B2B-handel
B2B-handel er handel mellom virksomheter. Digitale forløp må koble virksomhet, bestiller og gjeldende vilkår riktig sammen.
Å ta hensyn til virksomheten som kjøper
B2B-handel står for Business-to-Business, altså salg av varer eller tjenester mellom virksomheter. En virksomhet kan kjøpe til egen drift eller for videresalg. Salget kan skje gjennom en portal, ved personlig salgskontakt eller på andre måter. Store bestillingsmengder og individuelt avtalte vilkår er mulige kjennetegn, men ingen av delene er et krav. Det avgjørende er forretningsforholdet mellom virksomhetene.
En fiktiv renholdsvirksomhet bestiller materialer til teamene sine fra en forhandler. I den planlagte portalen hører bestillingen til virksomhetskontoen; autoriserte kontaktpersoner kan bestille til arbeidsstedene de er tilknyttet. Virksomhetsspesifikke priser skal bare vises i riktig konto. Når en kontaktperson skiftes ut, består virksomheten som kunde. Planleggingen må derfor skille mellom virksomheter, personer, rettigheter og leveringssteder og koble dem riktig sammen ved bestilling. En e-postadresse som ser forretningsmessig ut, ville ikke alene opprette denne koblingen pålitelig.
Kilder
Beslektede begreper
- E-handelE-handel beskriver handel gjennom digitale bestillingskanaler. Betaling og levering trenger ikke også å skje på nett.
- B2C-handelB2C-handel er en virksomhets salg til private forbrukere. Begrepet beskriver kjøperforholdet, ikke en bestemt butikkteknologi.
- LeveringsevneLeveringsevne beskriver om en konkret etterspørsel kan oppfylles. En lagerverdi alene besvarer ikke fullt ut spørsmål om mengde, sted og tidspunkt.
- OrdrehistorikkOrdrehistorikken viser tidligere ordrer innenfor avtalt kontotilknytning. Gamle priser, aktuell tilgjengelighet og behandling er ulike opplysninger.
- ForhandlerportalEn forhandlerportal gir tilknyttede forhandlere digital tilgang til avtalt informasjon og forløp. Omfang og virksomhetstilknytning må være klare.
- FakturaadresseFakturaadressen er en egen adresseopplysning i ordre- eller fakturaflyten. Feltet må ikke ved en feil byttes med leveringsstedet.
Artikler om temaet
E-handel med ASES
Nettbutikker, markedsplasser og B2B-portaler