Forlatt handlekurv
Varer legges i handlekurven uten at kjøpet fullføres. Analysen trenger en tidsperiode og en regel for kobling til senere bestillinger.
Hva er en forlatt handlekurv?
En handlekurv blir forlatt når noen legger varer i den uten å fullføre kjøpet. Personen trenger ikke å ha gått til kassen. Et nøkkeltall krever en fastsatt observasjonsperiode og en regel for å knytte handlekurver til senere bestillinger. En forlatt handlekurv viser ikke i seg selv en bestemt årsak.
I en fiktiv hagebutikk på nett legger en person en terrakottakrukke i handlekurven og lukker vinduet uten å bestille. Kjøpet forblir ufullført i den undersøkte økten. Hvis personen bestiller dagen etter, avhenger koblingen av analyseregelen og tilgjengelige data. Om fraktkostnad, en avbrytelse eller manglende kjøpsintensjon var avgjørende, må undersøkes separat.
Kilder
Beslektede begreper
- CheckoutCheckout fører fra handlekurv til innsendt bestilling. Gjeldende valg, nødvendige opplysninger og ordreoversikt må passe sammen.
- GjestebestillingGjestebestilling tillater kjøp uten obligatorisk kontoinnlogging. Kontakt- og leveringsopplysningene ordren trenger, registreres likevel.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver om en konkret etterspørsel kan oppfylles. En lagerverdi alene besvarer ikke fullt ut spørsmål om mengde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikkOrdrehistorikken viser tidligere ordrer innenfor avtalt kontotilknytning. Gamle priser, aktuell tilgjengelighet og behandling er ulike opplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal gir tilknyttede forhandlere digital tilgang til avtalt informasjon og forløp. Omfang og virksomhetstilknytning må være klare.
- FakturaadresseFakturaadressen er en egen adresseopplysning i ordre- eller fakturaflyten. Feltet må ikke ved en feil byttes med leveringsstedet.
Artikler om temaet
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler