Consulenza IA
Dopo un workshop sapete dove l’IA fa risparmiare tempo al vostro team.
- Workshop con il vostro team
- Policy sull’IA
- Formazione per ruolo
OpenAI
Claude
Gemini
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Mistral
ASES è un’agenzia IA che automatizza i processi della vostra azienda, dalle vendite al servizio clienti fino alla contabilità. Quando il lavoro ricorrente si svolge in automatico, risparmiate tempo e costi. Iniziamo da un compito, colleghiamo la soluzione ai vostri sistemi e poi passiamo al successivo.
L’introduzione dell’IA parte da un compito della vostra quotidianità. Scegliete a che punto siete oggi. Ogni fase si chiude con un risultato che potete vedere e verificare.
Il vostro primo passo
Esaminiamo con voi i compiti che il vostro team ripete ogni giorno e ne scegliamo uno per cominciare.
Per iniziare basta
Un compito che fa perdere tempo al vostro team e un esempio, come un’e-mail o una fattura tipica.
Il vostro primo passo
Esaminiamo per che cosa e con quali dati il vostro team usa oggi l’IA e colleghiamo questo lavoro ai vostri sistemi.
Per iniziare basta
Un elenco degli strumenti in uso.
Il vostro primo passo
Allora iniziamo direttamente da quel compito e chiariamo con voi l’ambito.
Per iniziare basta
Una breve descrizione del processo e dei programmi coinvolti.
Il vostro primo passo
Verifichiamo che cosa funziona oggi, anche se l’ha realizzato un altro fornitore, e pianifichiamo con voi il compito successivo.
Per iniziare basta
Gli accessi ai flussi attivi, se li avete.
Alla fine di ogni fase decidete voi se proseguire o fermarci lì.
Se il vostro compito ha bisogno dell’IA o bastano regole fisse lo mostra il confronto più sotto.Che cos’è l’automazione con l’IA?
L’automazione con l’IA combina flussi fissi con l’IA per i passaggi in cui le regole non bastano. Un’IA legge un’e-mail scritta liberamente, riconosce i dati su una ricevuta scansionata o scrive una proposta di risposta. Ciò che si può descrivere come “se A, allora B” gira come flusso fisso, rapido e tracciabile.
La stessa richiesta su tre strade: una cliente vuole sapere dove si trova la sua consegna.
“Dov’è la mia consegna?”Una richiesta
| Flusso fisso | Chatbot IA | Agente IA | |
|---|---|---|---|
| Che cosa succede | Assegna l’e-mail alla casella giusta e invia una conferma di ricezione. | Nella chat del sito spiega, in base alle vostre condizioni di spedizione, quanto dura una consegna e come seguirla. | Cerca l’ordine nell’ERP, verifica lo stato della spedizione e prepara la risposta. |
| Chi decide il passo successivo? | Il flusso configurato | La persona nella conversazione | L’IA, con gli strumenti che può usare |
| A parità di input | Sempre lo stesso risultato | Una risposta simile | Il percorso può variare |
| Adatto se | le regole sono definite | le stesse domande si ripetono | un compito comprende molti piccoli passaggi in più programmi |
| Al tema | Al tema | Al tema |
Un assistente telefonico IA è un chatbot o un agente al telefono.
Vi consigliamo ciò che è adatto al vostro compito, anche quando è la soluzione più piccola.
In ogni reparto ci sono compiti che si ripetono ogni giorno. I seguenti li svolge un’automazione con l’IA direttamente nei programmi che il vostro team usa già. Così al vostro personale resta più tempo per il lavoro in cui contano le persone.
Dalla prima panoramica all’assistente al telefono, lo stesso team pianifica, costruisce e segue le vostre soluzioni di IA. Spesso più soluzioni si intrecciano, ad esempio un chatbot che tramite un’automazione crea pratiche nell’ERP.
Dopo un workshop sapete dove l’IA fa risparmiare tempo al vostro team.
La vostra IA sui vostri server. I vostri dati restano da voi.
IA che cerca informazioni, crea pratiche e prepara risposte.
Processi ricorrenti tra i vostri programmi, senza alcun lavoro manuale.
Un assistente risponde alle domande, basandosi sui vostri contenuti.
Ogni chiamata riceve risposta, 24 ore su 24.
Fatture e moduli vengono letti, verificati e inoltrati, senza ridigitare nulla.
Scegliete un flusso: una richiesta alle vendite, una chiamata dopo l’orario di chiusura, l’arrivo di una nuova persona nel team o una fattura passiva. Ognuno mostra passo dopo passo di che cosa si occupa l’automazione e che cosa cambia rispetto a oggi.
Un potenziale cliente scrive tramite il modulo di contatto. L’IA legge la richiesta, il CRM riceve un contatto completo e il vostro reparto vendite riceve una bozza di offerta.
OggiLe richieste restano nella casella di posta finché qualcuno ha tempo.
Con l’automazioneOgni richiesta è subito nel CRM con tutti i dati.
OggiQualcuno ricopia nel CRM nome, azienda e richiesta.
Con l’automazioneIl flusso crea il contatto o integra la voce esistente.
OggiOgni offerta parte da un documento vuoto.
Con l’automazioneIl vostro reparto vendite verifica una bozza pronta e la invia.
Richiesta
La richiesta arriva tramite il modulo o per e-mail.
Valutazione
L’IA ricava di che cosa ha bisogno il potenziale cliente e classifica la richiesta secondo i vostri criteri.
Registrazione
Il flusso verifica se il contatto è già nel CRM e, altrimenti, lo crea.
Offerta
Dai vostri prezzi e modelli nasce una bozza di offerta, che la persona competente trova nel CRM.
Un nuovo cliente chiama la sera. L’assistente telefonico risponde, prenota un appuntamento e crea il contatto nel CRM.
OggiDopo l’orario di chiusura risponde solo la segreteria telefonica.
Con l’automazioneOgni chiamata riceve risposta e la richiesta viene gestita nella conversazione.
OggiSe chiamano in più persone contemporaneamente, alcune trovano occupato.
Con l’automazioneL’assistente parla con più chiamanti contemporaneamente.
OggiRichieste di richiamata e appuntamenti finiscono su foglietti o in e-mail.
Con l’automazioneAppuntamento e contatto sono subito in calendario e nel CRM.
Risposta
L’assistente risponde alla chiamata, anche quando il vostro ufficio è chiuso.
Comprensione
Chiede il motivo della chiamata e annota nome e numero di telefono.
Prenotazione
Propone orari liberi dal vostro calendario e inserisce l’appuntamento scelto.
Registrazione
Contatto, richiesta e appuntamento sono nel CRM e il vostro team vede tutto la mattina dopo.
Un contratto di lavoro è firmato. Il flusso registra la persona appena assunta nei vostri programmi e prepara il primo giorno di lavoro.
OggiGli stessi dati vengono ridigitati in più programmi.
Con l’automazioneI dati del contratto sono in ogni programma che ne ha bisogno.
OggiIl primo giorno mancano accessi, perché una richiesta è rimasta in sospeso.
Con l’automazioneLe attività per accessi e dotazione partono il giorno della firma.
OggiIl primo giorno viene concordato per e-mail tra più persone.
Con l’automazioneE-mail di benvenuto e primi appuntamenti partono in automatico.
Contratto
Il contratto firmato arriva per e-mail o dal vostro programma HR e l’IA ne legge nome, data di inizio, reparto e ruolo.
Accessi
Il flusso crea l’account e-mail e gli accessi ai programmi previsti per il ruolo.
Dotazione
Laptop e strumenti di lavoro vengono ordinati e il vostro reparto IT riceve un’attività con tutti i dati.
Primo giorno
La persona appena assunta riceve un’e-mail di benvenuto con i primi appuntamenti, che compaiono anche nei calendari del team.
L’IA legge la fattura, le vostre regole la verificano e il vostro ERP riceve una proposta di registrazione pronta.
OggiLe fatture arrivano in PDF per e-mail e qualcuno ricopia numero, data e importo.
Con l’automazioneI dati sono già letti nel sistema prima che qualcuno apra la fattura.
OggiPer il confronto qualcuno cerca l’ordine corrispondente nell’ERP.
Con l’automazioneIl flusso confronta importo e righe con l’ordine.
OggiI chiarimenti passano attraverso lunghi scambi di e-mail.
Con l’automazioneIl flusso segnala gli scostamenti rispetto all’ordine.
