Productdatakwaliteit
Productdatakwaliteit beschrijft hoe goed informatie bij het beoogde gebruik past. Volledige velden kunnen nog steeds verkeerde goederen beschrijven.
Productdatakwaliteit beschrijft hoe geschikt productinformatie voor een bepaald gebruik is. Het gaat om juiste waarden en voldoende volledige informatie, maar ook om samenhang tussen beschrijving, kenmerken en koppeling.
In een hypothetisch voorbeeld vermeldt de beschrijving van een fles 750 ml, terwijl het inhoudsveld 500 ml zegt. Beide velden zijn ingevuld. De tegenspraak blijft toch bestaan en kan de keuze of bestelling beïnvloeden. Een betrouwbare productbron moet uitwijzen welke waarde klopt.
Een volledigheidsscore alleen bewijst dus geen inhoudelijke juistheid. Welke gegevens nodig zijn, hangt ook af van het product en het bedoelde kanaal. Leg voor belangrijke velden vast waar de bevestigde waarde vandaan komt en wie haar mag corrigeren. Een nieuwe webshopinterface kan die beslissing niet zelf nemen.
Bronnen
Verwante begrippen
- ProductvariantEen productvariant is een bepaalde uitvoering van een product. Kenmerken moeten bij keuze, prijs, voorraad en bestelling bij dezelfde uitvoering blijven horen.
- StamgegevensStamgegevens beschrijven kernobjecten zoals klanten of producten. Ze worden in meerdere processen gebruikt en kunnen toch veranderen.
- LeverbaarheidLeverbaarheid beschrijft of aan een concrete vraag kan worden voldaan. Een voorraadwaarde alleen beantwoordt hoeveelheid, bestemming en tijd niet volledig.
- BestelgeschiedenisDe bestelgeschiedenis toont eerdere bestellingen binnen het afgesproken accountbereik. Oude prijzen, huidige beschikbaarheid en verwerking blijven aparte gegevens.
- DealerportaalEen dealerportaal geeft aangesloten dealers digitale toegang tot afgesproken informatie en processen. Omvang en bedrijfskoppeling moeten vaststaan.
- FactuuradresHet factuuradres is een apart adresgegeven van een bestel- of facturatieproces. Het veld mag niet per ongeluk met de afleverbestemming worden verwisseld.
Artikelen over dit onderwerp
E-commerce met ASES
Webshops, marktplaatsen en B2B-portalen