Commercio B2C
Il commercio B2C è la vendita di un’impresa a consumatori privati. Descrive il rapporto con l’acquirente, non una specifica tecnologia del negozio.
Considerare i consumatori privati come destinatari della vendita
Il commercio B2C, o Business-to-Consumer, indica la vendita di beni o servizi da un’impresa a consumatori privati per esigenze personali. Il venditore può essere produttore o rivenditore; la vendita può avvenire online o in un negozio fisico. La categoria descrive il rapporto con l’acquirente. Un importo basso, un checkout rapido o uno specifico software non sono requisiti. Un’impresa può anche rifornire altre imprese parallelamente.
Un negozio di articoli sportivi fittizio vende zaini di vari marchi. Un cliente acquista uno zaino per escursioni personali tramite il percorso previsto per ordinare come ospite. Il flusso richiede dati adeguati di contatto e consegna; un account aziendale con un riferimento interno di acquisto non sarebbe necessario in questo caso. Una verifica prevista dovrebbe accertare se l’ordine può essere completato in modo comprensibile senza questi campi obbligatori estranei al caso. Se lo stesso negozio servirà anche clienti aziendali, i loro diversi account e flussi andrebbero progettati appositamente, senza imporli a ogni consumatore privato.
Fonti
Termini correlati
- Commercio elettronicoIl commercio elettronico usa canali digitali per gli ordini. Pagamento e consegna non devono necessariamente avvenire anch’essi online.
- Commercio B2BIl commercio B2B riguarda gli scambi tra imprese. I flussi digitali devono collegare correttamente azienda, persona che ordina e condizioni applicabili.
- Direct-to-ConsumerD2C è la vendita diretta di un marchio ai consumatori. Negozio ed ERP devono distinguere canale, tipo di cliente e regole di accesso.
- Capacità di consegnaLa capacità di consegna indica se una domanda specifica può essere soddisfatta. Un dato di giacenza non chiarisce da solo quantità, destinazione e tempi.
- Cronologia degli ordiniLa cronologia mostra ordini precedenti nell’ambito concordato dell’account. Prezzi passati, disponibilità attuale ed elaborazione sono dati distinti.
- Portale rivenditoriUn portale rivenditori offre accesso digitale alle informazioni e ai processi concordati. Ambito e associazione aziendale devono essere definiti.
Articoli sul tema
E-commerce con ASES
Negozi online, marketplace e portali B2B