OggiI documenti sono sparsi tra cartelle e caselle di posta.
Con l’automazioneOgni fattura è archiviata insieme alla sua pratica.
Flusso di esempio: fattura passiva
Ricezione
La fattura arriva in PDF per e-mail e viene riconosciuta come fattura passiva.
Lettura
L’IA trova numero di fattura, data, importo e numero d’ordine.
Non serve, perché i dati sono già leggibili dalla macchina.
Verifica
Il flusso confronta importo e righe con l’ordine nell’ERP.
Il flusso verifica il formato e confronta importo e righe con l’ordine.
Trasmissione
Il vostro ERP riceve una proposta di registrazione con tutti i dati.
Archiviazione
La fattura è archiviata con la sua pratica e si trova in qualsiasi momento.
Se la fattura arriva come XRechnung o ZUGFeRD, i dati sono già leggibili dalla macchina. Allora la lettura non serve e il flusso verifica il formato. Verificate gratis la fattura elettronica
Una soluzione di IA deve funzionare con i sistemi che già usate. Per l’integrazione dell’IA verifichiamo quindi prima quali interfacce offrono i vostri sistemi. Nell’offerta indichiamo le tecnologie che proponiamo e motiviamo ogni scelta.
Modelli per testi, documenti, immagini e video, dal cloud o in locale su server GPU.
Cloud
Modelli aperti
Immagini e video
Strumenti con cui addestriamo modelli, li mettiamo a disposizione su server GPU e li integriamo nelle applicazioni.
ERP, CRM e contabilità, da cui un flusso legge e in cui scrive.
Strumenti con cui configuriamo processi ricorrenti tra i vostri programmi.
Server e cloud su cui girano i vostri flussi.
Dove vi arrivano richieste e documenti.
Per la protezione dei dati della vostra soluzione di IA consideriamo l’intero percorso dei vostri dati, dal vostro sistema al flusso fino al modello di IA. Chiariamo con voi dove vengono conservati i vostri dati, compresi gli input che un’IA elabora.
Di norma i vostri sistemi girano su server nell’UE, preferibilmente in Germania.
Con fornitori esterni come OpenAI o Anthropic verifichiamo prima dell’uso dove elaborano i vostri input. I modelli aperti, su richiesta, li gestiamo in locale.
IA localePer i dati personali stipuliamo un DPA ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Le domande sulla protezione dei dati rivolgetele al nostro contatto privacy.
Un modello di ruoli e permessi stabilisce chi accede a quali dati e funzioni.
Cifriamo i dati durante la trasmissione e l’archiviazione, ne facciamo regolarmente il backup e testiamo la sicurezza.
Per ogni applicazione verifichiamo quale ruolo avete ai sensi del regolamento sull’IA e quali obblighi ne derivano.
Il prezzo lo conoscete prima che inizi la realizzazione. Per la realizzazione pagate un prezzo fisso per progetto, per assistenza e supporto un canone mensile.
Realizzazione, una tantum
Dopo l’avvio, mensile
Se avete un budget indicativo, indicatelo nella prima consulenza. Adattiamo di conseguenza l’ambito del primo compito e pianifichiamo altri compiti per i passi successivi.
Durante l’esercizio pagate licenze, hosting e manutenzione e, con il modello di un fornitore, in più ogni richiesta al modello. Un agente interroga spesso il modello più volte per ogni compito, un flusso fisso più di rado o per niente. Nell’offerta calcoliamo questi costi su più anni e verifichiamo se esiste una strada più economica per lo stesso risultato.
A pagamento completato vi consegniamo tutto ciò che vi serve per gestire i vostri flussi da soli o farli evolvere da un altro team.
Organizziamo codice, flussi e documentazione in modo che anche un nuovo team vi si orienti. Con i prompt e i casi di test il vostro flusso si può anche passare a un altro modello di IA. Così decidete voi chi continuerà a seguire la vostra soluzione e con quale modello lavorerà.
Risposte su come iniziare, costi, dati, AI Act europeo e gestione della vostra soluzione di IA.
Raccontateci quale compito fa perdere tempo oggi al vostro team e con quali programmi lavora. Vi ricontatteremo il prima possibile e troveremo con voi una data per la prima consulenza.