Hoppa till innehållet

B2B-handel

B2B-handel är handel mellan företag. Digitala flöden behöver koppla samman företag, beställare och gällande villkor korrekt.

E-handel

Att ta hänsyn till företaget som köpare

B2B-handel står för Business-to-Business, alltså försäljning av varor eller tjänster mellan företag. Ett företag kan köpa för den egna verksamheten eller för vidareförsäljning. Försäljningen kan ske via en portal, genom personlig säljkontakt eller på andra sätt. Stora beställningar och individuellt avtalade villkor är möjliga kännetecken, men inget krav. Det avgörande är affärsrelationen mellan företagen.

Ett fiktivt städföretag beställer material till sina team från en återförsäljare. I den planerade portalen hör beställningen till företagskontot; behöriga kontaktpersoner kan beställa till de arbetsplatser de är kopplade till. Företagsspecifika priser ska bara visas i rätt konto. När en kontaktperson byts ut finns företaget kvar som kund. Planeringen behöver därför skilja mellan företag, personer, behörigheter och leveransplatser och koppla ihop dem korrekt vid beställning. En e-postadress som ser affärsmässig ut skulle inte ensam skapa denna koppling på ett tillförlitligt sätt.

Källor

Relaterade begrepp

Artiklar om ämnet

Guider · Mjukvaruutveckling3 minErsätta offertlistan i Excel: lös pris- och versionsfelEtt konkret offertexempel hjälper dig att jämföra en förbättrad Excellista, ett CRM och en egenutvecklad applikation.Katharina Weber13 nov. 2026
Insights · API:er & integration2 minEn e-postadress är inte alltid ett kundkontoNär CRM och ERP kopplas ihop kan olika företag använda samma kontaktadress. Skilj på företagskonto, kontaktperson och koppling.Nora Henning13 nov. 2026
Insights · E-handel2 minBedöm B2B-beställning separat inför ett ERP-byteEtt nytt kundgränssnitt kan bygga på befintligt ERP. Tillförlitlig dataåtkomst, bekräftade order och integrationens gränser avgör om det fungerar.Lena Fischer13 nov. 2026
Insights · E-handel1 minFlera butiksländer kräver mer än översatta texterSpråk, leveransland, valuta och betalning är olika inställningar. Ett fiktivt landsbyte visar vad som behöver kontrolleras tillsammans.Anna Neumann13 nov. 2026
Insights · E-handel2 minStäm av övergivna varukorgar mot orderstatusJämför saknade köphändelser med kopplade order- och betalningsdata. Tre fiktiva förlopp visar olika fortsatta undersökningar.Anna Neumann13 nov. 2026
Insights · E-handel2 minReturanalys behöver produktinformationen från köpetKoppla returorsaken till varianten och produktinformationen vid köpet innan webbutiken ändras. Den aktuella katalogen kan visa en annan version.Lena Fischer13 nov. 2026
Insights · E-handel2 minBedöm butiksförnyelse efter version och kundförloppBedöm synliga köpvägar och intern bearbetning tillsammans efter förnyelsen. Versionskoppling och jämförbara observationer hjälper nästa ändring.Lena Fischer13 nov. 2026
Insights · E-handel1 minUtforma kund- och fältsäljarappar efter deras uppgifterKundernas återbeställningar och fältsäljarnas kundarbete behöver tydliga flöden. Ett exempel visar var företagskontext, utkast och gemensamma delar spelar roll.Lena Fischer13 nov. 2026

E-handel med ASES

Webbutiker, marknadsplatser och B2B-portaler

Begär offertMer om E-handel