Quali servizi offre ASES come agenzia digitale?

Come agenzia digitale B2B lavoriamo in otto aree. Sviluppiamo software su misura e app web e mobile, automatizziamo processi con l’IA e realizziamo negozi online su Shopware, Shopify o WooCommerce. Colleghiamo ERP, CRM e negozio online e offriamo servizi IT come la gestione cloud e la manutenzione. Inoltre progettiamo interfacce e immagine di marca, rendiamo visibile la vostra offerta con SEO e campagne e vi offriamo consulenza su strategia e tecnologia. Ogni area ha una propria pagina con tutti i temi.

Posso affidarvi anche un singolo servizio?

Sì. Ci occupiamo anche di un singolo compito ben delimitato, ad esempio una campagna su Google Ads, il collegamento del vostro negozio online alla contabilità o un chatbot per il vostro sito. L’ambito lo pianifichiamo allora proprio per quel compito.

Agenzia full service o agenzia specializzata: che cosa è meglio?

Conta quante aree tocca il vostro progetto. Se ne riguarda una sola, basta un team specializzato, e anche questo ruolo lo svolgiamo noi. Se design, sviluppo, integrazioni e gestione sono collegati, lavorare con più aziende diventa oneroso, perché ognuna deve prima mettersi al passo con il lavoro delle altre. In un’agenzia full service un unico team pianifica l’insieme e risponde del risultato.

Il full service conviene anche alle piccole e medie imprese?

Sì, non appena entrano in gioco più aree, ad esempio con un negozio online collegato al gestionale che deve essere trovato su Google. Allora coordinate tutto con un unico team. I passaggi tra design, negozio, integrazione e marketing li organizziamo internamente.

Quanto costa un progetto e come viene fatturato?

I costi dipendono dall’ambito, dallo stato dei vostri sistemi esistenti, dalle esigenze di design e dalle integrazioni necessarie. Non appena l’ambito è definito, per il progetto vale un prezzo fisso. Nell’offerta trovate anche quanto costano licenze e hosting durante l’esercizio. Manutenzione e supporto dopo il lancio li pagate mensilmente e per i nuovi compiti ricevete un’offerta per ogni pacchetto di lavoro. Non fatturiamo a ore. Se avete un budget indicativo, comunicatecelo e pianifichiamo il primo passo al suo interno.

Come proteggete i nostri dati e i nostri sistemi?

Qualunque fornitore cloud utilizziamo, di norma la vostra applicazione gira in un data center nell’UE e, per i dati personali, stipuliamo con voi un DPA ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Un modello di ruoli e permessi stabilisce chi può accedere a quali dati e funzioni. Cifriamo i dati durante la trasmissione e l’archiviazione, ne facciamo regolarmente il backup e verifichiamo la vostra applicazione con test di sicurezza.

A chi appartengono codice sorgente e accessi?

A voi. Con l’ultimo pagamento passano a voi codice sorgente, file di design, accessi a server, domini e account e i diritti d’uso, anche quando al progetto hanno partecipato più aree. Con il repository e la documentazione tecnica qualsiasi team di sviluppo può continuare a lavorare sul vostro sistema. Se lasciare a noi gestione ed evoluzione o affidarle a un altro team lo decidete voi.

Prendete in carico sistemi realizzati da un altro fornitore?

Sì, per software, siti web e negozi online. All’inizio esaminiamo il sistema con voi e valutiamo quali parti si possono continuare a usare. Poi decidete con noi se farlo evolvere, modernizzarlo o sostituirlo; per un negozio online può trattarsi anche del passaggio a un nuovo sistema e-commerce. Su richiesta seguiamo poi il sistema con aggiornamenti, monitoraggio e nuove funzioni.

Mi serve un capitolato per la prima consulenza?

No, basta un’idea. Descrivete brevemente il vostro progetto e i programmi con cui lavorate oggi. Se avete bozzetti, esempi o un sito web esistente, li prendiamo come punto di partenza. Obiettivo, ambito, condizioni quadro e responsabilità li chiariamo poi insieme nel colloquio.

Come riconosco l’agenzia o il fornitore IT giusto?

Chi cerca un fornitore IT o un’agenzia dovrebbe porre cinque domande prima di affidare l’incarico. Chi lavora al mio progetto, il team interno o subappaltatori? A chi appartengono codice sorgente e accessi? Come si fattura e che cosa succede se l’ambito cambia? Dove si trovano i miei dati e c’è un DPA ai sensi del GDPR? Chi segue il sistema dopo il lancio? Le nostre risposte si trovano in questa pagina e nella sezione sul nostro modo di lavorare.

Servizi: agenzia full service per software e IA

Che cosa significa full service in ASES

Full service in ASES significa che consulenza, design, sviluppo, gestione e marketing sono affidati al nostro team interno, che conosce il vostro progetto dal primo colloquio fino a dopo il lancio.

Team interno, nessun subappaltatore
Chi lavora al vostro progetto lo sapete dal primo colloquio, anche quando sono coinvolte più aree. Il nostro team è abbastanza grande da iniziare in tempi rapidi.
Prezzo fisso, non appena l’ambito è definito
Per il vostro progetto ricevete un’offerta a prezzo fisso. Se l’ambito cambia, ricevete prima un’offerta aggiornata e solo dopo proseguiamo.
Prototipo e anteprima
Prima di sviluppare un’interfaccia, la provate in un prototipo cliccabile. Durante la realizzazione un link di anteprima vi mostra ciò che è già pronto.
Codice sorgente e accessi sono vostri
A pagamento completato ricevete il repository Git con il codice sorgente e l’intera cronologia delle modifiche, la documentazione tecnica, i file di design, tutti gli accessi e i diritti d’uso.

Le otto aree di servizio in sintesi

Per ognuna delle otto aree trovate qui che cosa vi offre, quali temi comprende e dove saperne di più.

Sviluppo software

Ricevete un software che rispecchia i vostri processi, insieme al codice sorgente.

Se i programmi già pronti non si adattano ai vostri processi, sviluppiamo noi il software adatto: un nuovo prodotto, un portale clienti o un sistema interno. Scegliamo la tecnologia in modo che sostenga funzioni future e più utenti.

Applicazioni web & portali: Applicazioni nel browser, ad esempio portali clienti, sistemi di prenotazione o interfacce gestionali.
Sviluppo di app: App per iOS e Android, per i vostri clienti o per il vostro team.
Realizzazione di siti web & CMS: Siti web i cui contenuti il vostro team aggiorna in autonomia, senza toccare il codice.
Sviluppo SaaS & MVP: Software che i vostri clienti usano come servizio in abbonamento, a partire dalla prima versione utilizzabile.
Software aziendale su misura: Sistemi per processi interni come pianificazione, gestione o analisi, su misura per la vostra organizzazione.
Modernizzazione del software: Rinnovare o sostituire software esistente, trasferendo i vostri dati.

Di più su Sviluppo software

IA & automazione

Il lavoro di routine, come registrare documenti o smistare richieste, si svolge in automatico.

Iniziamo da un compito che il vostro team ripete ogni giorno e per questo configuriamo un’automazione o un’applicazione di IA. Quando funziona, passiamo al compito successivo.

Consulenza IA: Chiarire insieme dove l’IA fa risparmiare tempo nella vostra azienda e pianificare l’avvio con il vostro team.
IA locale: Modelli di IA aperti che girano in locale e, su richiesta, vengono addestrati con i vostri dati.
Agenti IA: IA che svolge da sola più passaggi, ad esempio cercare dati, aprire una pratica e preparare una risposta.
Automazione dei processi: Processi ricorrenti tra i vostri programmi che si svolgono senza lavoro manuale.
Chatbot IA: Assistenti che rispondono alle domande dei vostri clienti o del vostro team, sul vostro sito o nei programmi interni.
Assistente telefonico IA: Un assistente IA che risponde alle chiamate, prenota appuntamenti e inoltra le richieste alla persona giusta.
Elaborazione dei documenti: Leggere, verificare e inoltrare automaticamente fatture, ricevute e moduli.

Di più su IA & automazione

E-commerce

Il vostro negozio online è adatto al vostro assortimento e ai vostri clienti, B2C o B2B.

Realizziamo nuovi negozi online e facciamo evolvere quelli esistenti. Pagina prodotto, checkout ed evasione dell’ordine nella vostra azienda li pianifichiamo come un unico processo coerente.

Agenzia Shopware: Configurare, ampliare e collegare agli altri vostri sistemi negozi online su Shopware.
Agenzia Shopify: Realizzare e progettare negozi online su Shopify e arricchirli con funzioni su misura.
Agenzia WooCommerce: Configurare e far evolvere negozi online basati su WordPress e WooCommerce.
E-commerce B2B & portale ordini: Commercio online tra aziende, come negozio dedicato o come portale per i vostri clienti business.
Migrazione & rilancio dell’e-commerce: Trasferire il vostro negozio online su un nuovo sistema o ricostruirlo, con un reindirizzamento per ogni vecchio indirizzo.

Di più su E-commerce

API & integrazione

Ordini, dati dei clienti e giacenze passano tra i vostri sistemi senza che nessuno debba ridigitarli.

Colleghiamo negozio online, contabilità, magazzino e gestione clienti tramite interfacce. Se un sistema non offre un’interfaccia adatta, ne sviluppiamo una.

Integrazione ERP & CRM: Scambio di dati tra gestionale, contabilità e gestione clienti.
Integrazione & migrazione dei dati: Riunire e ripulire dati da più fonti e trasferirli in modo sicuro durante un cambio di sistema.
Integrazione EDI & marketplace: Collegare ai vostri sistemi l’EDI con i partner commerciali, i marketplace e i servizi di pagamento e spedizione.

Di più su API & integrazione Validatore di fatture elettroniche: verificate gratis XRechnung e ZUGFeRD

Cloud & gestione

Dopo il lancio gestiamo, monitoriamo e aggiorniamo la vostra applicazione.

Configuriamo l’ambiente in cui gira la vostra applicazione su AWS, Azure, Google Cloud o Hetzner. Quale fornitore sia adatto dipende, tra l’altro, da dove devono trovarsi i vostri dati e da chi vi accede.

Consulenza & architettura cloud: Pianificare la struttura del vostro cloud e scegliere il fornitore adatto, perché l’applicazione funzioni in modo affidabile.
Migrazione al cloud: Trasferire nel cloud applicazioni esistenti dai vostri server o da un altro fornitore.
DevOps & CI/CD: Testare e rilasciare automaticamente nuove versioni del software, anche con container e Kubernetes.
Hosting gestito & operatività: Gestire la vostra applicazione su server assistiti, con backup, monitoraggio e referenti fissi.
Manutenzione & assistenza: Aggiornamenti, monitoraggio e supporto durante l’esercizio dal team che conosce il vostro sistema.

Di più su Cloud & gestione Verifica sicurezza e-mail: controllate gratis SPF, DKIM e DMARC

Design & UX

I vostri clienti si orientano nel vostro sito o nella vostra app senza istruzioni.

Partiamo dalla domanda su che cosa vogliono fare i vostri utenti e progettiamo di conseguenza sito web, negozio online o app. Se avete già un design pronto, lo realizziamo.

Ricerca UX & test di usabilità: Capire le esigenze dei vostri utenti e mettere alla prova le interfacce con test di usabilità e prototipi.
Web design: Siti web che guidano i visitatori verso l’obiettivo e funzionano sia su smartphone sia su desktop.
UI design per app & software: Interfacce per app e applicazioni gestionali che si usano senza formazione.
Design system: Una raccolta condivisa di colori, caratteri e componenti, perché tutte le interfacce restino coerenti.
Accessibilità & BFSG: Siti web e app che il maggior numero possibile di persone può usare senza ostacoli, secondo la legge tedesca sull’accessibilità (BFSG) e lo standard WCAG.
Identità visiva: Logo, colori e caratteri che rendono la vostra azienda riconoscibile ovunque.

Di più su Design & UX Analisi del sito web: verificate gratis il vostro sito

Marketing digitale

I clienti vi trovano su Google e nelle risposte dell’IA, e vedete quale canale porta richieste.

Prima analizziamo attraverso quali canali i vostri clienti vi trovano e che cosa fanno poi sul vostro sito. Su questa base pianifichiamo ottimizzazione per i motori di ricerca, contenuti e annunci in linea con la vostra offerta.

SEO: Reperibilità su Google per i termini che i vostri clienti cercano.
GEO & visibilità nell’IA: Visibilità nelle risposte di ChatGPT, Perplexity e Google AI Overviews.
Google Ads & performance marketing: Annunci su Google e Meta, il cui successo si misura in richieste e vendite.
Content marketing: Guide, articoli e altri contenuti che rispondono alle domande dei vostri clienti e vi rendono reperibili.
Marketing automation: E-mail e passi successivi che partono in automatico quando un potenziale cliente compie un’azione.
Web analytics & ottimizzazione delle conversioni: Misurare che cosa fanno i visitatori sul vostro sito e migliorare i passaggi in cui abbandonano.

Di più su Marketing digitale

Consulenza IT & strategia

Sapete quale tecnologia è adatta al vostro progetto prima di investire nello sviluppo.

Chiariamo con voi l’obiettivo del progetto e valutiamo i vostri sistemi esistenti. Se entrano in considerazione più strade, vi mostriamo vantaggi e svantaggi di ciascuna.

Consulenza per la trasformazione digitale: Quali processi si possono digitalizzare e in quale ordine procedere.
Architettura software & code review: Come collaborano le parti del vostro sistema, con uno sguardo al codice prima di continuare a costruire.
Consulenza tecnologica: Quali piattaforme, linguaggi e servizi sono adatti al vostro progetto e ai sistemi che avete già.

Di più su Consulenza IT & strategia

Come collaborano le aree nel vostro progetto

Nelle PMI la digitalizzazione nasce di solito da un’occasione concreta. Quattro situazioni tipiche mostrano come procediamo. Sceglietene una e vedrete quale area interviene e quando.

