel är handel mellan företag. Digitala flöden behöver koppla samman företag, beställare och gällande villkor korrekt.
- LeveransförmågaLeveransförmåga beskriver om en viss efterfrågan kan tillgodoses. Ett lagervärde ensamt besvarar inte helt frågor om mängd, mål och tidpunkt.
- OrderhistorikOrderhistoriken visar tidigare order inom den avtalade kontokopplingen. Gamla priser, aktuell tillgänglighet och bearbetning är olika uppgifter.
- ÅterförsäljarportalEn återförsäljarportal ger anslutna återförsäljare digital åtkomst till avtalad information och förlopp. Omfattning och företagskoppling måste vara tydliga.
- FaktureringsadressFaktureringsadressen är en egen adressuppgift i order- eller faktureringsflödet. Fältet får inte av misstag bytas mot leveransmålet.
Artiklar om ämnet
E-handel med ASES
Webbutiker, marknadsplatser och B2B-portaler