1Consulenza IT & strategia
Chiariamo obiettivo e ambito
Insieme stabiliamo a chi è destinato il prodotto, che cosa deve fare e che cosa entra nella prima versione.
2Design & UX
Progettiamo le interfacce
Disegniamo i percorsi che vedono i vostri utenti, dalla registrazione all’uso quotidiano.
3Sviluppo software
Sviluppiamo la prima versione
Il nostro team realizza l’interfaccia e il sistema che c’è dietro, nell’ambito concordato.
4Cloud & gestione
Mettiamo in esercizio l’applicazione
Configuriamo i server e automatizziamo i test e la pubblicazione delle nuove versioni. Al lancio formiamo il vostro team all’uso dell’applicazione.

1IA & automazione
Individuiamo i passaggi ricorrenti
Osserviamo dove il vostro team legge documenti, inserisce dati o risponde a richieste simili. Poi chiariamo quali passaggi possono svolgersi in automatico.
2API & integrazione
Colleghiamo i sistemi
Configuriamo lo scambio di dati tra i vostri programmi, così nessuno inserisce due volte le stesse informazioni.
3IA & automazione
Automatizziamo la routine
Per i passaggi scelti configuriamo automazioni o assistenti IA che si fanno carico di questo lavoro.
4Sviluppo software
Sviluppiamo il pezzo mancante
Se nessun programma pronto copre un passaggio, costruiamo una piccola applicazione o un’interfaccia gestionale.

1Marketing digitale
Scopriamo dove i visitatori abbandonano
Dai vostri dati di analisi vediamo su quali pagine e a quale passaggio i visitatori interrompono l’acquisto.
2Design & UX
Semplifichiamo l’acquisto
Ridisegniamo il percorso dalla pagina prodotto fino al pagamento.
3E-commerce
Facciamo evolvere il negozio online
Miglioriamo il lato tecnico del vostro negozio online, ad esempio tempi di caricamento, metodi di pagamento e opzioni di spedizione.
4Marketing digitale
Portiamo i visitatori giusti nel negozio
Con SEO e campagne i clienti trovano il vostro negozio quando cercano i vostri prodotti. L’analisi mostra quale canale porta vendite.

1Consulenza IT & strategia
Esaminiamo la struttura esistente
Stabiliamo quali parti funzionano bene e possono restare e quali vanno rinnovate.
2Sviluppo software
Rinnoviamo passo dopo passo
Sostituiamo le parti che non bastano più e trasferiamo i vostri dati nella nuova soluzione.
3API & integrazione
Creiamo i collegamenti
Sistemi nuovi e sistemi che restano lavorano poi con gli stessi dati.
4Cloud & gestione
Ci occupiamo di gestione e manutenzione
Se necessario trasferiamo il sistema nel cloud. Poi lo monitoriamo, lo curiamo e installiamo gli aggiornamenti.

Iniziare con un’area o tutto da un unico fornitore

Potete iniziare con un singolo compito o pianificare insieme più aree. Da un’area, in seguito, possono nascerne diverse.

Un’area

Iniziamo direttamente dal compito, ad esempio il processo di pagamento nel vostro negozio online, il collegamento tra due sistemi o una nuova interfaccia.

Più aree

Se i compiti sono collegati, li pianifichiamo insieme. In un negozio online il design lavora al percorso d’acquisto, lo sviluppo alla tecnologia e il marketing alle campagne, secondo un unico piano. I vostri referenti restano gli stessi e il vostro progetto non va spiegato a nessuno una seconda volta.

Se un sistema standard ben configurato copre le vostre esigenze, ve lo diciamo.

Che cosa è chiaro dopo la prima consulenza

Nella prima consulenza chiariamo con voi quattro punti. Su di essi si basano l’offerta a prezzo fisso e il lavoro successivo.

Il nostro modo di lavorare

Obiettivo
Che cosa volete cambiare?
Dove oggi qualcosa non funziona e che cosa deve essere diverso dopo la realizzazione.
Ambito
Che cosa rientra nel primo passo?
Quali compiti affrontiamo ora e quali seguiranno più avanti.

Condizioni quadro
Che cosa influisce sul piano?
Budget, scadenze e sistemi coinvolti determinano quale strada è adatta.
Responsabilità
Chi si occupa di che cosa?
Quali informazioni ci servono da voi e quali compiti si assume il nostro team.

Come si prosegue

Offerta a prezzo fisso
Progettazione e realizzazione
Verifica e messa in esercizio
Assistenza con lo stesso team

La tecnologia giusta la scegliamo insieme

Quale piattaforma, quale sistema e-commerce e quale cloud siano adatti a voi lo decidiamo con voi in base ai sistemi che avete già e a quanto costa la soluzione durante l’esercizio. Qui vedete con che cosa lavoriamo ogni giorno.